绥德县物业指导服务中心
发布时间：
2026-04-01 14:39
| 单位名称 | 绥德县物业指导服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 贯彻执行国家物业管理有关方针、政策，协调全县物业管理指导工作，指导全县物业市场运行工作，指导专项维修资金管理工作。 | |
| 住所 | 绥德县上郡三路金阳光小区8号楼 | |
| 法定代表人 | 薛焘 | |
| 开办资金 | 28万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 绥德县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 28万元 | 20万元 | |
| 网上名称 | 绥德县物业指导服务中心公益 | 从业人数 40 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》以及《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，开办资金由207万元变更为28万元，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，绥德县物业指导服务中心在县住建局的正确领导下，深入贯彻党的二十大精神，以“服务民生、提升品质”为核心目标，通过制度建设、科技赋能、专项攻坚等举措，破解物业领域突出问题，构建“管理+治理”融合新格局，圆满完成年度目标任务。现将全年工作情况总结如下：一、强化思想建设，提升党员政治素养（一）组织生活扎实推进物业中心强化党建引领，中心党支部构建多元化学习体系，打造“线上+线下”学习模式，以“三会一课”、主题党日、集中学习研讨为载体，组织全体工作人员开展自学、集体学习，全年累计开展集中学习16次、研讨交流2次，邀请局党组成员郑晓轼副局长、薛焘主任分别开展专题党课，帮助党员深化对党的理论和方针理解；组织党员赴红色教育基地参观学习1次，通过重温入党誓词、回顾党的光辉历程，传承红色基因，进一步激发党员的责任感与使命感，推动理论学习走深走实。（二）党建重点行动落地1.分类指导争先进位与品牌创建深度融合一是紧扣“一系统一品牌、一支部一特色”要求，结合物业行业特点，打造“名州红管家”党建品牌，在住建局党组织支持下初步形成品牌框架。二是举办庆“五一”干部职工棋牌联谊赛主题党日活动，丰富党员干部职工群众的精神文化生活，弘扬优秀传统文化。三是开展“五亮”活动，结合物业行业参与基层治理特点解决居民急难愁盼问题，充分发挥党员服务群众的先锋模范作用，组织岗位练兵，针对物业企业开展政策法规解读、应急事件处置等专题培训3次，推动干部职工在实践中提升业务能力。书记项目精准破题响应县直机关“书记领办党建项目”要求，以党建为引领，依托网络平台整合各方资源力量，创新建立“物业+社区”协调机构，精准开展物业指导服务，破解物业工作难题。3.推进社区“双报到”走深走实推进单位党组织与社区结对联动，今年以来组织中心党员干部开展服务活动3次，参与党员达63人次，机关党组织及党员个人年度积分均达10分。（三）红色物业优化服务一是以党建为引领，扎实推进物业服务企业提升服务水平，指导物业服务企业基层组织建设，推动物业服务企业党组织建设，目前已指导1家物业服务企业成立党组织，实现党的工作在物业领域的有效覆盖。二是建立社区党组织、业主委员会、物业服务企业“三方联动”工作机制，定期召开联席会议2次，共同协商解决小区停车难、环境卫生差等难点问题3件。三是制定并推行物业服务标准，明确服务内容、标准与流程；启动标准化试点创建，确定8个小区为标准化创建试点单位；同步推进文明小区创建，通过环境整治、设施完善等举措，持续提升居民居住环境。二、聚焦痛点攻坚，规范市场秩序显实效（一）开展全域专项检查为深入推进物业领域安全管理专项检查行动，持续提升全县物业服务水平，我中心按照局党组部署要求，严格落实省、市、县关于物业领域安全生产各项安排，迅速启动物业服务领域安全防范督帮工作，针对物管小区安全工作的特点，组织人员对进行城区44个物管小区进行两轮督帮，检查内容包括物业设施设备维护情况、环境卫生状况、安全防范措施落实情况、物业服务人员到岗履职情况等。累计发现共性问题11类，所有问题全部现场反馈、交办，建立问题台账，限期整改，逐一验收销号。督帮专班指定专人联系各小区跟进服务，及时帮助解决实际困难，确保各项问题全面整改到位。全年下达整改通知书79份，移交纪委及消防救援大队线索各1条，曝光问题2条，整改率100%。后续召开总结表彰会，表彰2家优秀小区、通报批评9家问题小区。（二）解决民生痛点问题自“一领域一实事”工作开展以来，物业治理工作取得显著成效。通过安装防撞石墩等设施，保障消防通道畅通；责令将违规收取的7200元专项用于小区公共设施改造，向高新花园423户业主退还403965元费用。在民生设施建设上，协调物业签订21份协议，安装直饮设备惠及13000余户。在提升物业从业人员素质上，组织三期住宅小区安全管理培训覆盖450余人，加强物业人员服务意识，有效整治小区乱象。后续将持续推广成功经验并加强监管，保障居民权益。在防范安全管理上，联合消防部门排查消防设施，在金阳光二期组织消防演练，200余名物业人员参与；并联合市场监督管理局强化电梯监管，指导物业完善门禁监控。三、构建阳光体系，服务质量升级惠民生（一）健全公开监督机制绥德县44个物管小区全面推行“阳光收费公示栏”制度，集中公示服务标准、收费依据等12项信息；依托陕西省房地产市场诚信评价监管平台，设立“12345便民服务热线”“书记信箱”、日常受理投诉处理等方式，实行首问负责和限时办结制。2025年全年共受理信访投诉291件，办结率100%，较去年下降13%。9月曝光佳霖苑两家物业公司违规行为，并扣除信用分2分。以“零容忍”态度强化监督，倒逼物业企业提升服务质量。（二）深化电动自行车安全整治我中心根据纪委作风建设专项活动成立的工作专班，联合县消防大队、城市管理局，公安局等部门进行专项整治行动，截至12月，绥德县180个既有小区按1:3配建比例完成充电端口建设，累计建成9557个，其中公共区域4907个、小区内4650个。658部电梯全部加装智能阻车系统，从源头消除安全隐患。（三）深度融合党建和物业服务2025年1月10日在社工部组织下成立了物业行业委员会，将党建工作与物业服务深度融合，既是强化行业治理的重要举措，也是提升服务质量的关键路径。依托党组织统筹协调功能，推动物业企业、业主、社区三方联动，在小区环境整治、设施维护、文化建设等具体事务中凝聚共识，形成“党组织牵头、委员会落实、多方齐参与”的服务格局。今年新成立业委会3个，全县累计已成立18个，搭建沟通桥梁化解小区管理难题。（四）开展驻村慰问巩衔工作为深入贯彻落实对乡村帮扶的要求，物业指导服务中心在薛焘主任的带领下，在四十里铺镇武家崖窑村开展驻村慰问活动，在村委会与村干部交流，了解乡村基本情况，以及驻村工作队开展工作情况。对目前巩衔工作作出指导安排，及时调整优化帮扶措施，为武家崖窑村的巩衔工作和乡村振兴建设注入力量。四、存在的问题（一）部分物业企业服务意识淡薄。一些物业企业存在重收费、轻服务的现象，服务质量不高，不能及时满足业主的合理需求，导致业主对物业企业的满意度较低。（二）小区基础设施老化。部分老旧小区由于建成时间较长，基础设施老化严重，如道路破损、排水不畅、绿化缺失等，给居民的生活带来不便，也增加了物业管理的难度。（三）业主委员会作用发挥不够充分。一些业主委员会成员缺乏相关知识和经验，在小区管理中不能有效发挥作用，甚至存在与物业企业对立的情况，影响了小区的和谐稳定。（四）物业管理法律法规宣传不够到位。部分业主对物业管理法律法规了解不够，维权意识淡薄，存在不按时缴纳物业费、随意破坏公共设施等行为，给物业管理工作带来一定困难。（五）党建与业务融合还不够紧密。虽然开展了“红色物业”创建等活动，但在如何将党建工作更好地融入物业管理服务全过程，充分发挥党建引领作用方面，还需要进一步探索和创新，存在党建工作与业务工作“两张皮”的现象。（六）党员教育管理还存在薄弱环节。部分党员对理论学习的重视程度不够，学习的主动性和自觉性不强，存在敷衍了事的情况。在党员教育方式方法上还比较单一，缺乏吸引力和感染力，导致党员教育效果不够理想。五、2026年工作计划（一）加强多部门联合，推动物业行业监管工作。完善多部门联动监管机制，常态化开展综合检查与抽查，督促企业公开服务合同、项目及收费标准。建设高标准物业企业信用体系，以信用管理激励规范经营。（二）加大从业人员的培训力度，提高从业人员的职业水平和服务技能。让住宅小区物业服务企业员工、社区管理人员等相关人员充分认识到住宅小区安全管理的重要性，掌握消防安全、设施设备安全等方面的基本知识和操作技能，提升应对突发事件的处置能力，切实保障小区居民的生命财产安全。（三）强化“红色物业联盟”提质扩面，积极推动小区组建成立物管会、业委会。以“党建引领物业治理”、为核心，联合县委组织部、属地政府、社区党支部，完善“红色物业联盟”协作机制。 （四）提升物业服务质量，表彰先进优秀物业企业。根据“以评促建、以优带强”为目标，构建“日常检查+专项检查+服务质量评估”三维评选体系，最终评选2家先进物业企业，并通过县住建局公众号等平台宣传其先进经验，引导全县物业企业对标提升。通过打造示范小区树立行业标榜，带动绥德物业市场健康发展。（五）按照上级安排部署，全面完成各项工作。根据上级文件要求，认真完成各项工作，进一步改善人居环境，规范物业服务管理，积极与业主委员会、物业企业、社区居委会等相关方沟通协调，建立物业纠纷协调处理机制。（六）开展物业专项治理，全面提高小区安全管理水平。根据中央、省市纪委监委集中整治领导小组办公室工作要求，为持续整治群众身边腐败和作风问题，促进物业服务事业健康持续发展，继续以整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅小区安全管理方面等问题为主，对我县物业企业进行全方位大检查，提升物业服务企业的服务质量，保障居民居住环境舒适和生活安全。（七）加快专项维修资金收缴工作。现今我县已建立了住宅专项维修资金账户，亟需制定住宅专项维修资金收缴方案，推动住宅专项维修资金稳步推进，解决房屋“养老问题”。2025年，中心在党建引领、安全整治等方面取得阶段性成效。2026年将以“巩固成效、深化改革、提质增效”为方向，创新工作举措，推动物业服务专业化、规范化发展，为建设宜居绥德筑牢基础。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 事业单位法人证书，有效期：2025年3月05日至2030年03月05日 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |