永寿县政务服务中心
发布时间：
2026-04-01 11:37
| 单位名称 | 永寿县政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 贯彻实施《行政许可法》，深化行政审批制度改革，为投资者提供优质服务，深化政务公开。办理投资者申请的生产性、经营性投资项目等批准文件、证照；县直各单位行政事业性收费的收缴；推行电子政务。 | |
| 住所 | 永寿县药厂路西段职教楼1楼政务大厅 | |
| 法定代表人 | 关小华 | |
| 开办资金 | 1.5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额 | |
| 举办单位 | 永寿县行政审批局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 32.7万元 | 36.5万元 | |
| 网上名称 | 永寿县政务服务中心﹒公益 | 从业人数 21 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年以来，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、政务服务标准化（一）大厅建设标准化。大厅设计布局按照要求划分区域，西厅设立市场准入区、社会事务区、工程项目建设并联审批区；中厅为政务服务公开专区；东厅为税务、不动产登记整建制进驻单位。（二）工作人员服务标准化。窗口工作人员办公区域实行公私物品分离管理，要求桌面摆放整洁；统一着装佩戴带工牌亮身份，桌面摆放窗口办理事项清单方便群众，一句话承诺展示窗口工作人员工作态度。（三）政务服务公开专区建设标准化。按照“六统一、三规范”的要求，专区位置已经确定，面积约为110平方米，7个主要功能区域包括自助查询区、依申请公开受理区、政策发布解读区、政府信息查阅区、政民互动区、便民服务区和永寿县政务服务中心自主特色“红色经典阅读”区，根据专区设立要求购置配套设施，现已投入使用。二、事项梳理流程化（一）行政审批事项。通过简流程、压环节、减时间，基本实现群众办事只进“一扇门”，办完所有事。（二）便民服务事项。通过确定事项名称、公布事项流程、整理办事指南，在大厅政务公开专区提供样表为群众、企业提供更加高效、便捷的服务。三、服务水平优质化（一）制定《永寿县政务服务中心星级窗口管理办法和评分标准》。结合政务服务实际，在中心扎实开展政务服务星级评定工作，进行周例会、月评比、季总结、年考核，通过管理制度凝聚人心，让窗口形象更亲更亮。（二）打通服务群众的绿色通道。通过开展预约服务、上门服务、“周末不打烊”、延时服务、延伸服务、容缺服务等，提升企业群众办事效率。（三）推进“高效办成一件事”。把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，全面推进政务服务提质增效，加快构建形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，完成企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效市场主体“全市通办”，企业通过“网上申请、网上审批，邮递送达”的方式，足不出户，办理证照。（四）打造“7x24不打烊”自助服务区。设立政务服务公开专区，确保政务服务“7x24不打烊”小时，解决了部分群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的问题。（五）优化便民服务区。在中心实体大厅增设母婴室、婚姻家庭咨询室，布置了政务服务图书红色阅览区，提供免费打印机、饮水机、雨伞、擦鞋机、便民服务箱、医疗箱，暖人心、聚人气、优环境，让群众时时刻刻感受到温暖。（六）建设清廉大厅。通过效能作风整顿，提升干部素质，每位窗口工作人员签订廉洁自律承诺书，打造清廉大厅。四、“帮办代办”多元化组建以党员干部、业务骨干为主力军的帮办代办服务队伍，下沉服务触角，设立镇村帮办代办员，收集群众要办理事项，通过“政务服务咨询工作微信群”进行处理，实现资料预审、咨询解答线上办理，让数据多跑路，让群众少跑腿，确保不见面事项立即办，需本人到场的事项一次办，不断提升群众的办事的获得感、满足感，截至目前，共办理咨询事项1500余项，帮办、代办事项合计330余项。开展“坐窗口、走流程、跟执法、领导坐班”活动，聚焦企业和群众关切的高频事项，全面开展事项梳理，确定了涵盖行政审批、税务、医疗保险、失业保险、天然气、等520余项第一批“周末不打烊”可预约办理事项，延伸了服务时间，解决了群众的急事难事。建立了帮办代办台帐、效能评价台帐、群众满意度台帐，注重结果应用，形成比服务，比效能的导向机制。五、“好差评”评价高效化建立线上、线下两种评价模式。在线上，群众可通过政务服务网对网上办事进行评价。在线下，群众办完事后可以在窗口“好差评”评价器上直接给出好差评，实现“一事一评”。同时，评价结果还与政务服务大厅日常考核挂钩，通过“数据说话”，让“差服务”差得清楚，让“好服务”好得明白，充分调动工作人员积极性、主动性。同时，不定期邀请“两代表一委员”、政务服务行风监督员来大厅检查指导工作，更好发挥社会对政务服务工作的监督作用，健全完善政务服务工作外部监督制约机制，不断提升政务服务质量和水平，推进治理能力和治理体系现代化。存在问题（一）窗口工作人员综合素质有待提升。政务服务中心下一步推进无差别综合窗口服务模式，深化“一网通办”改革，这势必要求窗口工作人员要从“专科”向“全科”转变，每名窗口工作人员必须化身为“全科大夫”。而目前窗口的工作人员大多是从各个委办中心转隶过来的人员，业务知识不全、专业服务力量不足，实行一窗受理难度较大。（二）实体大厅办公设备老化。政务服务中心实体大厅搬迁至职教中心一楼已经六年多，大厅电路老旧，经常性跳闸；中央空调运行效果很差，冬天不暖、夏天不凉，窗口工作人员只能靠电暖器、风扇，又容易造成用电事故；部分窗口办公电脑运行缓慢、系统老旧，经常性死机，办事群众反映比较强烈。（三）政务公开专区建设存在问题。人员力量薄弱，目前政务服务中心工作人员仅有两名，人员力量严重不足；硬件设备不能满足工作需求。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |