西安市新城区长乐西路社区卫生服务中心
发布时间：
2026-03-30 10:34
| 单位名称 | 西安市新城区长乐西路社区卫生服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为人民身体健康提供医疗与预防保健服务。常见病、多发病诊治、护理；预防保健；卫生技术人员培训；卫生监督与卫生信息管理。 | |
| 住所 | 新城区康复路中交长盈华府西门S8号楼一层 | |
| 法定代表人 | 寇植 | |
| 开办资金 | 247.62万元 | |
| 经济来源 | 财政拨款 | |
| 举办单位 | 西安市新城区卫生健康局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 224.17万元 | 207.21万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 36 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，及时办理地址变更登记事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，在新城区卫健局党委的正确领导下，紧密围绕统一部署，结合自身发展实际，强化责任担当，充分激发干事创业的热情，各项工作取得良好成效。现将2025年度工作总结汇报如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况：（一）狠抓医德医风，规范医疗服务行为一是强化教育培训。全年开展专题培训8次、警示教育1次，参训87人次，围绕《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医疗事故处理条例》、常见病慢性病诊疗、病历书写、中医规范等内容开展系统化培训，形成“基础筑牢—重点突破—规范提升”的培训体系，医务人员廉洁意识、服务意识、专业能力同步增强。二是健全监督考核机制。完善医疗服务制度规范，明确服务标准、言行规范及纠纷处理流程；成立考核小组，开展常态化监督考核，将服务态度、病历质量、随访落实、健康教育等纳入考核内容，形成“考核—反馈—整改—复查”闭环管理。三是狠抓问题整改。针对病历书写、慢病随访、科普宣传、个体化健康指导等薄弱环节，逐项制定措施、限期整改提升，推动医疗服务持续规范。（二）优化便民服务，提升群众就医体验持续优化就诊流程，增设挂号缴费协助岗，推行预约优先、错峰引导服务，中医科平均等候时间缩短35分钟；完善门诊轮椅、雨伞、老花镜等便民设施，开设老年人、残疾人绿色通道，提供优先取药、一站式帮扶；开展免费血压检测，新增冬季防流感免费咨询等特色服务。全年收到患者表扬信4封、锦旗7面，群众就医获得感和满意度稳步提升。（三）诊疗服务提质增效，医防融合走深走实全年累计接诊患者22300人次，较去年同期增长75%，重点开展常见病、多发病及老年综合病、多系统慢性病共病诊疗服务，严格执行诊疗规范，完善病史采集、体格检查、转诊随访全流程管理，全年转诊57人、上门服务36人。积极推进医防融合，全年开展个性化健康指导22300余人次，实现诊疗与健康管理同步推进。（四）突出中医药特色，拓展服务内涵持续升级中医馆服务功能，开设中医中午延时门诊，推广中医适宜技术，不断提升中医诊疗服务可及性；开展中医药健康科普、义诊宣传活动，打造中医文化墙，普及中医药知识，进一步增强居民对中医药的认同感和信任度。（五）做实家庭医生与家庭病床服务组建家庭医生团队4个，为失能老人、慢性病患者建立家庭病床25张，定期开展上门巡诊、健康监测、用药指导、康复护理等服务，群众满意度达95%以上。家庭医生签约、慢病随访、健康宣教等工作常态化开展，基层健康服务网底持续加固。二、取得的主要社会效益和经济效益：（一）拓展线上服务，拓宽健康宣传渠道建立居民健康服务群6个，20余名医护人员在线提供健康咨询千余次；通过公众号、视频号推送健康科普文章200余篇、宣传视频30部，内容涵盖疾病预防、中医养生、急救知识、公共卫生服务等，线上健康服务覆盖面持续扩大。（二）公共卫生服务对标推进、全面达标扎实开展国家基本公共卫生服务项目，辖区户籍人口25050人、常住人口32917人，重点人群管理、家庭医生签约、老年人健康体检、慢病管理、严重精神障碍患者管理、预防接种、0—6岁儿童保健、传染病报告等各项工作规范落实，老年人体检完成率、慢病规范管理率、服药率、面访率等核心指标全部达标。传染病报告及时准确，无漏报、瞒报、错报；托幼机构体检、预防接种、健康宣教、入户随访等工作有序开展，公卫服务质量稳步提升。（三）加强团队建设，强化内外协作一是强化内部协作。全科医生与社区护士分工明确、紧密配合，在诊疗、护理、随访、签约等工作中形成服务闭环，全年协同完成健康管理服务2000人次。二是深化外部联动。与上级医院建立远程会诊协作机制，积极选派人员参加上级培训学习，不断更新知识结构、提升专业技能，团队整体服务能力显著增强。三、存在问题:（一）专业技术能力仍有短板面对部分罕见病、复杂共病、老年多病共存患者的综合处置能力不足，对前沿诊疗技术学习掌握不够深入，精准诊断、个体化治疗水平有待进一步提升。主要原因是基层医疗机构吸引力有限，高层次、高职称人才引留难度较大，骨干力量培养周期较长。（二）健康管理广度与深度不足对多危险因素叠加患者的健康风险评估不够全面，个性化干预方案针对性不强；部分老年人、残疾人等行动不便群体受出行限制，健康服务覆盖率仍有提升空间，健康管理精细化水平有待加强。（三）居民健康意识与服务依从性不高部分居民对家庭医生签约、慢病管理、公卫服务的重要性认识不足，主动参与率、依从性偏低，健康宣教的针对性、通俗性和持续性仍需加强。四、改进措施:（一）加强人才培养与技术提升，夯实医疗服务根基制定常态化培训计划，重点加强常见病、多发病、老年共病、慢病规范管理及急诊急救能力培训；积极争取骨干人员到上级医院进修学习，邀请专家下沉带教、教学查房，着力提升复杂病例处置与精准诊疗能力，补齐专业技术短板。（二）做深做细健康管理，提升公卫服务质效优化老年人、慢病患者、高危人群健康风险评估与干预流程，制定个性化、可操作的健康管理方案；扩大上门随访、入户服务覆盖面，重点保障失能、高龄、残疾等特殊群体健康服务可及性；强化家庭医生签约履约质量，提升居民知晓率、参与率与满意度。（三）创新健康宣教模式，提升居民健康素养采取线上线下结合、科普讲座、入户宣讲、社区活动等多种形式，用通俗易懂语言宣传家庭医生、慢病管理、公卫政策与健康知识；建立重点人群宣教台账，提升健康指导针对性与实效性，引导居民主动参与健康管理。五、2026年工作计划:（一）持续优化服务流程，改善群众就医体验。巩固便民服务成果，进一步优化就诊、缴费、检查、取药、随访全流程；完善绿色通道与便民设施，强化医患沟通与人文服务；加强医德医风建设与监督考核，不断提升服务态度、服务质量与群众满意度。（二）加快信息化建设步伐，提升服务运行效率。加快推进老年体检系统、LIS检验系统配置上线，推动检验数据、体检信息、健康档案互联互通；优化数据采集与流转流程，减少手工填报、重复录入，以信息化赋能提质增效，提升健康管理精细化水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |