延安市安塞区信访接待室
发布时间：
2026-04-13 12:09
| 单位名称 | 延安市安塞区信访接待室 | |
| 宗旨和业务范围 | 群众来访接待、案件办理、信访统计分析和档案管理。 | |
| 住所 | 延安市安塞区区直机关综合办公大楼一楼 | |
| 法定代表人 | 张培涛 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市安塞区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.02万元 | 0.02万元 | |
| 网上名称 | 延安市安塞区信访接待室.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、信访基本情况（一）来访情况：来区访：110批406人次，到市访：57批300人次，赴省访：16批23人次，进京访：7批7人次。（二）网上信访情况：中省市交办、转送案件38件，办结37件，1件未到期正在办理；区级投诉116件，已办理91件，25件未到期正在办理；不予受理61件。信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%。二、重点案件办理情况（一）巡视期间巡视组交办案件情况中央巡视组巡视陕西期间，共向我区集中交办案件7批156件（第一批4件、第二批15件、第三批18件、第四批9件、第五批23件、第六批48件、第七批39件），其中初件104件、重复件52件，纯案90件、纯案率58.33%。已办结156件、办结率100%；已化解73件、化解率80.22%，基本化解11件、占12.09%，未化解7件、占7.7%。名全市第6名。（二）巡视期间赴省访案件情况巡视期间共交办赴省访案件16件，截至目前，已化解6件，化解率37.3%，剩余10件按照“一案一策”原则推进办理。（三）市级领导包抓案件情况市级领导共包抓我区案件6件，目前已化解4件，2件正在推进（张世保同志包抓的招安镇庄科村田飞龙等人信访问题、张秀同志包抓的金明街道袁尚富信访问题）。三、年度工作开展情况（一）坚持以服务人民为中心，高位推动信访工作。区委、政府高度重视信访工作，始终牢记为民服务宗旨，站稳人民立场，定期、不定期召开区委常委会、政府常务会、信访联席会议，研判信访工作，解决群众关心的热点难点问题。今年，党政主要领导组织召开常委会听取信访工作汇报8次，常务会议听取信访工作汇报4次，批阅信访事项40余次，专题研究信访工作6次，到区信访局调研4次。先后制定出台了《延安市安塞区领导干部接访约访带案下访工作制度》《延安市安塞区领导干部包案信访工作制度》《关于深入开展进京赴省信访突出问题专项治理攻坚行动的方案》等相关文件。（二）预防环节注重“源头治理”。关口前移、抓实矛盾纠纷排查。集中开展矛盾纠纷排查化解“百日攻坚”和信访矛盾纠纷大排查、大起底、大化解专项治理等活动，坚持全面排查与重点排查相结合、实地走访排查和大数据分析排查相结合，做到“镇（街道）不漏村、村不漏组、组不漏人、人不漏事”，对排查出的矛盾纠纷，逐案落实化解措施。今年共排查各类矛盾纠纷637件，化解611件。统筹推进、夯实基层基础。充分发挥综治中心信访矛盾调解中心和142个镇（街）、村（社区）人民调解组织作用，扎实推动镇街信访工作联席会议实体化运行，打造区镇村三级上下贯通、互联互通的闭环处置模式，统筹基层社会治理资源化解矛盾纠纷。今年以来各个调解委员会共受理265件，调解196件，正在化解16件，导入信访程序5件，导入司法程序48件，重心下沉、畅通信访渠道。领导干部“沉下去”，坚持“领导公开接访”，以“四下基层”为抓手，深入推动领导干部下访接访工作常态化、规范化、制度化；服务能力“提上来”，不断适应群众诉求表达方式变化，拓展信、访、网、电等信访渠道，全面落实人民建议征集制度。今年以来，区级领导坐班接访228次，下访、约访17次，接访群众267人次，解决突出信访矛盾44件。覆盖全面、加强宣传培训。集中组织开展《信访工作条例》进村、社区、企业等活动，建立实施以案释法工作制度，引导群众办事依法、遇事用法、解决问题靠法。先后开展定点宣传8次，发放各类宣传资料2万余册。区综治中心聚焦婚姻家庭、劳资纠纷、物业管理等与群众息息相关的社会热点，常态化开展法律知识讲座。同时，对全区信访干部进行了全面、系统培训，有效提升了信访干部的能力。目前，已开展婚姻家庭法律知识讲座11期，培训城镇居民及信访干部1600余人，起到了良好的社会效果。（三）受理环节突出“分类施策”。规范来访登记，准确登记来访群众反映的事实和诉求，做到信访数据登记全面规范，保障信访案件后续受理、办理质效。准确甄别受理，按照“诉访分离、依法分类处理”原则和“三个不予受理”和“两个不再受理”的要求，全面厘清信访与调解、仲裁、诉讼、行政裁决、行政复议等法定途径之间的受理界限，依法依规予以登记受理。精准分流交办。对甄别受理后适用信访程序处理的事项，根据求决、检举、建议等不同目的，依法依规转送、交办有权处理机关。今年以来，先后受理信访案件154件，及时受理率达100%，对诉求不合理、正在办理、涉法涉诉终结等61个案件不予受理，做到有访必接、有访必应、有访必办。（四）办理环节紧盯“联动调解”。严格办理程序，按照信访事项办理“路线图”，严格按照程序依法推进，规范使用38种文书，让信访人知晓信访事项办理情况，及时回应群众关切。落实首办责任，进一步规范初信初访办理工作流程、明确处理机关责任，着力推动第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，把初信初访问题及时解决在群众家门口和问题属地。坚持联动联调，对重点信访积案和重复信访案件，实行“五包一”工作机制，同时充分发挥人民、行政、司法、行业等调解组织作用，促进社会矛盾多元化解。今年以来，区级领导包案203件，化解132件。严格执行信访事项三级终结制度，信访案件复查复核委员会实体性运行，有效减少信访库存量，今年以来复查信访案件4件。（五）监督追责环节做到“以督促干”。建立定期回访常态督、专项工作集中督、深入一线实地督、重点案件带队督的“四位一体”监督检查机制以及信访与纪委监委、巡察、组织、政法部门“1+4”协调协作机制，通过以督压责、以督促干、以督提效，全力提升信访工作的质量和效率。持续加大对信访失职失责问题的调查问责力度，严肃整治信访工作过程中推诿扯皮、不作为、乱作为等行为，做到有责要担当、失责必追究。今年先后对3个镇街和2个部门，因稳控责任不实，对重点信访人员服务管理不到位，出现失管失控现象，以及推进解决问题力度不够大、办法不够灵活、措施不够有力等问题，在全区范围内进行通报批评。（六）维护秩序环节聚力“双向规范”。切实规范单位及工作人员信访工作行为，加强信访工作业务培训，促进其依法履职、依法办事；同时规范信访群众行为，公示依法信访“流程图”、制发宣传彩页等，告知信访人信访渠道、流程、义务等，引导群众依法理性反映诉求。按照“三到位一处理”要求，严厉打击缠访闹访、滋事扰序等违法行为，依法维护良好信访秩序。 今年以来，公安机关共查处缠访、闹访、非访等违法信访案件8件9人次，行政拘留8人（其中贺某2次、袁某2次）、刑事拘留1人。（七）坚持以思想教育为举措，进一步筑牢廉政防线。一是加强理论学习。把学习教育贯穿到各项工作中，不断提高党员干部的政治理论素质。区信访局以“干部作风能力提升年”和“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”等活动，深入学习《党章》、《中央八项规定及其实施细则精神》等以及党的二十届三中、四中全会精神、利用“三会一课”平台，开展警示教育大会4次、组织全体工作人员观看警示教育片、爱国主义视频2次、集中学习12次、开展主题党日活动8次，不定期学习廉政文化等相关内容，传递党风廉政思想，坚定党员干部廉洁信念。二是积极开展“三亮三比三评”活动。认真组织开展“群众满意窗口”、“学习标兵”、“业务能手”等活动，共提出承诺30条，全部兑现。三是加强意识形态建设。全面落实党管意识形态责任制，牢牢把握意识形态工作的领导权、主动权和话语权；全年召开4次专题会议部署推进意识形态工作，开展集体学习5次。四是积极做好舆情和言论掌控工作。根据上级推送和网信、公安部门配合以及扬言类信访问题，区信访局有效处置重点群体及重点信访人员非法串联上访10余次。四、当前信访工作存在主要问题2025年，在全区上下的共同努力下，信访工作总体形势平稳有序，信访工作法治化取得了一定成效，但也存在一些不足：如部分信访人员法治意识淡薄，还没有做到依法反映诉求；矛盾纠纷及时就地依法调处不够，化解成效有待进一步提升；重复信访事项终结难度大，虽然事项已经办结，但由于本人诉求过高，存在事了访不止现象。综合分析主观因素较多，为部分镇街和部门对信访工作“第一责任人”的职责还没有完全承担起来、对“属地管理”、“谁主管、谁负责”的责任理解不深，存在推诿扯皮，被动应付；对信访工作不够重视、缺乏做群众工作的能力等问题。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |