汉中市汉台区物业服务中心
发布时间：
2026-03-27 09:07
| 单位名称 | 汉中市汉台区物业服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 起草全区物业管理有关规范性文件；对全区物业管理小区服务等级的考核评定，配合相关部门核定物业服务收费标准；审核管理全区物业服务区域共用部位、共用设施设备维修基金的归集和使用；全区物业服务管理中的信访、培训、信息化建设等工作。 | |
| 住所 | 汉中市汉台区天汉大道851号 | |
| 法定代表人 | 殷超 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额预算 | |
| 举办单位 | 汉中市汉台区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.91万元 | 3.43万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；不涉及变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2025年度业务工作开展情况。一是规范备案管理。厘清备案流程、明确资料清单，实现业委会及物业服务合同备案标准化，全年完成业委会备案12家、（前期）物业服务合同备案1家。二是构建多元培训体系。围绕《民法典》物业条款、消防安全、电梯维护等实务，开展镇（街道）物业办人员培训4次、物业企业管理人员培训2次，累计培训200余人次。配合消防、市监、城管部门，分别开展消防安全培训2次、电梯安全培训2次、垃圾分类培训1次，强化安全管理与应急处置能力。三是深化信息公开。要求物业企业设置“一牌一箱三栏”，实地督导90余家小区，整改问题35个。创新“二维码+公示栏”模式，253个物业项目完成信息入库，业主扫码可查21项核心信息。运用信用评价体系，约谈企业6家、下达整改通知书13份，对8家违规企业信用扣分。四是强化行业自律。推动成立物业行业党委，统筹行业党建与服务；筹备物业管理协会，拟制定自律公约，以评优惩戒促规范。以3家党委委员企业为试点，推广“五心服务”理念，发挥党员示范作用，成效良好。五是抓实安全管理。围绕消防、防汛、电动自行车、电梯、高空抛物等重点，排查整改安全隐患75处，整改率超90%。深化重点领域治理，建立二次供水设施动态台账，督促完成2025年度水质检测并公示，检测率提升至60%，保障用水安全。完善245个住宅小区风险部位台账，明确责任人；重点排查12个汛期积水严重小区，确保人员、设备、措施到位。联合市监、应急部门开展专项检查，覆盖11个镇（办）80余家物业企业的1300余台电梯，发现20余处隐患均动态清零。六是加大维修资金追缴力度。追缴7个小区628户住宅专项维修资金，下发个人催缴通知书540余份。组织4次小区现场收费，在交房现场开展收费及政策宣传。七是推进“骑手友好社区”建设。下发《物业从业人员文明服务规范》，规范对外来人员的服务与登记。联合发起共建倡议，推动完善小区指引标识，优化服务用语，提供饮水、充电等便利。在小区试点“政务服务+小区物业”模式，设二级网格员，推动物业参与治理、纠纷调处等工作。下沉22项高频民生服务，推行“协助网办+帮代办”模式，培训物业管家提供流动及上门服务，打通服务末梢。二、取得的主要社会效益。扎实开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题具体实事”工作，组织各镇（街道）对300多个物业小区拉网式排查，化解各类问题200个。印发典型案例通报5期，查处侵占公共收益案例1件、移交线索1件，专项整治成效显著。三、存在的问题及改进措施。1、存在的问题：（1）应对复杂物业问题的灵活性有待提升；（2）业务学习需加强；（3）物业服务宣传氛围不够浓厚。2、改进措施：（1）加强政策理论与业务知识学习，立足工作实际探索创新工作模式，提升工作针对性与实效性；（2）强化精准业务培训，聚焦新时期物业管理工作重点，系统开展专业能力提升培训，筑牢履职根基；（3）拓宽宣传渠道场景，组织物业企业开展专题培训，营造良好沟通氛围。四、下一步工作计划。1、强化党建引领与规范建设。发挥区物业行业党委作用，巩固党建联建示范点成果；严格落实物业服务等级评定、“一费制”政策，加强合同及公共收益备案公示监管，推进物业企业信用评价与联合奖惩。2、提升矛盾化解效能。优化“接诉即办”流程，强化物业纠纷调委会作用，完善三级联动调解网络；推进信访法治化，针对收费、服务质量等高频问题，开展专项排查化解，提升业主满意度。3、抓实资金与安全管理。优化维修资金申请使用流程，加大追缴力度，保障资金安全增值；常态化开展安全检查，联合多部门整治电动自行车违规停放充电、电梯安全、消防通道堵塞等隐患。4、开展精准培训宣传。围绕政策法规、安全生产等主题，分层分批培训物业负责人、项目经理、业委会成员及镇（街道）物业管理人员，加大法律法规宣传力度。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |