西安市灞桥区人民医院
发布时间：
2026-03-27 17:06
| 单位名称 | 西安市灞桥区人民医院 | |
| 宗旨和业务范围 | 为人民身体健康提供医疗与护理保健服务。内科、外科、妇科、儿科、眼科、中医科、五官科、检验科、传染科。 | |
| 住所 | 西安市灞桥区灞桥街28号 | |
| 法定代表人 | 鲁红亮 | |
| 开办资金 | 3083.56万元 | |
| 经济来源 | 财政差额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市灞桥区卫生健康局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3008.63万元 | 3024.37万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 79 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》《事业单位登记管理暂行条例实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，我院锚定“健康灞桥”建设核心目标，以医疗服务提质、公共卫生增效、专科建设突破为工作主线，统筹推进临床诊疗、公卫服务、管理保障等各项业务，在夯实基础、打造特色、优化服务等方面取得扎实成效，同时精准查摆短板弱项，明确整改路径与发展方向，现将年度业务活动情况总结如下：一、业务开展情况（一）医疗诊疗业务稳步推进，核心能力持续夯实临床诊疗作为医院核心业务，全年聚焦能力提升与质量管控，筑牢医疗安全防线。急诊科全年累计接诊24410人次，面对急危重症患者救治任务，优化急救流程、强化多学科协作，成功处置多例心脑血管急症、创伤重症等高危病例，急诊急救响应速度与救治成功率显著提升，为辖区群众生命健康筑牢第一道防线。内科严格落实诊疗质量全流程管控，从病历书写、处方开具到诊疗方案制定均执行标准化规范，全年甲级病历率达100%，处方合格率99%，诊疗规范性与精准度持续领跑。外科聚焦技术精进，全年完成各类手术335台，其中Ⅲ、Ⅳ级复杂手术139台，复杂手术占比稳步提升，涵盖骨科、普外科等多领域高难度术式，技术水平向精细化、高端化迈进，逐步实现从常规手术向复杂诊疗的能力跨越。（二）专科建设业务亮点突出，特色发展路径清晰专科联盟建设与特色诊疗落地双轮驱动，专科品牌影响力持续扩大。康复医学科成功加入西安市中医针灸康复专科联盟，与西安市红会医院建立紧密型医联体合作关系，通过技术共享、专家下沉、双向转诊等模式，提升康复诊疗专业化水平；眼科获批加入西安市近视防控联盟成员单位，聚焦青少年近视防控开展专项筛查与干预服务。同时，妇科、口腔科立足群众需求，落地特色诊疗项目，妇科推出个性化妇科疾病调理与微创诊疗服务，口腔科新增口腔正畸、种植修复等特色项目，凭借优质服务与专业技术获得患者广泛认可，专科特色化、差异化发展路径逐步清晰，形成“院有专科、科有特色”的发展格局。（三）公共卫生服务扎实落地，指标完成超额达标公共卫生服务聚焦辖区居民健康管理，实现覆盖面与管理质量双提升。辖区常住居民健康管理规范推进，规范建档率达93.8%，家庭医生签约服务完成19481人次，签约居民随访、健康指导等服务精准落地。重点人群管理成效显著，0—6岁儿童健康管理率96.73%，儿童生长发育监测、疫苗接种指导等服务全面覆盖；65岁以上老年人体检完成1828人次，同步开展健康评估与慢病干预。慢性病管理方面，高血压、糖尿病规范管理率分别达67.45%、67.50%，均超额完成年度基本公共卫生服务项目指标，通过定期随访、用药指导、健康宣教等举措，有效降低慢性病并发症风险，公共卫生服务的公益性与实效性充分彰显。（四）医疗服务优化业务持续开展，便民惠民成效显著以群众需求为导向，持续优化服务流程、延伸服务触角。门诊服务简化升级，取消就诊卡预交金，推行电子医保凭证全流程应用，使用率提升至70%，有效缩短患者就诊等待时间，提升就医便捷度。体检科业务量稳步增长，全年完成体检33977人次，同比增长23.94%，针对不同人群定制个性化体检套餐，优化检前咨询、检中服务、检后随访全流程，满足群众多元化健康体检需求。同时，深入开展“五进”义诊活动，全年走进社区、乡村、学校、企业、机关41场次，服务群众5000余人次，提供免费诊疗、健康咨询、慢病筛查等服务，将优质医疗资源下沉至基层一线，切实解决群众“看病远、看病难”问题。（五）管理保障业务配套完善，筑牢发展坚实根基管理与保障体系同步升级，为业务开展提供全方位支撑。制度建设上，对照二级综合医院标准编制《员工手册（2025试行版）》，修订完善《人事考勤管理办法》等核心制度，通过全员培训、考核督导，实现职工制度知晓率100%，推动医院管理规范化、标准化。人才建设方面，精准引进紧缺医护人员4名，选派18名骨干医护人员赴上级医院进修学习，助力4名职工完成职称晋升，护理团队在区级护理技能大比武中斩获团体一等奖及多项个人奖项，人才梯队建设持续优化。后勤与安全管理扎实推进，全年完成后勤维修550余项，保障医疗设备、基础设施正常运转；开展安全生产巡查50次，实现重点区域视频监控100%覆盖，筑牢医疗安全、消防安全、后勤保障防线，为医院各项业务平稳开展保驾护航。二、取得的社会经济效益（一）社会效益1. 医疗服务覆盖面持续扩大，通过义诊、家庭医生签约、公共卫生管理等工作，有效满足辖区群众基本医疗与健康管理需求，提升了群众就医获得感与健康保障水平。2. 专科建设与技术提升树立了区域医疗口碑，康复、眼科、外科等科室的特色发展，填补了区域部分专科医疗服务空白，推动区域医疗技术水平整体提升。3. 医德医风持续向好，“优秀医师”发挥标杆作用，全年收到患者锦旗、感谢信40余件，12345工单响应办结率100%，工单数量同比减少22.2%，医患关系持续改善，医院社会形象显著提升。4. 医疗服务品牌影响力扩大，公众号、专家风采等专栏传播效果显著，全年发布推文160余篇，同比增长231.9%，平均阅读量提升342.9%，新增粉丝7090人，医院知名度与群众知晓率大幅提高。（二）经济效益1. 财务收支运行总体平稳，全年预算1003.46万元，财政拨款执行数1282.41万元，执行率127.8%，资金保障及时到位；截至12月底，医院总收入4591.95万元，总支出4574.65万元，收支基本平衡。2. 医疗业务收入结构逐步优化，体检科业务量同比增长23.94%，成为医疗收入的重要增长点；药品及卫材支出随收入同步减少，成本管控成效初显，人员经费占总支出55.81%，人力资源投入与业务发展匹配度提升。3. 后勤管理效率提升，后勤维修与安全保障工作高效开展，降低了运营损耗，提升了资源利用效率。三、存在问题1. 医疗业务硬件与信息化支撑不足，医疗设备更新滞后，信息化建设薄弱，制约诊疗效率与服务便捷性提升；人才梯队建设不健全，学科发展不均衡，部分专科技术力量薄弱，影响业务拓展与质量提升。2. 业务管理与应急处置机制不完善，制度执行监督考核机制不健全，应急预案体系分散，应急处置作用未充分发挥；医务人员医患沟通技巧不足，医保政策理解不透彻，影响服务质量与政策落地效果。3. 财务与合作业务存在短板，财务内审、内控及资产管理存在岗位不相容问题，精细化管理水平不足；与周边高端医疗机构衔接不畅，优质医疗资源借力不足，限制了专科业务与技术的快速提升。四、整改措施1. 针对硬件、人才与学科问题，加快医疗设备更新调研与申报，推进信息化系统升级规划；制定人才梯队建设计划，重点引进紧缺专业人才，加大医护人员进修培训力度，倾斜资源支持薄弱专科发展，平衡学科布局。2. 针对管理与服务能力问题，健全制度执行监督考核机制，整合修订应急预案体系，定期组织医患沟通技巧与医保政策专题培训，完善投诉处理闭环机制，提升服务专业性。3. 针对财务与合作问题，分离财务内审、内控及资产管理不相容岗位，完善财务精细化管理流程，加强成本核算与收支管控；主动对接周边高端医疗机构，搭建合作沟通渠道，探索技术协作、专家帮扶等合作模式，借力优质资源提升业务水平。五、下一步工作计划（一）深化医疗核心业务，提升服务硬实力重点支持康复科、外科等科室开展新技术、新项目，推进康复科病区基建改造；建立专科护士库，优化人才梯队结构，补齐学科发展短板。深化军民融合医疗合作，与唐都医院签订战略合作协议，搭建双向转诊、专家坐诊、技术协作、人才培养四大合作平台，借力优质资源提升诊疗技术。强化公共卫生服务，拓展重点人群有偿服务包，推进家庭医生工作室建设，完成计划免疫用房改造，提升公共卫生服务精细化水平。（二）优化服务模式上线抖音、头条官方账号，构建“公众号+短视频”立体宣传格局，提升医院品牌影响力。（三）完善管理保障体系，筑牢发展基础健全财务内审与内控体系，深化财务精细化管理，通过义诊、军民融合品牌推广等方式拓展病源、优化收支结构。系统修订28类应急预案，常态化开展应急演练，提升应急处置协同能力。加强医患沟通与医保政策培训，完善投诉处理机制，力争群众满意度达95%以上，持续提升医疗服务质量与管理水平。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 《医疗机构执业许可证》，有效期限：2020年1月1日—2034年12月31日 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |