汉中市汉台区数据服务中心
发布时间：
2026-03-26 17:21
| 单位名称 | 汉中市汉台区数据服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全区电子政务及信息化系统应用工作提供服务和保障。全区电子政务平台(区政府中心机房、全区党政机关办公网络)建设管理维护；国家电子政务外网、省电子政务外网和省电子政务内网县级节点建设管理维护；全区公文传输协同办公系统运维；区级信息化系统应用基础保障；区政府网站建设和技术维护；12345政务服务便民热线运行和管理。 | |
| 住所 | 汉中市汉台区中山街80号 | |
| 法定代表人 | 魏波 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 汉中市汉台区人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.65万元 | 2.65万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度，我单位严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况。办理变更登记事项2项：名称由“汉中市汉台区政务信息服务中心”变更为“汉中市汉台区数据服务中心”，同时办理了宗旨和业务范围的变更。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、2025年业务工作开展情况。2025年，我单位在区政府办公室的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作:（一）全区电子政务平台(区政府中心机房、全区党政机关办公网络)建设管理维护。严格执行中心机房管理制度，对机房设备进行定期巡查，对运行异常的设备及时安排专人进行维护，对设备运行关键配置数据进行定时备份。同时做好突发故障应急响应，全天候保障电子政务平台稳定运行，共计处理中心机房各类故障共计40余次。（二）国家电子政务外网、省电子政务外网和省电子政务内网县级节点建设管理维护。严格落实网络安全规范，保障节点稳定运行、互联互通，持续优化网络性能，强化安全防护。推进电子政务外网并网改造和互联网出口扩容，完成综治中心等单位覆盖接入。定期对老旧设备开展替代调优，配合院内办公用房改造，及时更换破损老化线路。(三）完成全区公文传输协同办公系统运维，保障系统稳定运行、公文流转高效顺畅。做好区级信息化系统应用基础保障，及时处置故障、优化服务支撑，确保各系统安全可靠运转，为全区政务信息化工作提供技术支持。（四）政府网站建设。坚持以“公开为常态、不公开为例外”工作要求，督促指导相关部门在法定时限内公开重点领域信息，全年在政府门户网站共公开各类政务信息810条，新闻类信息1721条，联合区委督查办，及时公开市、区人大代表建议和政协委员提案办理结果等信息5条。持续抓好政策解读。严格落实文件发布政策解读与政策制定“双同步”，通过文字解读、图解、视频解读等多种方式，深入解读政策起草背景、重点任务等，确保群众看得懂、看得清。2025年度，共发布图文、专家解读22条。（五）“12345”便民热线。印发《进一步规范“12345”政务服务便民热线办理工作的通知》《关于开展及时处理群众12345政务服务便民热线诉求专项提升行动的通知》，进一步优化办理流程，建立承办单位工作组织体系。通过数据分析编发月度通报10期，实时研判重点事件及时间段风险，编发提示单3份。截至11月27日，全区共承接市12345政务服务便民热线转派工单37336件，实际受理29793件，已办结29350件，办结率98.51%，预计全年总承接数将突破40000件，实际受理和办结将突破30000件。二、社会效益。一年来，各项工作得到了进一步发展，取得了较好的成效。1、共办结市12345政务服务便民热线转派工单29350件，高效畅通民生诉求通道，及时解决群众急难愁盼问题，优化政务服务质效，切实提升群众满意度，为基层治理提质增效注入强劲动力，社会效益显著。2、组织暑假见习大学生政务公开实践活动一次，组织31名见习大学生先后走进区政务服务中心、区综治中心、陕西欣达仕业服装科技公司和徐望镇山水之间农业发展有限公司进行了参观学习。深化政务公开，建设透明、亲民、服务型政府，改进大学生社会实践工作，帮助大学生开阔视野、经受锻炼、增长才干，毕业后更好地走向社会、融入社会、服务社会。3、政务服务网办平台操作培训1次，推进一体化政务服务平台应用，推进政务服务工作健康有序、规范高效运转，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。三、存在的问题及改进措施。（一）当前存在的主要问题：1、系统运维精细化不足，虽严格执行中心机房管理制度，定期巡查设备、备份关键配置数据，但运维仍以常规巡检为主，故障预判能力薄弱，对老旧设备替代调优、破损线路更换的统筹规划不足，电子政务外网并网改造与出口扩容推进节奏有待加快，对公文传输协同办公系统的突发问题处置效率亦需提升。2、业务协同联动不够紧密，在12345政务服务便民热线管理中，与各部门诉求分流、协同处置衔接仍不够畅，诉求溯源和跨部门督办效率不够高，流程闭环管理仍有短板。3、队伍专业能力有待强化，工作人员在电子政务设备运维、网络安全防护等方面储备不足，针对12345热线智能化处置、海量工单数据分析研判的专业能力仍有欠缺，难以适配高效服务保障需求。（二）改进措施:1、筑牢运维保障根基，深化“智能监测+精准运维”机制，在现有机房巡查、数据备份、应急处置基础上，统筹推进电子政务外网并网改造与互联网出口扩容，加快老旧设备替代调优和破损线路更换，细化三级电子政务节点、公文传输系统运维台账，同步优化12345热线后台运维流程，保障各系统稳定运行。2、健全协同工作体系，搭建跨部门信息共享平台，打通12345热线与各部门业务系统的数据壁垒，以现有通报、提示单制度为基础，完善热线诉求“分流-处置-反馈-督办”全流程闭环机制，明确联动时限与责任，结合专项提升行动强化流程规范，提升工单办理质效，确保全年承接、办结量稳步提升的同时，优化服务体验。3、强化队伍能力建设，制定分层培训计划，涵盖电子政务设备运维、网络安全、12345热线智能化操作及海量工单数据分析研判等内容，优化人员配置，补齐技术与业务短板，全面提升服务保障水平。四、2026年工作计划。（—）扎实推进中心机房运维管理，建立“日常巡检+定期维保+应急处置”三位一体工作机制，每日排查服务器、交换机等核心设备运行状态，每月开展设备性能优化与安全漏洞扫描，每季度组织应急演练，确保机房全年稳定运行无事故。（二）全力推进机关院内外电子政务网络并网，梳理现有网络架构，制定分阶段并网方案，同步完成业务系统梳理、数据迁移及兼容性测试，有序推进系统切换接入，实现网络资源集约利用与业务高效协同。（三）主动对接区卫健局、区医保局，组建专项工作小组，开展医疗机构网络覆盖摸排，优先完成乡镇卫生院、社区卫生服务中心网络延伸，同步推进“三秦智医”等应用系统建设保障，全程跟进系统部署、数据对接与人员培训，协助解决系统运行中的技术难题，确保应用系统顺利上线并稳定服务。（四）常态化抓好“12345”政务服务便民热线办理，建立“接诉即办、限时办结、回访督办”闭环机制，明确诉求分类处置标准，对复杂诉求牵头协调相关部门联动处置，定期开展办理质量复盘优化，全力提升响应率、办结率和满意率，确保全年“三率”排名稳居全市前列。（五）严格按照办公室整体部署，主动配合各股室及事业单位开展工作。强化区政府网站和政务新媒体监管，每日巡查内容更新与舆情动态，定期开展合规性检查。（六）稳步推进国产计算机替代，制定分批更换计划，做好设备调试、数据迁移及操作培训。（七）聚焦数字经济发展，协助开展调研分析与政策宣传，助力区域数字经济提质增效，形成工作合力。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |