乾县社会治安综合治理事务中心
发布时间：
2026-03-27 16:18
| 单位名称 | 乾县社会治安综合治理事务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 开展社会治安综合治理服务，维护社会稳定。整合建立社会治理资源、创新社会治理工作平台的技术性、保障性工作；完善立体化、信息化社会治安防控体系的技术性、保障性工作；矛盾纠纷排查化解，防范重大风险、推进基层社会治理；开展日常治安联防巡逻工作等。 | |
| 住所 | 乾县西兰大街1号306室 | |
| 法定代表人 | 董红兵 | |
| 开办资金 | 729.72万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 中国共产党乾县政法委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 731.72万元 | 716.09万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 70 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年以来。遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，乾县社会治安综合治理事务中心在县政法委的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：业务开展情况：（一）推进综治中心规范化建设与高效运行。深入贯彻上级关于综治中心规范化建设的部署要求，于2025年9月29日正式挂牌运行。对标“五有”目标与“五个方面规范化”标准，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为指引，科学设置引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能区域。建立了“综治中心统一受理甄别、分类交办相关部门处置、全程跟踪督办、办结及时反馈结果”的闭环工作流程，实现矛盾纠纷“一站式”受理、“一揽子”解决，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进，全力推动基层社会治理提质增效。（二）整合多元力量入驻，优化解纷主体结构。实行“常驻+轮驻+随驻”的人员整合模式。法院、检察院、公安、司法、信访、人社等常驻部门各派员3名，按大厅窗口1名、调解室2名设置；住房城乡建设、卫生健康等10个行业主管部门和工会、妇联、团县委、法学会等群团组织各选派2名工作人员轮驻，并实行AB岗制度，确定2名相对固定、业务能力强的同志，确保每天至少有1人按时到岗。同时，积极推行行业性专业性调解、心理服务等组织和社会力量进驻，为矛盾纠纷化解提供了多元主体支撑。（三）创新矛盾纠纷受理方式，提升服务便捷性。采用线上+线下相结合的受理方式。线上开通“乾政通”微信小程序作为社会治理服务枢纽，群众可通过微信搜索直接登录，提交矛盾纠纷诉求、政策咨询、法律服务申请等事项，并可查询办理进度，实现“足不出户办业务”。目前小程序累计注册用户700余人，受理各类诉求共32余件，已办结30件，办结率93%。线下群众实地来访共受理18件，已化解11件，转入司法程序2件，其余正在积极办理中，有效畅通了群众诉求表达渠道。（四）深化网格化服务管理，夯实基层治理基础。按照“以人定格、以格定责、服务到格”原则，优化城乡网格布局。城市社区按300-500户标准划定网格，农村地区结合村组实际合理划分一级网格，在学校、医院等重点区域设立专属网格，全县形成“县-镇-村-网格”四级治理架构。整合基层干部、党员志愿者、公安民警等力量充实网格队伍，并吸纳外卖骑手等新就业群体担任兼职网格员。全县共划分网格1687个，配备网格员1662名，实现“格中有人、人在格上、事在格中”。建立网格信息动态更新机制，网格员通过入户走访实时采集人口变动、九类事项管理等信息，全年更新上报网格信息2184条，确保网格内“情况清、底子明”。（五）加强宣传引导，拓宽社情民意渠道。围绕平安建设宣传月（3月）、综治中心集中宣传、4·15国家安全教育宣传日、安全生产月（6月）、防范非法集资宣传月（6月）、6.26禁毒宣传月、12.04宪法宣传日活动等7个重要节点，通过摆放展板、发放资料、现场答疑等形式，向群众普及综治中心职能、纠纷化解流程及平安建设知识，累计开展集中宣传活动16场次。制作综治职能、纠纷化解、平安建设等主题展板30块，发放平安建设、铁路安全册、校园安全册、防范电信诈骗册、防范贷款安全册、防范非法宗教等宣传资料8.2万份，覆盖群众8.7万人次。大力推广“乾政通”微信小程序，引导群众通过该平台反映诉求、查询信息，提升了群众对综治工作的知晓率和参与度，为“一站式”受理诉求、提升基层治理水平奠定了良好基础，开通以来受理群众诉求58件，办结率98.6%，群众满意度达96.3%。通过线上线下融合宣传，群众对综治工作知晓率提升至89%，参与平安建设志愿活动人数同比增长40%。二、取得的主要社会经济效益：（一）规范化建设取得一定成效。通过综治中心规范化建设和各项业务的开展，有效提升了乾县基层社会治理体系和治理能力现代化水平。矛盾纠纷化解效率显著提高，线上线下累计受理各类诉求70余件，办结率超过94%，大量矛盾纠纷在基层得到及时有效化解，避免了矛盾升级，维护了社会和谐稳定。（二）“乾政通”推广应用反映比较好。自“乾政通”小程序的推广使用以来，方便了群众办事，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，提升了群众满意度和获得感。45条群众反映问题（矛盾纠纷4起；意见建议3起；申诉求决11起；检举控告3起；投诉举报13起；公共安全1起；法律援助1起；其他与社会治理相关事项8起；营商环境1起。）在受理过程中和办结后群众都非常满意，调解三元巷群众反映问题后群众为表谢意送锦旗1面。（三）网格化管理持续深化。今年以来新录入网格员1260人，使得社会治理触角延伸至最基层，为平安乾县建设提供了坚实保障，营造了安全稳定的社会环境，有力支持了地方经济社会发展。建立网格信息动态更新机制，网格员通过入户走访实时采集人口变动、九类事项管理等信息，全年更新上报网格信息2184条，确保“情况清、底子明”。三、目前存在的问题：（一）专业力量配置仍有短板。个别入驻部门人员不固定，部分轮驻单位因内部工作调度频繁，出现派驻人员更换周期短、衔接不顺畅的情况，导致群众诉求对接时易出现政策解释不一致、办理流程不熟悉等问题，影响服务效率与群众体验。行业性专业性调解组织、心理咨询等社会力量入驻不够全面，部分复杂疑难纠纷缺乏针对性专业支撑。（二）机制协同效能有待加强。部门间联动响应不够迅速，部分跨领域纠纷转办流程繁琐，存在“多头管、管不好”的情况。回访评价机制不够细化，对已化解纠纷的后续跟踪、巩固提升措施不足，个别矛盾存在反弹风险。四、整改措施：（一）针对专业力量配置短板问题，将加强与各入驻部门的沟通协调，明确人员派驻稳定性要求，建立轮驻人员岗前培训和业务交接制度，确保人员变动时工作无缝衔接。积极引进和培育行业性专业性调解组织及心理服务机构，充实社会力量进驻，提升复杂纠纷化解的专业能力。（二）针对机制协同效能问题，将进一步梳理跨部门纠纷处置流程，简化转办环节，建立健全部门间联席会议和快速响应机制，明确各部门职责分工，避免推诿扯皮。完善矛盾纠纷化解回访评价机制，制定详细的回访计划和评价标准，对已办结案件进行跟踪回访，及时了解群众满意度和矛盾化解效果，防止矛盾反弹。五、下一步工作计划：（一）健全机制，优化管理流程。完善“联席会议+联合调处”机制，对跨部门纠纷实行“首接负责、一抓到底”。细化“受理-分流-办理-督办-反馈-回访”全流程标准，引入群众满意度第三方评价，将评价结果纳入部门年度考核，倒逼服务效能提升。（二）精准发力，提升防控效能。推进智慧综治建设，加强综治信息平台数据录入与维护，提升数据质量，探索运用大数据进行风险预警和态势分析。扩大智能安防设备覆盖面，在有条件的村推广简易防盗报警装置，推动视频资源深度整合应用。针对突出治安问题开展专项整治，深化平安创建内涵，丰富创建载体，提升平安建设知晓率和参与度。（三）创新服务，凝聚共治合力。优化矛盾纠纷预防化解机制，建立矛盾纠纷苗头性问题早发现、早介入、早化解制度，加强源头治理。创新普法宣传模式，运用微视频、镇村大舞台等群众喜闻乐见的形式，开展精准普法，提升群众法治素养。健全群众参与机制，完善激励措施，鼓励群众参与治安巡逻、信息报送、纠纷劝导等工作，构建共建共治共享的社会治理格局。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |