汉中市南郑区信访接待服务中心
发布时间：
2026-03-26 14:54
| 单位名称 | 汉中市南郑区信访接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为上访群众提供服务。协调解决群众合理诉求,负责全区群众个人和集体来访事项的接待处置、综合协调、分流交办、督查督办工作及赴省进京上访的接待劝返组织、管理及协调联络工作。 | |
| 住所 | 汉中市南郑区汉山街道西大街24号 | |
| 法定代表人 | 马启蓉 | |
| 开办资金 | 9.17万元 | |
| 经济来源 | 全额预算 | |
| 举办单位 | 汉中市南郑区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0.25万元 | 0.17万元 | |
| 网上名称 | 汉中市南郑区信访接待服务中心.公益 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年度，汉中市南郑区信访接待服务中心严格执行《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记的事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位的章程，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，规范使用证书，主要做了以下几个方面工作：一、2025年业务工作开展情况（一）源头预防工作持续夯实。积极融入全区综治大局，将信访大厅整体搬迁至南郑区社会治安综合治理中心，进一步夯实“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，经验做法被“陕西信访”网站刊载。协同局机关建立区级领导＋部门局长“双坐诊接诉”常态化机制和劳资领域专题接访工作机制，每天确定一名区级领导和部门主要领导坐班接访，公开领导接访日程，全年共安排25名区级领导、54名局长累计接待群众331批562人次。有力推动就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。（二）信访事项办理质效稳步提升。全年组织开展信访业务规范化评查信访案件108件，内部反向审视4件，整改不规范件17件。确保及时受理率、按期办结率达100%，依法分类受理信访事项占比达到全省平均水平。编报每周访情50期，信访专报19期，信访形势分析研判4期，为区委、区政府提供决策参考。加大积案化解攻坚力度，按期完成我区“问题整改硬仗”化解信访积件59件。（三）高效办理上级移交信访件。认真办理上级移交群众反映信访事项，成立移交件办理工作专班，逐案落实区级领导包案，区委书记每日听取办理情况汇报，研究化解措施，整体化解率达78.83%，排全市前列。对未化解的信访事项，列入2026年积案化解任务。（四）信访事项复查复核工作提质增效。2025年全年依法受理群众申请信访事项复查10件，其中复查维持3件、复查撤销7件，均已按期回复信访人，切实维护了群众的合法权益。及时在“陕西省智能信访信息系统”办结和汇报，信访事项复查复核工作进一步规范。二、取得的主要社会效益（一）重点领域访量显著下降。发挥信访工作联席会议机制作用，定期会商研判，推动政策快速落地见效，通过“解决一件事”推动“解决一类事”，我区房产办证领域访量同比下降93.27%、集资融资领域下降71.24%。拆迁安置、劳动社保、讨薪讨要工程款等重点领域信访问题明显减少。（二）服务水平进一步提高。以推动信访工作法治化为抓手，坚持在健全工作机制，夯实基层基础上下功夫。全面落实责任单位答复群众“前置审核”机制，督促责任单位及时整改“应受理不受理”“应办理不办理”信访事项，初步形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局。（三）源头预防工作持续夯实。与各镇（街道）各部门形成工作合力，主动排查风险隐患，提前介入处置，群众集体访大幅度减少。协同完成信访稳定保障工作，在全年各重要敏感时期，重大活动期间，我区均未发生不可控事件，为我区各项事业发展提供和谐稳定的社会环境。三、存在的问题及改进措施（一）存在的问题1.信访矛盾访前调解质效不高，通过调解、和解化解信访矛盾比率较低。2.涉法涉诉信访问题难以化解，部分信访人“信访不信法”，执意通过信访途径反映涉法涉诉问题的情况依然存在。（二）改进措施1.强化与司法部门对接，充分发挥司法调解、行政调解、人民调解、行业性和专业性调解在化解信访事项中的关键作用，将调解、和解贯穿信访事项处理的全过程，做到应调尽调、能调则调，切实提高一次性化解率，降低重复信访，提升化解质效和群众满意度。2.持续贯彻“诉访分离”，精准甄别已经或应当通过法定途径解决的事项和已经依法终结的涉法涉诉信访事项，做好群众引导告知、思想疏导工作，加强普法宣传，引导相关群众通过法定渠道反映和解决问题。对生活确有困难的，积极协调给予帮扶和政策救助。四、下一步工作打算（一）持续推进积案化解攻坚行动。立足“直面问题化解一批、严格审查终结一批、主动作为稳定一批、严肃法纪查处一批”的工作思路和要求，建立多元化解机制，充分运用联席会议机制和领导包案的高位推动效应，加强综合分析研判，对能解决的及时妥善解决，短期内无法解决的创造条件逐步解决，力争2026年底推动诉求合理的信访事项得到基本化解，2027年底诉求部分合理的基本化解，实现信访积案数量大幅度减少，存量销号见底，增量遏制有力。（二）强化信访矛盾源头治理。常态化开展重点领域、重点地区信访矛盾问题排查化解，用好区级领导+局长“双坐诊接诉”机制，变群众上访为领导干部下访，督办责任单位第一时间上门沟通苗头性、倾向性问题，全力推动矛盾问题在基层化解，防止信访矛盾上行。（三）提高网上信访办理质效。切实提升对业务工作的综合指导能力，强力纠治“四应四不”问题，主动督办不规范的信访事项。推动责任单位履行职责，确保答复文书政策依据清晰、内容规范严谨。加强信访基础业务培训，提升全区信访干部业务能力水平。逐步减少受理、办理不规范信访件。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |