宝鸡市殡仪馆
发布时间：
2026-03-30 10:48
| 单位名称 | 宝鸡市殡仪馆 | |
| 宗旨和业务范围 | 提供殡仪服务。殡葬礼仪服务；遗体处置服务；遗体火化；骨灰安葬安放服务；遗体安葬；丧葬用品服务。 | |
| 住所 | 宝鸡市宝平路30号 | |
| 法定代表人 | 徐飞 | |
| 开办资金 | 28929.69万元 | |
| 经济来源 | 经费自理 | |
| 举办单位 | 宝鸡市民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 19733.24万元 | 29164.37万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 29 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，9月变更法定代表人和开办资金，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）聚焦主责主业，优化服务供给1.规范服务流程，推进阳光殡葬。严格执行政府定价政策，全面梳理68项服务收费标准，实行政府定价、政府指导价“双清单”公示制度。编制发放《便民服务手册》2000份，服务项目、收费标准、监督方式公开率达100%。全年投诉量同比下降67%，群众满意度达98%。2.落实惠民政策，减轻群众负担。坚决执行“保基本、限延伸、控市场”原则，取消17项收费项目，降低6项收费标准。落实“七免费两免除一设立”政策，户均殡葬费用从3200元降至2300元，降幅达28%。全年惠民减免金额44.5万元，惠及群众4442户。3.提升服务温度，强化人文关怀。设立“党员服务岗”4个，提供“一站式”服务3200余次。优化第三方服务供给，计划新增个性化服务项目2项。全年受理咨询投诉5起，办结率100%，群众满意率保持在98%以上。4.严守安全底线，保障平稳运行。修订完善应急预案4项，开展应急演练2次，排查整改安全隐患40余次。加强设施设备维护保养，火化机、冷藏柜等关键设备完好率达100%。全年安全生产“零事故”，保障了46万人次治丧活动安全有序。（二）聚力攻坚克难，夯实发展基础1.加强队伍建设，提升专业能力。修订完善《从业人员行为规范》，开展专题培训12期，培训人员600余人次。举办职工运动会，参与率达95%，队伍凝聚力显著增强。2.严守廉洁底线，规范权力运行。聚焦关键岗位和重要节点开展监督检查15次，整改问题8个。严格执行“三重一大”制度，规范招标采购流程，节约资金30余万元。3.推进项目建设，改善服务环境。改扩建项目稳步推进，遗体存放处理楼、12个守灵楼、火化楼已投入使用，新增服务面积8000平方米。遗体告别楼B座于11月启用，新增告别厅4个。项目投用后，乱搭灵棚现象基本消除，服务承载能力提升40%。4.健全制度体系，促进长效管理。针对专项整治和日常管理中暴露的风险点，修订完善《宝鸡市殡仪馆制度汇编》《火化证管理规定》等20项内部管理制度，着力构建用制度管权、管事、管人的长效机制，持续巩固整治成果和作风建设成效。二、取得的主要社会、经济效益全年共火化遗体4442具，接运遗体4500具；整容3115具，穿衣22具；遗体告别1794场次；业务收入1064万元。丧属满意率达98%以上，较好地完成了全年目标任务。三、存在的问题及改进措施今年虽然取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。（一）存在问题1.服务精细化个性化不足，部分服务环节衔接不够流畅，针对特殊需求的差异化服务供给不足，人文关怀的深度和广度有待拓展。2.队伍专业能力有待提升，部分职工服务沟通、应急处置能力欠缺，心理咨询、生命教育等专业人才匮乏，难以满足丧属多层次情感支持需求。3.运营保障压力较大，惠民减负政策实施后收入大幅减少，刚性支出居高不下，运营资金缺口明显，影响物资储备和设备更新，队伍稳定性面临考验，改扩建项目验收及护坡配套工程等问题亟待解决。（二）改进措施1.深化服务内涵，构建全流程精细化，建立一体化服务机制，细化各环节衔接标准，推行服务节点责任制，确保流程顺畅高效。拓展人文关怀维度，增强服务的情感温度与持续性，满足丧属多元精神需求。2.强化专业培训与人才引育，提升队伍综合服务能力，制定分层分类培训计划，重点加强服务沟通、应急处置、生命教育等实操技能培训，引入心理咨询、社会工作等领域专业人才，打造兼具专业技能与人文素养的复合型服务团队，增强情感支持服务的专业供给。3.创新运营保障机制，积极争取财政补贴，加强成本精细化管理，优化物资采购与设备更新计划，优先保障安全与服务关键支出。同步推动改扩建项目验收、护坡工程等遗留问题专项协调，明确时间表与责任主体，确保基础设施安全与服务环境持续改善。四、2026年工作计划1.持续强化政治建设，常态化开展理论学习和警示教育，推动党的创新理论入脑入心，巩固专项整治和作风建设成果，始终坚持严的基调、实的作风，营造更清朗的政治生态。2.持续优化服务供给，进一步简化流程、细化标准，探索“互联网+殡葬服务”模式，推进先服务后收费，提升信息化便利化水平，开发个性化服务项目，加强员工专业化培训，引进专业力量，提升服务温度。3.持续筑牢安全廉洁防线，压实安全生产责任，完善应急预案、强化演练，杜绝安全事故，聚焦廉洁风险点完善防控机制，确保权力阳光运行。4.持续攻坚项目难题，积极争取政策资金支持，推进改扩建项目配套服务升级和价格核定，保障机构正常运转、队伍稳定。5.持续深化队伍建设和制度完善，加强人才培养引进，优化队伍结构，健全考核激励机制，将有效做法固化为制度规范，完善全面科学的内部管理体系。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |