白河县物业管理与房产交易所
发布时间：
2026-03-27 14:16
| 单位名称 | 白河县物业管理与房产交易所 | |
| 宗旨和业务范围 | 全县物业的监督管理；专项维修资金相关工作；保障房、房产交易、租赁市场、新建商品房网签等相关工作；维护县保障对象信息系统；县城区国有土地房屋征收补偿、旧城区改造等工作；4.保障房建设项目规划申报；承办公租房资金安排；保障性安居工程争取工作。 | |
| 住所 | 白河县城关镇狮子山社区 | |
| 法定代表人 | 王臻 | |
| 开办资金 | 42万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 白河县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8359万元 | 8104万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年度，我单位在县住房与城乡建设局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、开展的具体业务活动。（一）城区物业抓指导。坚持常态化巡查，确保各小区的安全稳定，接待群众来信来访200余人次，受理处理12345工单100余件,均及时现场核查，帮助业主解决实际问题。）组织安全运维排查4次，召集物业公司及相关部门举行安全生产工作推进会5次，参考物业安全管理规范建立常态化排查机制，定期或不定期对物业小区管网、亮化、绿化等公共设施，电梯（同步核查定期维护记录）、消防器具（核对灭火器压力、消防栓设备完整性）及消防通道，还有可能存在的高空坠物（如窗台花盆、楼盘外墙砖、空调架）等进行全面排查，像检查外墙砖是否有松动脱落迹象、空调架安装是否牢固等。发现问题及时督导物业公司协同业主在规定的时限内整改，确保隐患及时整改率达标，同时严格落实隐患动态上账、动态销账要求，坚决消除安全风险。营造物业服务小区成为一个整洁、舒适、安全、温馨的宜居小区环境。指导完成星泰花苑小区业主委员会成立及帝景大厦业主委员会换届工作，更系统地监督了物业公司的管理，提升了物业服务质量。印发《关于建立住宅小区物业服务“红黑榜”考评制度的通知》，完成对12家物业服务企业的实地考评工作，对县城区25家物业服务企业开展了“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作，完成问题整改25个。开展“打通消防生命通道”行动一次，检查单位场所12家，发现问题6处，整改完成6处，开展消防宣传20次，向纪检部门移交问题线索1处。（二）电动自行车安全隐患全链条整治强建设。引进安康硒谷能源发展有限公司，在各镇易地搬迁安置区配建电动车充电桩。截至2025年底全县共安装电动自行车充电站点36个，充电端口300个，安装电动汽车充电桩站点11个，充电枪24把。（三）强化宣传引导。深入学习贯彻《陕西省物业服务管理条例》《安康市物业服务与管理条例》，组织物业服务企业负责人开展集中培训3次，利用会议、集中宣传、入户走访、入企检查等方式，发放宣传海报100份，宣传彩页500余份。同时，持续推进“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作，规范管理物业企业。（四）房屋专项维修资金收缴监管工作。严格落实房屋专项维修资金收缴监管要求，全年累计收缴资金5486.36万元，支用资金73.66万元，保障了业主的合法权益，确保小区公共部位维修及时。二、取得的主要社会效益和经济效益。（一）进一步完善提升保障房功能设施，增强保障对象的幸福感、获得感和安全感。对全县保障房小区进行了大排查大整治，对部分保障房屋面防水或供水、排水管道进行维修整治，切实解决房屋潮湿、管道拥堵溢流等问题，对小区场地进行环境提升，摆放绿植，设置摩托车停车位和充电桩，进一步优化提升居住环境。（二）切实为民办实事，解决群众急难愁盼之事，确保保障对象合法权益不受侵害。对174户符合保障房条件的住房困难家庭进行公开配租摇号。为300户在社会租房的困难家庭发放租赁补贴47万元。（三）扎实推进住房领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作。对城区公租房保障对象进行全面资格复审。发现违规转借转租、动态监管不严不实、拖欠租金及保障房供需矛盾突出等四个方面的问题，对6户家庭进行清理规范。（四）抓安全生产促社会稳定。定期对物业公司开展物业小区和保障房安全大排查。深入解决信访矛盾纠纷，受理群众政策咨询、举报投诉共37件，其中12345工单34件、信访转办3件，目前均已全部办结。三、存在的问题及改进措施。（一）存在的问题。虽然2025年度我们工作有突破、有成效，但从全县总体情况来看，当前物业服务管理、保障房运维管护等工作矛盾多、难管理、任务重，面临非常艰难的困境，这与上级部门的要求，群众期盼的还存有较大的差距。一是物业管理企业水平不高、人员素质参差不齐、服务质量亟待提高。我县绝大多数物业管理企业由于规模偏小,从业人员培训少，专业人才欠缺,致使物业管理服务理念、服务态度、服务质量差，管理模式跟不上业主诉求，服务质量不高。二是物业管理服务收费难。由于物业公司收取物业费标准、服务范围、服务内容未按规定在醒目处公示上墙，加之与业主正面沟通少，服务和被服务者关系不和谐，对拒缴欠缴物业服务费的缺乏制约措施等原因导致物业费收取难。三是社会物业服务方面质效有待加强，致使负面影响较多、投诉事件不断。由于大多数消费者缺乏对物业管理的消费意识，甚至部分业主法制意识淡薄，业主一味强调权利而忽视相应的义务，同时物业大部分服务仅限于卫生保洁和代收水电费等方面，服务缺位、质价不符等，加之业主委员会也未能发挥其应有的作用，致一有纠纷投诉都归责于物业公司，久而久之，一些物业公司不良名声在外；四是保障房综合管理工作方面有待进一步加强，保障房违规转租出租借租现象仍然存在，保障房供需矛盾大，群众住房呼声较大。（二）改进措施。针对存在问题，下一步我所一是持续推行“党建引领打造红色物业”的服务管理导向引导、鼓励业主成立业主委员会，明确业委会的职责职能以增效提能。加强对业委会人员的培训，进一步规范业委会行为，使物业管理与服务形成良性互动和构建互赢互惠局面，敦促业委会监管工作日趋规范化，制度化；二是指导业主或业委会与物业企业签订严密、完备的物业服务合同，有效有序保障业主与物业公司的合法权益；三是进一步落实好“五同机制”，相关监管部门要切实履职尽责加强管理，更要联动共管发挥服务职能，为业主、业委会和物业公司等服务对象排忧解难、提升群众获得感、幸福感。四、下一步工作思路。（一）深入系统开展政策理论学习。坚持学以致用，组织系统深化物业、保障房方面的法规宣传学习及宣贯落实。着力挖掘、引导广大业主的主人翁意识，尤其是要加强沟通，引导业主关心支持物业服务管理工作，管好“自己的事”，倡导“先责后权”的维权追责自治意识、能力和理性维权。加强对物业企业的培训学习、全面提升服务质效和管理水平，严格履行物业合同约定的“清单式服务内容”明明白白消费，并长效坚持、一以贯之。全力提升业主共建共治共享的知晓率、参与率和满意率，参照物业服务分级标准，将业主满意率目标设定为不低于70%，同时通过丰富社区活动、优化服务等方式，提升居民参与相关活动的参与率，扩大共建共治共享理念的宣传覆盖，提高知晓率。（二）加强监管指导。一是持续推行“党建引领打造红色物业”的服务管理导向，引导、鼓励业主成立业主委员会，明确业委会的职责职能以增效提能。加强对业委会人员的培训，进一步规范业委会行为，推动物业管理与服务形成良性互动，构建互赢互惠的良好局面，促使业委会监管工作日趋规范化、制度化；二是指导业主或业委会与物业企业签订严密、完备的物业服务合同，有效有序保障业主与物业公司的合法权益；三是进一步落实好“五同机制”，相关监管部门要切实履职尽责，强化管理，更要联动共管，充分发挥服务职能，为业主、业委会和物业公司等服务对象排忧解难、提升群众获得感、幸福感。（三）健全长效机制。制定《白河县物业服务管理办法》等相关规定及考核制度。重点对群众关心的保障房和物业服务管理等焦点、堵点问题“对症下药”。强化保障房动态信息系统运维力度，适时组织开展“拉网式”排查整治，对违规出租转租问题户从严从重处罚，同时对物业公司及其保障房分片管理人员因管理缺位、失管严肃倒查追责，情况严重、影响恶劣的予以通报批评，并纳入年度绩效考核。针对物业服务企业采用“周抽查、月巡查、季通报、年考核”的百分考核、末位淘汰机制，对年度考核排名后三位的企业进行提醒督促，对排名倒数第一且整改不力、业主不满意的企业劝导主动解除物业服务，拒不退出的将组织业委会及相关单位按程序召开公开解聘会并通报情况、限制该企业时段内的服务范围。（四）聚焦问题破解。通过租购并举、配补结合等方式，充分整合适修性好的闲置公房，按照拆改并重原则维护好既有存量公房，全力拓展增设“新房”方式破解住房供需矛盾。累计增补公租房46套。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |