洛南县石坡镇便民服务中心（退役军人服务站）
发布时间：
2026-03-26 09:35
| 单位名称 | 洛南县石坡镇便民服务中心（退役军人服务站） | |
| 宗旨和业务范围 | 主要承担便民服务平台建设和日常管理工作。负责辖区内行政审批服务事项的受理、办理工作,提供政策和业务咨询。负责卫生健康、医疗保障、就业创业培训、拥军优抚、退役军人事务、残疾人服务等工作。 | |
| 住所 | 陕西省商洛市洛南县石坡镇石坡街社区七组 | |
| 法定代表人 | 马小宁 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 洛南县石坡镇人民政府 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 59.45万元 | 54.55万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、主要业务工作开展情况（一）残疾工作一是全年保障残疾儿童生活补贴26人，发放资金29500元；困难残疾成人生活补贴833人，发放资金984800元；重度残疾人护理补贴1108人，发放资金1156520元。完成辖区内1716名残疾人动态更新系统录入，通过入户走访、电话核实等方式摸清底数，建立健全信息档案，实现残疾人信息“一人一档、动态管理”，确保补贴发放精准、无遗漏。二是对接县残联及多家医疗机构，为246名残疾人提供精准康复服务，为15名卧床人员上门办理残疾证；发放共享辅具136件，为90余名残疾人适配轮椅等器具，为1名残疾人适配假肢、2名适配助听器，为131名智力和精神残疾人发放定位手环，为20余名轻度肢体残疾人发放机动车燃油补贴。完成8户残疾人家庭无障碍改造，开展2期残疾人职业技能培训，累计培训100人次。（二）退役军人工作一是石坡镇共17个行政村，目前享受各类补贴对象273人，其中伤残人员7人、带病回乡6人、参战退役18人、烈士子女2人、年满60周岁农村籍退役士兵240人，全面摸清优抚对象底数，分类建立台账，确保政策精准落地。二是扎实开展一人一档信息采集，利用节假日为5名新增退役军人采集信息，规范完善档案资料，实现优抚对象信息规范化管理；悬挂光荣牌10块，大力弘扬拥军优属优良传统，增强退役军人荣誉感和归属感。常态化推进优待证申领工作，优化申领流程，主动对接、全程代办，成功办理优待证612张、异地办理42张，均及时送达优抚对象手中，切实保障其享受各项优待政策。及时开展优抚对象年度确认，通过入户核实、电话确认等方式，确保优抚对象信息准确，按时上报相关文件并录入系统，2025年累计发放各类补助252.75万元，做到补助资金足额、及时发放。此外，聚焦困难优抚对象需求，精准帮扶解困，帮助5名困难优抚对象申请救助，解决2人医疗救助、3人关爱基金申领问题，切实解决优抚对象生活难题。（三）医保工作一是扎实推进辖区内医疗保险参保扩面工作，围绕全民参保目标，通过入户宣传、村组动员、线上推送等多种方式，普及医保政策、参保流程及报销标准，引导群众主动参保、连续参保，2025年辖区内城乡居民医保参保率达到98%以上，确保应保尽保、不漏一人。二是医保相关服务事项的受理、办理工作，优化服务流程，简化办理材料，推行“一窗受理、全程代办”模式，与税务系统保持沟通，及时处理办理存在问题，群众办事效率显著提升。提供医保政策和业务咨询服务，通过窗口咨询、电话解答、线上回复等多种渠道，耐心解答群众关于医保报销比例、报销流程、异地就医备案等疑问，全年累计解答咨询800余人次，切实提升群众对医保政策的知晓率和满意度。二、取得的社会经济效益2025年，石坡镇便民服务中心切实发挥服务群众、保障民生的核心作用，取得了显著的社会经济效益。在社会效益方面，通过精准落实残疾人、退役军人、医保等各项惠民政策，切实保障了困难群体、优抚对象的基本生活和合法权益，医保政策的落实为群众筑起了一道安全防线，残疾补贴累计惠及群众2000余人次，有效缓解了困难群众的生活压力，提升了群众的获得感、幸福感和安全感。一是网上医保缴纳等便民服务流程不断优化，解决了群众“办事难、跑腿多”的问题，赢得了群众的广泛认可和好评，拉近了干群关系，维护了辖区社会和谐稳定。通过开展残疾人职业技能培训、助力退役军人就业帮扶等举措，帮助部分困难群体实现就业增收，促进了社会公平正义；医保参保扩面和异地就医直接结算等工作的推进，进一步完善了辖区医疗保障体系，提升了医疗服务可及性，切实守护了群众身体健康。二是在经济效益方面，各项补贴资金的及时发放，直接增加了困难群体、优抚对象的可支配收入，带动了辖区内基本消费，助力乡村振兴发展；残疾人职业技能培训提升了残疾人就业能力，减少了政府救助支出，同时为辖区企业输送了实用技能人才，助力地方经济发展；医保基金的规范管理和高效使用，避免了基金浪费，提高了基金使用效益，为医疗保障事业可持续发展提供了有力支撑。三、存在问题及改正措施（一）存在问题1.服务精准度有待提升：部分惠民政策宣传不够精准，针对老年人、残疾人等特殊群体的政策解读方式较为单一，导致部分群众对政策细节了解不透彻，政策享受不及时；对困难群众的需求排查不够全面，个性化帮扶措施不够精准，难以完全满足群众多样化需求。2.部门联动机制不够健全：在开展残疾人康复、退役军人帮扶、医保报销等工作中，与县残联、医疗机构、医保部门的联动配合不够紧密，存在信息共享不及时、沟通协调不顺畅的问题，导致部分工作推进效率不高，衔接不够顺畅。3.服务队伍专业能力不足：基层服务人员数量有限，且部分人员缺乏系统的业务培训，对各项政策、业务流程的掌握不够熟练，在政策解读、业务办理、群众沟通等方面的能力有待提升，影响了服务质量和效率。（二）改正措施1.强化政策宣传，提升服务精准度：针对不同群体特点，采取“入户宣讲、村社广播、短视频、手册发放”等多种形式，精准解读各项惠民政策，确保政策宣传全覆盖、无死角；建立困难群众常态化排查机制，定期入户走访，全面摸清群众需求，制定个性化帮扶方案，切实提升帮扶精准度。2.健全联动机制，提升工作效率：加强与县残联、医疗机构、医保部门、村社等相关单位的沟通协调，建立常态化信息共享和沟通联动机制，明确各部门职责分工，及时解决工作中存在的衔接问题，形成工作合力，提升工作推进效率。3.加强队伍建设，提升专业能力：合理调配基层服务人员，充实服务队伍力量；制定年度培训计划，定期组织服务人员开展政策解读、业务办理、群众沟通等方面的培训，邀请专业人员授课，提升服务人员的专业素养和业务能力；建立考核评价机制，将服务质量、群众满意度纳入考核，倒逼服务人员提升服务水平。四、2026年工作计划2026年，将以2025年工作为基础，针对存在的问题，聚焦群众需求，强化责任落实，不断提升便民服务质量和水平，推动各项工作再上新台阶，重点做好以下工作：（一）深化残疾工作，提升保障水平持续做好残疾人生活补贴、护理补贴的精准发放工作，完善残疾人信息动态更新机制，确保补贴发放无遗漏、无差错；扩大残疾人康复服务覆盖面，对接更多优质医疗机构，为残疾人提供更加精准、专业的康复服务，计划完成300名残疾人康复服务、20名卧床人员上门办证。加大残疾人辅具适配力度，计划发放共享辅具150件，完成10户残疾人家庭无障碍改造；深化残疾人职业技能培训，计划开展3期培训，累计培训120人次，拓宽残疾人就业渠道，助力残疾人实现稳定就业。（二）抓实退役军人工作，强化优抚保障进一步完善优抚对象信息档案，实现“一人一档、动态管理”，精准落实各项优抚政策，确保各类补助资金及时、足额发放；持续推进优待证申领、换领工作，优化办理流程，提升服务效率，确保符合条件的优抚对象全部领取优待证并享受相关优待。加强优抚对象帮扶解困工作，建立困难优抚对象长效帮扶机制，计划帮助8名困难优抚对象解决医疗、生活等方面的难题；开展拥军优属宣传活动，悬挂光荣牌、走访慰问优抚对象，弘扬拥军优属优良传统，增强退役军人荣誉感和归属感。（三）优化医保工作，筑牢医疗保障防线持续推进医保参保扩面工作，力争辖区城乡居民医保参保率达到99%以上，确保应保尽保；进一步优化医保业务办理流程，压缩办理时限，推行“一站式服务、一窗式办理”，提升群众办事体验。加强医保政策宣传，重点普及异地就医备案、报销流程、医保基金监管等政策，提高群众政策知晓率；加大困难群体医保帮扶力度，协助困难群众办理医保参保补贴、医疗救助，切实减轻困难群众医疗负担。加强与医疗机构的协作，强化医保基金监管，严厉打击医保违规行为，守护医保基金安全。此外，扎实做好卫生健康、拥军优抚等其他便民服务工作，全面落实各项惠民政策，切实履行便民服务平台建设和日常管理职责，为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为辖区经济社会高质量发展提供有力保障。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |