延长县行政审批服务保障中心
发布时间：
2026-03-31 12:59
| 单位名称 | 延长县行政审批服务保障中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为行政审批和政务服务工作提供网络技术服务。负责政务服务大厅审批服务平台和“互联网+政务服务”体系建设及设备设施的运行管理、软件升级、技术培训和日常维护工作；负责审批服务事项代办工作；负责政务服务大厅环境卫生、水电维护安全管理等后勤保障工作。 | |
| 住所 | 延长县北洞渠原县中公寓楼1-2楼 | |
| 法定代表人 | 白伟君 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额财政拨款 | |
| 举办单位 | 延长县行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10万元 | 8万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 22 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度,我单位能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，没有涉及变更登记的事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度，在行政审批服务局主管部门的领导下，主要开展了以下业务活动：一是健全完善标准规范体系。推进政务服务事项标准化，梳理发布行政许可事项清单259项（含中央层面设定256项和地方层面设定13项），动态调整我县整体行政许可事项，较2023年版新增3项，减少7项。针对国办对政务服务平台2025年第一二三季度内容巡检发现问题组织全县23个部门194项数据进行整改，明确办理时间、地点、咨询方式、申报条件、收费标准等，为企业群众办事提供清晰明确的指引。重新梳理我单位140项行政许可事项中37项常办事项的责任科室、办理流程，确保办理过程规范、高效。二是“十个办”服务不断更新。结合深化拓展“三个年”活动，动态调整“十个办”服务模式，覆盖从事项受理到办结领证全流程，涵盖企业开办、许可审批、证件延续等高频政务服务场景，例如针对重点项目审批推出跟踪办67次，为老年人、残障人士等不会写字的群众提供代填表格等口述办服务30余次，对临近下班时到场的群众主动延时办理50余次，以精准化、便捷化服务举措，切实提升企业群众办事获得感与满意度。联合移动公司开发“提醒办”智能系统，覆盖食品经营许可证、卫生许可证等20余个高频证照类型，为证照即将到期的市场主体自动发送提醒短信700余条，有效减少了企业因证照过期导致的歇业停业情况。三是“高效办成一件事”落地见效。聚焦主责主业，标准化梳理各子事项办事指南，统一在陕西政务服务网公示，全力配合省级完成系统打通工作。截至目前，省级已上线的37项重点事项里涉及我县24项（2024年第一批10项、第二批5项，2025年第一批7项、第二批2项），覆盖企业开办注销、新生儿出生、教育入学、就医报销等群众企业高频办事场景，除建设项目联合验收“一件事”省级端口未接入延安市外，其余23项均已在PC端、移动端同步上线。同时陕西省特色“一件事”已上线事项中涉及我县4项，我县已经承接发布。四是强化大厅服务保障。设立专职咨询引导岗，在导办台配备2名专职人员，主动对接企业、精准引导办事，全程解答疑问、协助办理。实行政务大厅专人管理，修订完善《带班值班制度》、《窗口工作人员考核细则》、《文明办公制度》等9项管理制度。推行“办不成事”反映工单机制，登记流转处理群众反映的疑难问题，并今及时协调解决，切实打通服务“最后一公里”。大厅规划设置自助办理区并新增2台自助打印机，提供与业务办理相关的免费打印复印服务，总服务超1000人次。二、取得的社会经济效益通过以上一系列做法，我单位进一步增强了群众办事便利性，降低了企业和群众办事成本，进一步优化了我县营商环境。三、存在的主要问题一是工程建设项目审批仍有堵点。部分项目前期资料准备不规范，后期修改更正耗时长，导致审批周期随之延长。二是线上服务推广有待加强。老年人等群体习惯线下咨询办事，加之电子证照共享应用范围有限，线上平台推广存在一定困难。三是服务意识需进一步强化。少数工作人员存在“重审批、轻服务”思想，主动服务、靠前服务意识不够，对群众咨询解答不够耐心细致，影响服务体验。四、整改措施持续推进“高效办成一件事”改革。进一步深入挖掘痛点堵点，加强跨部门统筹协作，实现数据共享，通过优化流程、精简材料、提升服务效率等措施，推进更多事项的集成化办理。五、下一步工作打算下一步，我单位将进一步强化队伍建设、规范内部管理、优化服务举措、完善协同机制，持续补短板、强弱项、提效能，建立“群众评价+第三方评估+大数据分析”三维评价体系，以物质奖励和精神激励激发干部干事活力。不断提升政务服务大厅管理运营水平和行政审批服务保障能力。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |