铜川市城市管理监督指挥中心
发布时间：
2026-03-26 17:33
| 单位名称 | 铜川市城市管理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 加强城市管理监督指挥，推动智慧城市建设。数字化城市管理系统建设运行管理；12319服务热线信息受理、审核、派送、反馈，责任部门办理落实情况督办核查；城市管理方面的热点、难点问题分析、梳理 | |
| 住所 | 铜川市新区长虹路6号 | |
| 法定代表人 | 宋清艳 | |
| 开办资金 | 13.95万元 | |
| 经济来源 | 财政补助（全额预算管理） | |
| 举办单位 | 铜川市城市管理执法局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 15.63万元 | 12.05万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，在市城市管理执法局的坚强领导下，紧紧围绕年度目标任务，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、开展主要业务活动（一）加强平台运行管理，发挥数字城管的作用1.加强运行维护，提升平台管理水平。认真做好维护计划，对系统进行专项维护，及时发现、解决系统运行中出现的问题，确保系统稳定运行。2.强基础、练内功，让监督指挥更有温度。一是通过开展“岗位练兵”活动等方式全面提升服务水平，梳理热点、难点、重复、督办问题，进行研判。二是在日常业务学习的基础上，组织学习《数字化城市管理案例汇编》《住房城乡建设部城市管理监督局关于印发加强城市管理服务、推动优化营商环境典型案例的函》等相关内容，提升业务工作水平。三是做好12345热线平台转办事件、巡查上报事件、监测设备采集事件、采集员上报事件、平台督办的受理处置工作，加强区级平台督办，及时回应群众关切，做好业务信息的分析、汇总和上报，形成分析性日报、周报、月报，不断完善城市管理问题梳理、总结机制，为处置和决策提供参考数据。3.认真开展信息采集上报工作。坚持每天对信息采集上报问题进行审核、派遣、处置，督促各信息采集上报单位积极完成采集上报工作，每月做好信息采集上报问题的分析、汇总，做好各联动单位信息采集上报工作考核月度通报。（二）积极推进海绵城市信息平台竣工验收工作2025年海绵城市信息平台建设项目已通过竣工验收，并向市财政预算评审中心报送项目决算资料进行决算评审。此外，同步落实政务信息化项目绩效后评价，完成省级平台数据填报，确保项目建设、运行、管理各环节高效衔接，助力城市管理信息化水平提升。（三）全面推进厂网河一体化城市综合管理服务平台运行管理工作今年以来，平台运行机制逐步完善。为进一步提升平台运行质效，一是制定印发了《关于开展铜川市厂网河一体化城市综合管理服务平台和铜川海绵城市信息平台培训工作的通知》《铜川市数字化城市管理部件事件处置规范》《关于开展铜川市厂网河一体化城市综合管理服务平台和铜川海绵城市信息平台硬件监测设备移交工作的通知》等文件，召开运行处置专题会1次、调度会3次，明确工作机制。二是对各区住建局，局相关科室、局属相关单位，陕西安泰环保科技有限公司，开展70余人次集中培训和专题培训，推动各区级平台运行。三是依据文件要求，开展了王益区、印台区、耀州区硬件监测设备和新区特种车辆监测设备移交工作。（四）明确责任、细化措施，确保中心安全稳定一是认真学习市城市管理执法局安全生产文件精神，结合实际认真做好贯彻落实，通过普及安全知识、观看警示教育片等方式扎实开展职工安全教育，全年召开安全生产专题会议25次。二是认真落实“一岗双责”制度，建立安全生产责任清单，签订安全生产目标责任书、安全生产承诺书、网络信息安全目标责任书等，制定并落实《打好“安全生产问题整改硬仗”实施方案》，层层分解落实责任，把安全生产责任落实到每一个人。三是完善安全生产管理制度，严格按照《安全生产应急预案和网络安全应急预案》管理，用制度约束，落实落细各项安全防范措施，确保中心平稳有序。四是按照市城市管理执法局安排，先后开展“4.15”全民国家安全教育日、保密宣传月、安全生产月、安全生产治本攻坚三年行动等工作，常态化开展厂网河一体化城市综合管理服务平台、网络安全、海绵城市信息平台、城市管理信息发布平台、以及日常安全排查，建立排查台账并做好跟踪整改，及时上报相关资料。五是认真落实防汛和24小时应急值守责任，强化值班记录和交接班管理，严格落实各项防范措施，确保中心安全稳定。（五）强化宣传阵地，深化城市管理宣传教育工作一是规范信息发布程序，按要求及时发布相关信息，大力弘扬社会主义核心价值观，宣传城市管理相关知识。二是积极做好2025年闹元宵社火调演活动保障、2025年防范非法金融活动宣传、国家宪法日宣传等工作，引导干部群众树立文明理念并积极参与城市管理工作，提供优质高效服务，营造浓厚氛围。二、主要社会经济效益通过巡查员上报、智能设备监测、12345平台热线转办等形式，建立了多元化城市管理信息采集渠道，通过平台快速完成问题处置，建立考核评价机制，进一步提升了城市管理工作效率和服务能力，提升了城市管理问题主动发现和处置能力。今年以来，中心共受理处置各类城市管理问题16056件（涉及街面秩序类、市容环境类、施工管理类、公用设施类等）。其中12345转办事件2265件，采集员上报事件12603件，监测设备采集事件1010件，所有问题均已办结。2025上半年《市委网信办网上群众工作信息通报》处置率和群众满意率均达100%；《市委网信办2025年铜川市12345热线工作信息通报》办件多且按时接收率、按时办结率均达100%。三、存在问题2025年，通过全体人员的不懈努力，各项工作顺利完成，但按照《关于铜川市厂网河一体化城市综合管理服务平台和铜川海绵城市信息平台运行处置工作机制的通知》和《市城市管理信息采集工作方案（试行）》文件要求，一是人员培训还需加强，工作人员能力和水平需不断提高；二是信息采集工作开展仍需进一步加大，平台运行管理水平还需提升。四、整改措施按照工作要求，结合实际，我们将从以下方面强化提升：一是继续加强工作人员培训和平台运行等业务培训，逐步提升工作人员业务能力和工作效率，提升厂网河一体化城市综合管理服务平台和海绵城市信息平台的运行效能。二是信息采集工作开展各采集单位要高度重视，认真落实并按照文件要求做好信息采集上报工作，及时上报城市管理各类问题。五、2026年工作打算2026年，中心将继续努力，在市城市管理执法局坚强领导下，坚持立足本职，紧紧围绕年度目标任务，认真做好平台的运行及管理工作，办理好每一件城市管理问题，开展好“岗位练兵”，切实增强为人民服务的本领和能力，进一步提升管理水平。一是持续做好12345转办及各类城市管理问题的受理、处置等工作，办结率达到100%，群众满意率达98%以上。二是按照安排，推进城市运行管理服务平台建设相关工作；加强厂网河一体化城市综合管理服务平台和海绵城市信息平台运行管理工作。三是继续加强业务学习和培训,进一步提高业务水平，提升平台运行处置效果。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |