陕西省西咸新区信访接待中心
发布时间：
2026-03-30 17:42
| 单位名称 | 陕西省西咸新区信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 开展社会治安综合治理,维护社会平安稳定。平安建设、社会治安综合治理、司法行政业务、信访维稳、综合网格业务。 | |
| 住所 | 陕西省西咸新区能源金融贸易区能源路西咸大厦 | |
| 法定代表人 | 刘刚 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 陕西省西咸新区开发建设管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5万元 | 5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 19 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、具体业务开展情况一是筑牢重要节点安全防线。圆满完成重要节点和重大活动维稳保障任务。二是抓实日常信访行为处置。处置进京访134人424人次，人次同比下降25.6%；赴省市123批1339人次，批次同比下降5%；到新区673批12739人次，批次同比上升7.5%；风险预警1385件次，同比下降9.5%，赴省市成行19件次，成行率为1.4%。三是完善领导坐班接访机制。建立“接访-交办-督办-反馈-回访”闭环管理机制，有效推动信访事项高效化解，2025年新区领导共来访群众209批（件）936人次，其中已化解20件，阶段性化解22件，信访程序已办结79件，正在推进化解88件。四是提升案件办理质效。建立案件办理评查，依法分类转办等机制，2025年受理办理网信事项5952件，同比下降21.54%，上级督办案件466件，同比上升33.52%，调、和解率为26.09%；办理复查复核336件，同比上升88%。五是强化应急处置和依法打击。处置在京携带农药2批4人次、处置封门堵路20余起、处置扬言类信访事项65件；联动新区公安局开展群体性事件演练6次，依法处理违法信访行为84人（刑事拘留9人，行政拘留53人，行政警告7人，行政罚款15人）。二、取得的社会、经济效益一是推进综治中心规范运行。印发了《全区综治中心建设运行提升工作方案》，建立部门“常驻+轮驻+联络员”入驻机制，劳动仲裁、住建、纪检等7个部门已入驻新区综治中心（镇街主要为平安办、司法所、网格中心），矛盾纠纷排查、受理、办理、调解、化解流程运行雏形基本形成，实现了“五个规范化”“五有”建设目标，今年以来，新区各级共计受理矛盾纠纷8831件，化解6548件，化解率74.1%。二是攻坚巡视组移交信访事项。中巡组移交5556件，去重后纯案1724件，已化解1332件，化解率77.3%；省巡组移交65件，化解41件，化解率63.1%；省接待点走访807件，化解424件，化解率52.5%。三、存在问题及整改措施（一）存在问题一是部门之间协同联动不紧密。虽已构建“大信访”工作格局，但部门间、层级间协同联动效能不足，信息共享滞后、数据互通不畅，对新出现的责任界定模糊的信访事项，推诿扯皮较为突出；二是专项攻坚效果不明显。征迁安置、拖欠工程款等重点领域化解率偏低，拉低了新区整体化解水平；个别单位对群众的承诺事项落实不到位、与群众沟通不充分，导致案件未彻底化解，引发重复信访；三是稳控处置难度加大。信访“老户”带新人、跨区县串联抱团、携农药进京，扬言在京制造事端等行为明显增加。（二）整改措施一是用好“三项建议权”，做强“转交督”业务，督促属地属事单位下力气稳控吸附、实质性办理到位；二是推动落实信访法治化，依法分类办理群众反映诉求，督促责任单位实质性推动信访事项化解；三是强化应急处置，规范信访秩序管理，构建快速预警劝返体系。建立信访重点人员信息库，强化情报信息预警和风险研判，对重点人员票务信息、出行轨迹实行动态监测，接到预警后第一时间核实、跟进劝返。四、下一步工作计划一是严格落实维护社会稳定责任。坚持每月提请党工委、管委会听取信访稳定工作汇报，分析研判形势，对突出信访问题或重大信访事项，及时形成专项报告呈报新区党工委；坚持“双周调度”和“即时调度”结合机制，强化各级信访工作联席会议作用；积极发挥“三项建议权”，压实各级各单位信访稳定责任。二是全力攻坚信访积案化解。聚焦巡视移交信访件化解工作，严格落实“三个重点”和“六项机制”规定，制定《新区信访积案攻坚专项工作方案》，摸清底数，细化分工、压实责任，全面落实“双交双办”和领导包案机制，以“清单化管理、销号式落实”为抓手，推动积案清仓见底。从严从实抓好巡视反馈信访问题整改，以高标准迎接巡视工作“回头看”。三是持续推进信访工作法治化。紧扣“四应四不”和“依法分类”要求，修订完善重点领域依法分类处理信访诉求清单，建立信访事项受理、办结前置“双审核”制度；坚持“访调结合、调解优先”和案件评查，对已办结事项进行随机抽查和案例剖析，发现问题立即反馈，限期整改，从源头上降控程序性代替实质性等受理办理不规范问题；对标省市最新标准，严格规范复查程序，对“应受理未受理、应办理未办理”等不作为、乱作为问题，及时提出建议，并持续跟踪问效。四是切实依法维护信访秩序。紧扣“全市信访违法犯罪打击专项工作”和“新区进京访专项治理”，联动公安、法院、检察院和属地属事单位，对进京访、省市集访等非正常信访行为逐人建立证据链台账，对幕后挑唆，缠访闹访人员，坚决依法打击；对进京访高风险人员，按“涉法涉诉”“依法分类”和“三跨三分离”分类施策，完成信访工作法治化“路线图”；同步压实属事属地责任，落实“三到位一处理”要求，持续攻坚化解，防止脱管漏管。五是全面深化综治中心规范运行。全面推广全省矛盾纠纷化解法治化信息管理系统，严格执行“来访必录”，依托系统自动精准交办并全程跟踪督办，持续落实“日汇总、周研判、月调度”制度，实时掌握矛盾动态和系统应用情况；坚持调解优先，建立“受理-分流-化解-督办-回访”闭环流程，提升内部运行效能；严格落实委领导、入驻部门领导坐班制，重要集访和重点信访案件提交坐班领导研究，建立台账销号管理；深化跨部门联动协作，每周组织入驻部门召开调度会、参与入驻部门研判会，形成工作合力，增强综治中心前端吸附和源头化解能力。六是从严筑牢社会稳定防线。做好重要节点维稳保障工作，确保“三个不发生”；紧盯“保回迁”“中考招生”“劳务派遣”“两委换届”等新区当前矛盾纠纷突出的重点领域、重点群体，动态排查化解各类矛盾隐患；严格落实“公安+信访+N”预警处置机制，对赴省市指向性预警，实行“备勤劝返+每2小时动态报告”措施，对成行的做好记录和复盘；强化突发行为处置，严格信息报送和快速响应要求，坚决防止矛盾扩散和舆情炒作，维护社会大局稳定。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |