延长县数字化城市管理监督指挥中心
发布时间：
2026-03-31 09:24
| 单位名称 | 延长县数字化城市管理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为城市发展服务。对数字化城管平台建设、管理、运行、维护；受理采集社会公众及媒体反映的城市管理信息；对各类城市管理问题进行分解明确责任单位，督导反馈、分析汇总实施情况并动态化监控；对城市管理信息传递、处理系统的维护与管理并建立工作电子档案。 | |
| 住所 | 延长县槐里坪原武警中队驻地 | |
| 法定代表人 | 刘云川 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 延长县城市管理执法局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 11万元 | 11万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度,能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，没有涉及变更登记的事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等行为。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度在延长县城市管理执法局的领导下，主要开展了以下几个方面的工作：工作开展情况：1、通过智慧城管系统累计接收各类城市管理问题信息12811条，立案11921条，派遣11921条（其中街面秩序方面问题9786起，环境卫生方面682起，市政设施损坏方面493起，其他方面960起）任务派遣准确率达到95%以上，问题处理率为85%以上，结案率为95%以上，确保城市管理问题“事事有回音、件件有着落”。有效解决了一批市民关心关注的城市管理热点、难点问题，城市环境面貌和管理水平得到明显改善。2、12345智慧政务服务平台，为群众提供多渠道的投诉举报渠道，方便市民随时随地反映身边的城市管理问题。中心专人对各类投诉进行及时受理、转办和跟踪回复，确保市民诉求得到有效解决。12345政务服务平台共受理市民投诉举报件341件，回复率达到100%，满意度达到100%。3、以数字化转型为主线，全面加强系统运维与设备管理，构建“感知全面、响应迅速、处置高效”的智慧管理体系。中心联合第三方技术公司，多次对中心信息基础设施开展网络安全检查，通过查阅资料、漏洞扫描、现场查看设备等形式，着力防范化解网络安全风险隐患，切实做好网络安全保障。联合网络、电力公司对城区所有监控及智能设备开展月度巡检，为设备稳定运行奠定基础。4、乡村振兴工作精准落地，帮扶成效持续显现。建立“数据监测+实地走访”双重防返贫机制，整合村脱贫户、监测户家庭收入、就业、医疗保障等信息，定期开展数据动态分析，识别潜在返贫风险点；组织帮扶干部每月入户走访1次，精准掌握农户实际情况。制定“一户一策”帮扶方案，通过协助申请公益性岗位、落实医疗救助政策、对接农产品销售渠道等措施，确保全部稳定消除风险，无一户返贫。5、宣传关于城市治理体系和治理能力现代化重要论述精神纳入宣传工作重点，线上与线下宣传同步推进，利用微信公众号、朋友圈、微博、短信、宣传栏、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式，多途径、广角度、全方位、立体化推进宣传，大力宣传数字化城市管理，不断提升群众知晓率。二、社会经济效益。1、提高了城市管理效率。智慧城管平台的运行，实现了城市管理问题的快速发现、及时处理和有效监督。案件处理时间大幅缩短，城市管理效率显著提高。2、提升了城市管理精细化水平。通过对城市管理数据的深度分析，能够准确掌握城市管理的薄弱环节和重点区域，为实施精细化管理提供了有力支持。三、存在问题当前存在的主要问题包括：职能部门间协同不足，沟通与职责界定不清导致效率受影响；智慧城管系统功能滞后，数据共享、智能预警及移动端体验有短板且与业务系统对接不充分；同时市民对系统认知度低、参与渠道少，主动参与积极性未被充分激发。四、整改措施1、建立行之有效的学习、培训计划，完善考核机制。进一步熟悉、掌握城市管理相关法律法规和操作流程，定期分析、研究上报信息的质量，查找问题存在的根源并积极寻找相应对策，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法，提高信息采集和案件派遣的准确率，切实提高数字城管系统平台的运行效率。2、组织外出培训学习，通过与专家及经验丰富的前辈面对面交流，结合实际工作中遇到的问题和困惑，虚心求教、勤学多思，全方位、多角度了解智慧城管建设情况，进一步提升干部职工的知识眼界和业务能力。五、下一步计划下一步中心将围绕问题针对性推进工作：健全部门协同机制，明确职责清单、建立沟通共享制度；优化系统性能，推进跨部门数据融合、完善智能预警模型并升级移动端功能；扩大宣传引导，通过多平台与线下活动普及系统，拓宽参与渠道以营造全民共治氛围。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |