| 开展业务活动情况 |
一年来,医院锚定“12345”发展战略,紧扣“扩优势、强学科、稳运行、优服务、树新风”目标,“一院两区”顺利落地并高效运行,省级区域医疗中心完成阶段性建设任务,医院高质量发展取得标志性成果。现就具体工作汇报如下:一、按照登记的宗旨和业务范围,开展业务活动情况锚定战略目标,突出体量与质量并进,省级区域医疗中心引领地位进一步彰显。一是服务能级持续跃升。港务院区如期投用,省级区域医疗中心顺利建成,港务院区开诊以来门诊和住院单日最高超1300人次和930人次,床位使用率突破90%,两院区住院总量超2800人,优质医疗资源供给能力实现历史性提升。二是核心竞争力持续缯强。国考成绩晋升A级,获批1个国家临床重点专科建设项目、5个省级临床重点专科通过验收,2个科室入选省级临床重点专科建设项目,3个科室加入省级专科联盟;争取到陕西省儿科医疗服务能力建设项目落地我院,省级资金200万元;构建覆盖肿瘤防治、心脑血管等重点领域的持续提升机器人治疗中心、无痛舒适化诊疗中心等“五大诊疗中心”建设,形成“区域引领、特色鲜明”的学科集群;引进博士研究生1名,建立科研病房,加入北京协和医院“互联网+医联体”,与顶尖医疗机构开展质谱技术生物安全实验室智能化攻关和“隔壁导管室”远程手术;联合宝鸡职业技术学院共建动物实验基地,获批成为宝鸡唯一的“国家中心耳内镜外科规范化培训基地”。全年开展新技术88项,多项技术达到国内先进水平,1项科研成果荣获陕西省科技进步三等奖,发表SCI论文21篇,获授权专利4项。三是智慧诊疗持续升级。5G院前急救打造“上车即入院”高效救治模式,建成集中心ICU和多科重症单元于一体的现代化重症救治体系,急危重症黄金救治链全面贯通;机器人手术累计突破3000例,AI分诊、智能醉麻提醒、自动化物流、智慧审方、CA认证等系统广泛应用,推动医疗服务日益精准化。两项创新成果在省级智慧医院大赛中分获二、三等奖。二、取得的主要经济、社会益效。(一)坚持为民务实,突出利民与惠民并举,群众满意度和获得感稳步提升。一是核心指标含金量提速进位。对标国家新的手术目录划分,四级手术、微创手术例数同比分别增长10.2%、2.98%;危重人数同比上升20.2%,急诊危重患者抢救成功率98.64%,平均甲级病案率98.21%,等级复审指标持续达“A”级,国考公布最新CMI值为1.03;总诊疗132万人次,同比增长7.3%;出院患者9万余人次,同比增长12.1%;手术例数12.2万余例,同比增长7.6%,服务占比同比增长0.97%,耗材支出、药占比、住院次均费用明显下降,整体运营呈现“三升三降”良好态势,医院荣获第二届医院运营管理创新项目大赛铜奖。二是多元服务提质增效。将“六个多”暖心服务和9S精益管理贯穿诊疗全过程,高频业务一柜通办,公交快线、出租车进院打通就医交通网,“库发一体”智能药房实现取药“秒等待”,免陪照护和“互联网+护理”服务满意率100%,AI智能预问诊与满意度调查平台让医患沟通零距离,患者综合满意度98.09%,12345平台表扬反馈持续上升。港务院区绩效激励政策激发内生动力,职工工资总额同比增加3.74%。三是区域协同提能扩面。建成全省首家“疾控监督员实训基地”,牵头组建全市儿科医联体,建成医学影像远程会诊中心,成立转诊中心全力打通上下转诊高效通道。“太白帮扶”成效显著,协助对口县医院建成血液透析中心并指导开展新技术3项。落实优抚政策和检查检验结果互认、减免无偿献血异地用血费用、开展科普义诊,惠及群众10万余人,累计减免费用525.1万元。(二)聚焦行业生态,突出共建与共治并重,医院呈现平安和谐良好氛围。一是安全防线更加牢固。引入第三方专业评估,建立风险分级管控、隐患排查治理等6项长效机制;打造“智能预警+动态管控”安防模式,全面部署一键报警、全景监控、人脸识别和婴儿防盗系统,应急响应效率提升40%,平安医院建设成果显著,副省长戴斌斌两次率队观摩我院“135”快速处置机制给予高度评价,医院荣获省级“安全保卫工作先进集体”。二是行业环境更加清朗。一体推进医德医风、殡葬领域、医保基金等专项整治,以制度约束、廉洁承诺、考评监督等促进诊疗行为规范化,医德医风考评优良率达98.9%,死亡医学证明电子化闭环管理,相关经验在市卫健系统推广示范,全国医保智能审核试点工作有效推进,实现事前事中提醒事后融断闭环监管。三是文化成果更加丰硕。开展“医苑大讲堂”、“一院两区高质量发展”面对面座谈会和“我为医院高质量发展建言献策”问卷调查等活动,凝聚共识、推动发展良策落地。医院荣获“2024年度公立医院质量管理金鼎奖”患者满意奖,被授予全国标杆医院研究成果300强和2024届标杆医院研究成果地级城市西北区域10强,医院顺利通过复审继续保留全国文明单位荣誉称号。普通外科护理单元被授予“省级护理工作表现突出科室”,涌现出“全国卫生健康系统先进工作者”“陕西省优秀医务工作者”“五一劳动奖章”、宝鸡市见义勇为人物等一批表现突出个人。三、存在问题及整改措施(一)存在问题:一年来,各项工作均取得了一定的成绩,但仍存在着一些不足:一是对照省级区域医疗中心功能定位,在加强学科建设方面,科研转化和学科交叉融合还需进一步深化;高层次领军人才、学科带头人引进仍存在瓶颈;二是还需在降本增效上下功夫,提高精细化管理和全员成本控制意识;三是在服务患者方面还需进一步优化诊疗流程、加强人文关怀、畅通医患沟通渠道。(二)整改措施:牢记“精医厚德、崇善为民”的办院宗旨,锚定“12345”发展战略,紧扣“扩优势、强学科、稳运行、优服务、树新风”目标,推动质量安全、人才队伍、运营管理等各项事业齐头并进,加快建设“国内有位、省内有名、区域领先”的高水平省级区域医疗中心和国内一流现代化医院。四、2026年工作计划一是抓项目建设,书写“委市共建”新篇。积极争取公立医院高质量发展重大项目,前瞻谋划全省医疗副中心布局。国省临床重点专科分别再增加1个和4个。以肿瘤防治中心能力提升项目和省级儿童建设项目为支撑,全面提升急危重症和肿瘤救治能力,健全儿童康复保健亚专业。年内力争建成电子病历五级、序贯推进医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等、国家智慧医院三级测评。二是抓内涵质量,稳固“学科高地”基石。聚焦“高发病率、高死亡率、高外转率、高次均率”开展专项攻坚。冲刺等级医院复审确保高分通过,推进公立医院绩效考核力争位次稳中有升。深化拓展医学中心和科研平台建设,力争国科金和三秦英才创新团队“零突破”。强化成本控制,提升有效治疗和有效检验、降低人力成本和药耗占比。三是抓服务升级,深耕“暖心为民”内涵。启动“暖心为民优质服务”行动,以“患者思维”优化诊疗流程,提升智慧诊疗效能,延伸主动服务维度。以“底线思维”筑牢安全防线,推进智慧安防系统升级,确保隐患动态清零;巩固清廉医院建设与作风建设成效,全力为患者打造行风清正、医风清廉的就医环境。 |