西咸新区养老保险经办处
发布时间：
2026-03-30 17:47
| 单位名称 | 西咸新区养老保险经办处 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西咸新区提供城镇企业职工养老保险经办服务。西咸新区企业及参保职工个人账户管理；在职人员养老保险费征缴；退休人员养老金发放；待遇计算等。 | |
| 住所 | 西安市建章路中段108号三桥镇北花园一号楼 | |
| 法定代表人 | 张燕 | |
| 开办资金 | 60万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 陕西省社会保障局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 29.85万元 | 28.35万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 28 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、具体业务开展情况（一）深化服务提质，打造高效便民体系1.政策宣传精准触达。围绕“人社工作进园区”开展政策宣传、现场办理、助老敬老等活动，累计服务群众2000余人次。微信公众号发布业务政策及政策法规24条，常态化开展直播服务97期（累计663期）服务超20余万人次。2.经办服务提质增效。持续优化经办服务流程，修订38项经办规程，编制47项办事指南；聚焦群众办事堵点难点，先后推出“刷脸办”“无感转移接续”“退休业务一件事一次办”等便民举措；创新开展“网上直播服务”，持续优化“网上办”“掌上办”智慧服务模式，切实减少群众跑动次数，让“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。3.咨询响应高效快捷。更新智能问答库121条，启用咨询电话“云呼”服务及“漏接电话”回拨机制，咨询电话接通率提高3倍，全年累计解答咨询15万件。（二）紧盯急难愁盼问题，办好群众实事坚持问题导向，深入开展调研走访，实地走访6家企业，广泛收集企业和职工诉求，开展“群众急难愁盼问题”问卷调查，累计收集有效问卷140份。同时，通过线下窗口《西咸新区职工养老保险群众反映问题登记表》登记、网上信访大厅接访等多种渠道，全面梳理群众反映的各类问题，进行精准研判分析，制定针对性解决方案，从源头防范“小问题拖大、简单问题复杂化”。 （三）严守安全底线，筑牢基金防控屏障1.全面开展数据隐患排查。始终把基金安全放在首位，完成部省下发14批1332条疑点数据核查工作，对核查中发现的问题及时处置，封存失联人员账户524个、注销零账户38个，有效防范基金流失风险。2.强化日常监督管理。建立常态化核查机制，全年累计核查停发待遇人员416人次，检查风险业务5000余笔、征缴退费支出3900笔、跨统筹转移业务1110笔，针对业务操作中发现的不规范问题，及时发送《业务经办风险提示》，督促相关岗位整改落实，规范经办行为。3.深入开展打击中介机构欺诈骗保专项行动，组织企业专题培训2次，引导用人单位增强法治意识，依法依规参保缴费，筑牢基金安全防线。 （四）推进参保扩面，夯实保障覆盖基础1.围绕“应保尽保”核心目标，主动对接市场监管部门，获取企业注册全量数据，精准建立“未参保企业台账”，实现扩面工作靶向发力。2.加大政策宣传力度，简化业务流程，依法督促未参保企业履行参保义务，推动企业参保率稳步提升，持续扩大养老保险保障覆盖面，让更多群众享受到养老保险政策红利。二、取得的社会经济效益1.服务质效全面提升。通过多渠道宣传、流程优化、咨询升级等举措，群众与企业的服务获得感、满意度显著增强。2.基金安全坚实可控。通过数据核查、日常监管、基金追缴、专项整治等组合举措，成功防范化解基金安全隐患，全年未发生基金流失等安全责任事故，确保养老保险基金规范运行、安全完整。3. 数字化转型初见成效。信息系统优化升级落地见效，企业网办效率大幅提升，以数字化改革破解办事堵点，为养老保险经办工作高质量发展注入强劲动力。三、存在问题及整改措施存在问题：一是业务量迅速增长与人员短缺矛盾突出，制约工作创新和精细化服务；二是随着业务政策不断更新，数字化转型持续深化，工作人员业务水平有待提升。整改措施：一是优化人员配置。内部挖潜提效，开展岗位职能梳理，合并重复工作环节，明确各岗位核心职责；选拔业务骨干跨岗位兼职，培养“一专多能”复合型人才，提升人员利用率；岗位优化调整，根据业务量分布情况，动态调整各部门人员配比，将人力向核心业务、高频服务岗位倾斜，缓解关键环节压力。二是构建常态化培训机制。围绕政策更新、数字化操作、风险防控三大核心，编制年度培训计划，及时组织学习最新政策文件、业务系统操作等，树立“以考促学、以学促干”的导向，激发全员学习积极性。四、下一步工作计划一是促扩面保发放，夯实经办服务基础。继续加大养老保险政策宣传，提升群众参保意识，探索建立数据共享机制，通过“数据找人”精准定位未参保人员。二是强化风险防控，加强单位内控管理。进一步优化审批流程，强化岗位人员编配，创新人员考评模式，切实调动全员争先创优的积极性。三是深化作风建设，用数字化助力服务效能提升。持续开展“服务质量提升年”活动，主动拥抱人工智能等信息化技术，以技术优化带动经办工作效能提升。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |