西安市营商环境服务中心
发布时间：
2026-03-31 09:57
| 单位名称 | 西安市营商环境服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全市优化营商环境提供协调、保障服务。营商环境社情民意和社会动态收集·营商环境相关投诉、举报受理·营商环境评价相关活动组织、业务培训。 | |
| 住所 | 未央区凤城八路109号西安市人民政府8号楼223室 | |
| 法定代表人 | 崔思然 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市人民政府办公厅 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 0万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度，我单位能严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，在市政府办公厅党组的坚强领导下，市营商环境服务中心全面贯彻全省“营商环境突破年”活动部署，聚焦企业关切、深化改革创新、强化服务效能，高质量完成年度各项任务目标，推动我市营商环境建设取得新进展。现将具体情况报告如下。一、开展业务情况（一）紧盯重点改革，聚力破解堵点难点按照“调高标尺、争创一流”目标定位，对标国际通行规则、借鉴先进城市经验，深入推进市场准入、劳动保障、金融服务、市场竞争、工程建设招投标等12个重点领域改革，逐项制定专项改革推进方案，明确改革任务、细化责任分工，以改革推动解决一批制约营商环境建设的体制机制障碍，有效提升服务企业服务项目的能力和水平。主动探索创新，强化典型经验推广紧盯企业群众“急难愁盼”问题，精准谋划并落地实施70项差异化、特色化创新举措，以“小切口”改革撬动营商环境“大提升”。同时，积极总结提炼改革创新经验，持续营造浓厚改革氛围，不断巩固提升改革成效，形成了一批在全省乃至全国具有影响力的创新成果，其中，“暗标盲评”“验登合一”“AI智慧监管”“先投后股”等做法获得国家和省级层面肯定。坚持问题导向，提升“接诉即办”质效在全市持续开展营商环境领域问题专项整治，重点整治政务服务质效不高、监管执法不规范、拖欠企业账款等12类营商环境领域突出问题，坚持以“问题清单”跟踪调度，推动疑难问题有效解决。持续深化“接诉即办”改革，健全转办制度，规范工单运行管理，完善12345热线月度分析通报机制，印发8期诉求分析情况通报；持续提升涉企专线服务能力，对涉企监管执法类、政策兑现类、未解决问题等进行动态监测分析，推动营商环境领域问题快速响应、高效处置。二、取得社会效益2025年，我市12项营商环境改革创新经验在全国推广，15项改革创新经验在全省复制推广，9项改革经验得到省级领导批示肯定，2个案例获评全省十大营商环境突破年典型案例，139项改革经验在省级以上简报刊发；企业诉求办理质效持续提升，按时办结率较年初提升4个百分点，投诉举报量较上年同期下降约50%。三、存在问题营商环境投诉举报问题的源头治理能力有待加强；工作推进与企业群众期盼之间还存在“温差”；干部队伍整体能力和素质还需进一步提升。四、下一步计划（一）系统推进重点领域改革。聚焦持续提升“服务群众、服务企业、服务基层”能力和水平，结合我市工作实际，加力推进“高效办成一件事”、数字政府建设、工程项目审批等具有撬动性、引领性的重点改革，进一步细化工作措施，压紧压实责任链条，强化全过程调度管理和跟踪督导问效，切实以重点突破带动整体推进，推动我市营商环境实现系统性优化和整体性提升。（二）健全政企沟通工作机制。组织开展“三进一解一优”“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”“西商·市长面对面”协商座谈会等活动，加强与人大代表、政协委员、企业家代表的常态化沟通，畅通意见反馈“直通车”，推动监测发现的典型问题及时纳入整改台账并动态调整工作举措。（三）持续深化“小切口”探索创新。紧盯发展所需、市民所盼，持续开展特色化、差异化“小切口”改革创新。认真做好改革经验的总结提炼和宣传推广，争取更多改革经验在全国全省推广，以改革创新推动我市相关工作不断取得新突破新成效。（四）推动问题整治走深走实。以做好巡视、审计、督查反馈问题整改为牵引，扎实开展营商环境领域突出问题专项整治。用好省营商环境投诉举报平台、市优化营商环境投诉举报监督平台和12345热线企业专线等平台，加强问题线索转办督办，推动投诉类问题及时妥善化解。持续深化“接诉即办”改革，细化涉企诉求分类标准，定期分析研判，加大高频疑难问题整治力度，实现整改一个问题、完善一批制度、规范一个领域。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 1.绩效情况：在市政府办公厅2025年度目标责任考评中被评为“合格”等次。2.受奖惩情况：无。3.涉及诉讼情况：无。4.社会投诉情况：无。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |