洛川县凤栖街道办事处城市社区服务中心
发布时间：
2026-04-08 10:17
| 单位名称 | 洛川县凤栖街道办事处城市社区服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 管理县城城镇社区，为城市居民提供服务。管理社区服务设施；合理配置社区资源，适应社区居民服务需求；兴办社区社会福利事业，开展社区公益活动；社区城镇居民管理、服务。 | |
| 住所 | 陕西省延安市洛川县解放路金苹果小区办公楼五楼507室 | |
| 法定代表人 | 王建锋 | |
| 开办资金 | 152万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 洛川县凤栖街道办事处 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 333.86万元 | 219.12万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 145 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》，按照规定办理相关变更登记事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年我单位在凤栖街道办事处的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：主要业务开展情况：一是民生福祉持续增进。推进非遗进社区、职工篮球赛、安防社区建设等“十大民生实事”落地，“骑手友好小区”“线上菜市”“健康小屋”等站点建成投用，“红色驿站”、人大代表、政协委员工作联络站持续发力，惠及居民超80%。精准落实退役军人、养老、社保、残疾人等各项惠民政策，累计发放各类救助金、补贴1700余万元。聚焦居民“急难愁盼”问题，配合完成南关、东关社区两条路面硬化，精准解决骑手小哥“微心愿”27件，依托“红色驿站”为新业态群体提供暖心服务，“健康小屋”每周常态化坐诊守护居民健康，累计开展义诊、体检等健康服务活动12次。聚焦“一老一小”等重点群体，推出“银龄关爱”“四点半课堂”等品牌服务项目6个，联合医疗、教育等单位开展义诊11次、亲子活动17场，“线上菜市”破解独居、高龄老人买菜难题，解决老旧小区改造配套、养老设施增设等关键难题12件，服务质效与居民满意度得到显著提升。二是安全生产从严管控。开展“中心、社区、小区”三级防汛联动演练，检验“监测预警-分析研判-叫应联动-响应处置-反馈总结”应急流程，紧扣地质灾害“高风险点和薄弱环节”开展“防抢撤”应急演练，检验“快速响应、精准转移、区域联动”机制，聚焦重点部位。三是平安建设扎实推进。将政法综治、民政、城管、信访等各类网格统一整合成“一张网”，目前已建成7个一级网格、24个功能服务区、77个小区网格、278个微网格的“全科网格”，以“网格织网”为骨架，构建全域治理“一张网”，我们以“1+3+N”网格体系为支撑，让治理力量沉在网格、问题解决在网格。落实《专兼职网格员管理办法》，健全聘用、考核、薪酬、培训全链条机制，量化12项考核指标，开展网格员能力提升培训8次，参训200余人次。严格执行“一巡查、两走访、三必到、四必报、五必访”机制，形成完整工作闭环。健全矛盾纠纷源头预防和多元化解机制，做到早发现、早介入、早化解，扎实做好重点人群服务管理、社区矫正、信访稳定等工作，“12345平台”投诉率同比下降55%，居民满意率大幅提升，全年未发生重大不稳定事件，辖区秩序井然、社会安定、居民安心。二、取得的主要效益一年来，在全体领导干部的努力下，中心各项工作取得了进一步发展。完成洛川县丰禾苑平安安防社区建设项目、丰禾苑视频监控系统安装调试项目。推进陕西省第二例、延安市首例跨境金融服务平台“出口信保保单融资”业务在我县落地，实现基础设施、产业发展与民生保障协同共进。开展新时代文明实践活动172项，其中环境卫生类活动14项，安全生产类活动51项，节日文娱活动25项，知识宣传类活动31项，服民居民类活动51项等专题活动。三、存在问题。一是基层治理创新模式虽已落地见效，但实际效能尚未充分释放，治理潜力仍需深度挖掘，体制机制仍需持续完善；二是社区工作者作为服务群众的中坚力量，部分人员仍存在思想观念保守、工作作风不实、履职能力不强等问题，队伍专业化水平有待提升；三是社区与驻区单位共建共享、协同联动机制运行不够顺畅，资源整合不充分，尚未形成齐抓共管的强大工作合力。四、整改措施。一是加强对12个封闭式小区业委会各项工作的指导，在小区党支部的领导下，共同管理事务，参与决策决定，引领居民自我约束、自我管理、自我教育、自我服务；二是加强对业主委员会、物业服务企业的监督管理工作，以小区党支部委员会为核心,深化“1+1211”的协同治理服务体系，三方合理分工、互相监督，共同做好小区的管理服务；三是建立小区党支部、业主委员会和物业服务企业及多方资源共同参加的联席会议。二是持续推行“社区吹哨、部门报到”服务群众机制，围绕落实城市社区需解决的难点问题，由社区进行前期征询、收集并进行分级分类办理，对社区层面能解决的由社区协调现场解决，解决不了的由社区“吹哨”、县级领导协调组织召开联系会议、相关部门“报到”参加会议，落实部门承办责任，社区和部门合力研究破解基层治理难题。五、下一步工作计划。（一）完整社区统筹建设。聚焦“一老一小”关爱服务，完善社区基础设施与环境，提升居民安全感与幸福感，落实适老化改造、特殊群体帮扶等民生政策，常态化开展文化惠民、健康义诊等惠民活动，构建功能完善、服务优质、宜居宜业的完整社区。（二）基层治理资源下沉。持续深化新时代“枫桥经验”，推动管理、服务、执法力量向社区一线延伸，健全基层治理体系，实现问题在一线发现、矛盾在一线化解、服务在一线落实。二是设立社区工作站，协调城管、市监、司法等相关部门派驻工作人员或实行定期值班制度，为居民提供面对面、一站式服务，打通服务群众“最后一米”。三是推广“居民议事”制度，常态化组织居民代表、物业企业、驻社区单位开展协商议事活动，共同探讨解决社区公共事务，推动形成共建共治共享的基层治理格局。四是建立快速响应渠道，开通社区治理热线及线上诉求平台，明确诉求接收、分流、处置、反馈各环节时限，确保居民诉求“事事有回应、件件有落实”。（三）物业服务质量提升。一是开展物业服务标准化建设，明确保洁、绿化、设施维修等各项服务的标准规范和响应时限，推行“服务清单公示”制度，让物业服务公开透明、有章可循。二是推行“物业服务进家庭”模式，拓展家电维修、管道疏通、居家清洁等有偿或低偿增值服务，精准对接居民家庭个性化需求，提升服务精细化水平。三是督促加强物业从业人员培训，定期开展专业技能、服务礼仪、应急处置等方面的培训，不断提升物业人员的服务意识和专业能力，打造高素质物业服务队伍。四是建立物业服务质量考评机制，引入居民满意度评价体系，定期组织业主代表对物业公司的服务质量进行评议，考评结果与物业奖惩、续聘挂钩，倒逼服务质量提升。（四）智慧社区稳步推进。持续深化“5G+智慧社区”建设，新增凤栖小区示范点，拓展智慧服务应用场景，依托数字化、智能化手段，完善社区数字底座与智慧管理服务平台，优化治理流程，提升社区治理效率和居民服务体验，打造便捷、高效、安全的智慧社区（五）优化精细环境治理。聚焦房前屋后、背街小巷等社区微空间，通过微改造、精治理，改善社区人居环境，提升社区颜值与品质，营造有温度、有烟火气的社区公共空间。（六）信访矛盾排查化解。坚持预防为主、防治结合，主动排查社区内各类信访矛盾纠纷，健全矛盾化解机制，及时有效化解各类隐患，维护社区和谐稳定。实行分级分类处置机制，针对邻里琐事等简单矛盾，由网格员或楼栋长当场调解，力求“事不过夜、就地化解”；对涉及法律、政策或较为复杂的矛盾，由社区牵头，启动调解工作室程序，从“智库”中匹配专业调解员开展正式调解；对重大疑难或可能激化的矛盾，社区启动“社区吹哨、部门报到”机制，联合相关职能部门进行调解，确保矛盾妥善化解。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |