汉中市南郑区旅游咨询服务中心
发布时间：
2026-03-27 09:44
| 单位名称 | 汉中市南郑区旅游咨询服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 旅游咨询与服务。负责全区旅游咨询服务和旅游投诉事件的协调处理。 | |
| 住所 | 汉中市南郑区西汉高速公路汉中出口处 | |
| 法定代表人 | 马文兵 | |
| 开办资金 | 12.99万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市南郑区文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.91万元 | 0.76万元 | |
| 网上名称 | 汉中市南郑区旅游咨询服务中心.公益 | 从业人数 10 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度，汉中市南郑区旅游咨询服务中心严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，没有违反《条例》和实施细则的情况；办理变更登记的事项1次：2025年4月21日办理法定代表人变更登记，法定代表人由原张娜变更为马文兵。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位的章程，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，规范使用证书，主要做了以下几个方面工作：一、2025年业务工作开展情况：（一）积极参加节会活动，大力宣传、推介南郑旅游资源。1.积极参与市上主办的“中国年・汉中过”2025迎新春促消费活动，策划推出民俗展示、非遗表演、主题灯会、温泉滑雪、美食品鉴等文旅融合活动，形成亮点不断、热度不减的新春文化旅游消费市场，为市民游客提供丰富多元的选择，让年节更长、年味更浓、消费更旺。2.春节期间，推介龙头山景区的“大年初一至初七，财神陪你闹新春”“新春寻宝，大吉大利”系列活动；小南海景区的喀斯特地貌奇幻之旅探险特色活动；南湖景区、红寺湖景区节日游玩特色活动；探亲访友、户外休闲、近郊旅游、乡村旅游等农庄、民宿特色活动，成为假期游客的重要游憩去处，游客接待量较2024年同期明显上升。3.筹备2025年“最美油菜花海”汉中春季文旅消费季南郑区系列活动，筛选出精品观花线路5条，确定精品观花点3个。同时积极参加“春季主题招商周”“自行车耐力挑战赛”等一系列活动，为游客量身定制旅游线路、推介旅游资源，提供更多元化的体验。4.积极筹备参加“五一”系列宣传推介活动。分别推介了梁山镇、牟家坝镇、小南海镇的特色项目活动；龙头山、黎坪景区、南湖、红寺湖、黄官非遗小镇举办的游园活动，为游客们打造了一场丰富多元、别具一格的假日盛宴。5.以“锦绣山河美好旅程”“天汉四季 畅旅欢歌”为主题，筹备开展了5.19旅游日活动。在城区民乐园广场举行宣传活动，通过精美的展板、宣传折页，以及热情的讲解，全面展示了南郑丰富多样的文化旅游资源。同时，向市民和游客发放文明旅游宣传手册，倡导文明旅游理念，引导大家在旅游过程中爱护环境、遵守秩序、尊重当地文化习俗。现场共计吸引游客1000余人次，发放各类宣传资料1000余份。6.参与举办了市、区2025年“文化和自然遗产日”非遗宣传展示活动。通过非遗展示、展演、体验等多元形式，将传统文化和旅游深度融合，为游客呈现了一场精彩纷呈的文化盛宴，有效刺激了文旅消费。7.全程筹备了6月到9月在汉山景区广场举办的2025汉中秦岭熊猫音乐嗨唱季活动。围绕“文旅+音乐”吸引大批乐迷，同时“景区+商超”的联动多元化场景供给，以文旅融合创新精准对接年轻群体消费新需求，以浓浓的烟火之气推动夏秋文旅消费转型升级。8.宣传推介了2025汉中市冬季文旅消费季暨冰雪嘉年华系列活动。精心策划推出冬季“冰雪潮玩”“汉文化体验”及周末微度假系列活动，诚邀全国各地游客沉浸式感受全新的冰雪体验，感受冬日汉中“天汉冰雪季。潮玩中国年”的魅力。活动当天，共有5000余名游客来龙头山景区滑雪嬉雪，体验运动激情，感受汉风古韵。（二）以服务游客为核心、认真开展日常旅游接待工作。1.提升咨询中心周边环境卫生，对单位所在地的树坑、花池、门前三包等卫生死角进行全面清理整理，对单位房屋的外立面进行美化亮化；对公共场所的公厕、停车场的设施设备全面维护维修，更换公厕感应器、维修水泵，更换灯具，为游客提供一个安全整洁的公共环境。2.融合我区旅游资源优势，推出5条旅游线路，即红色游、历史文化游、休闲度假游、摄影爱好游、山水探险游，深受外地游客的热捧。3.对吃、住、行、游、购、娱六大要素的特点，安排全体干部职工深入景区、镇踩点，精准掌握线路、里程和宾馆、饭店、农家乐接待能力、联系方法等，详细为外地游客提供旅游咨询、线路引导、餐饮住宿等各方面的信息。4.认真做好清明节、端午节等小长假期间旅游接待工作，坚持主要领导带班，全体人员备班，12小时假日值班，24小时电话值守工作，确保来汉游客第一站能得到及时有效的旅游资讯。5.在日常接待工作中坚持树立“以人为本，游客至上”的服务理念，在中心大厅门口制作了全区乡村旅游环线导览图，直观展示全区旅游资源和线路，免费为游客提供茶水，规范礼貌用语，着力提升服务水平。6.定期检查中心水、电、吊顶、灭火器材等安全使用情况。及时对电路打火、公厕感应器损坏、外廊吊顶脱落、室内灯具损坏等问题进行维修，消除了单位的安全隐患。同时，扎实开展了环境卫生大清理工作，清理污水沟50米，清理外墙面200平方米，清理场院300平方米，并联系中所营环卫站及时将垃圾转运到指定地方。二、取得的主要社会效益：1.全年累计服务咨询游客5万余人，发放“宣传资料”1万余份，接待现场及电话咨询服务7000余人次，发放礼品1000余件。给广大游客提供了全方位的旅游信息咨询服务，赢得了游客的一致好评。2.通过宣传推介我区乃至全市的旅游资源、旅游文化活动，提升了我区旅游形象，吸引了数万名游客来汉中旅游，促进了区域旅游经济收入增长。三、存在的问题及改进措施：（一）存在的问题：部分公共服务设施设备老化或损坏，充电桩等设备不够齐全。（二）改进措施：积极争取改造资金提升扩建停车场、充电桩、提升卫生间与环境品质。同时，推动硬件设施设备老化改造，推出更多有温度、人性化的服务，让游客舒心、安心、开心。四、下一步工作打算：（一）工作思路：紧盯局全年工作目标任务，以全区旅游形象宣传为依托，以咨询服务为重点，进一步明确旅游咨询服务目标，夯实工作责任，开展有目的、有计划、有步骤、科学化的旅游营销活动和推介会，以扩大南郑的知名度。（二）继续加大学习、培训力度，提高全体干部的政治素质、业务水平。围绕全面提升干部队伍综合素质，强化服务意识，不断提高业务水平。（三）做好日常游客咨询服务工作，继续把咨询服务人性化作为工作突破口，以满足游客需求为根本出发点，在旅游信息实、准、全、细上下功夫，为游客提供翔实的出行信息。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |