安康市旅游发展服务中心
发布时间：
2026-03-25 15:29
| 单位名称 | 安康市旅游发展服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为推动旅游产业发展提供服务保障。承担智慧旅游平台建设及旅游产业数据运行监测分析等职责；协助承担旅游产业发展规划、旅游人才队伍建设、旅游产品推广、旅游项目策划招商；协助承办旅游咨询服务、旅游投诉处理、旅游应急指挥协调等事务性工作。 | |
| 住所 | 安康市汉滨区滨江大道1号住建大厦 | |
| 法定代表人 | 段继荣 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 安康市文化和旅游广电局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5万元 | 5万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年度，我单位在安康市文化和旅游广电局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、开展的具体业务活动。（一）聚力产业发展，筑牢旅游发展根基。1.切实履行旅游产业发展规划、人才队伍建设、产品推广、项目策划招商等协助服务职责，以项目带动、品牌创建、活动引流为抓手，推动生态旅游产业提质增效。全市520个生态旅游高质量发展项目稳步实施，241个项目成功纳入全省“四个一批”项目库，为旅游产业发展注入强劲动能。2.品牌创建成果丰硕：南宫山创国家5A级旅游景区通过文旅部景观质量评审，蜀河古镇创建国家级旅游休闲街区进入认定程序；新增3A级景区5个、全国等级民宿5家，瑞斯丽酒店实现陕南三市五星级旅游饭店“零”突破，旅游品牌层级持续提升。3.全力协助开展旅游项目招商策划工作，全年招商签约项目67个，落地项目53个，到位资金16.59亿元，有效吸引社会资本参与安康旅游产业建设，壮大产业发展主体。围绕旅游产品推广，构建全媒体宣传矩阵，赴西安、重庆等重点客源地开展宣传推介活动185场次，结合安康旅游资源特色推出精品旅游线路150余条，多维度提升安康旅游的知名度和吸引力。(二)强化服务保障，提升文旅消费活力。1.认真承办旅游咨询服务、旅游投诉处理、旅游应急指挥协调等事务性工作，多措并举释放文旅消费活力，完善旅游服务保障体系。协助修订《安康市“引客入安”旅游奖励办法》，全年兑付奖励资金335.1845万元，充分激发旅游市场主体经营积极性，带动市场消费升温。围绕四季旅游主题，协助统筹全市文旅资源，举办“四季百场”“市县千场”等文体商旅融合活动5000余场次,“村BA”“村超”“村光大道”“村歌大赛”等特色活动精彩纷呈,推动文旅深度融合，丰富文旅消费场景.2.深入实施旅游服务质量提升行动，健全完善假日常态化旅游服务保障、“三快三到位”涉旅诉求办理、“四有四优”旅游志愿服务三大工作机制，持续推行“省心停、放心行、暖心玩、安心住、舒心游”宠客举措。全市设立旅游志愿服务点118个，为游客提供全方位、精细化的旅游咨询和志愿服务，文旅市场满意率连续3年保持99.71%。2025年全市未发生重大旅游安全事故、旅游投诉、负面舆情等情况，旅游市场环境持续向好。规范信访举报处置流程，全年受理群众信访举报6件、12345工单122件，办结率均达100%，做到件件有回音、事事有着落，切实维护游客和群众合法权益。（三）推进智慧建设，赋能产业数字化转型。联合市大数据运营有限公司打造集宣传、管理、运营、营销、服务于一体的“畅游安康”智慧旅游公共服务管理平台，平台涵盖微信小程序、运营管控、大数据分析三大核心板块，整合景区门票、酒店民宿、餐饮美食、特产商城等多元旅游资源。依托“互联网+旅游服务”模式，平台全面覆盖游客游前、游中、游后全流程需求，升级吃住行游娱购全要素体验，让游客省心、安心、放心畅游安康。平台以“服务游客、服务企业、服务政府”为导向，既为游客提供便捷个性化的智慧服务，为旅游企业搭建数字化运营营销平台，也为政府部门开展旅游产业数据监测分析、精准施策提供数据支撑，有效推动安康旅游产业数字化转型与服务升级，助力旅游业高质量发展。二、取得的主要社会效益和经济效益。全年接待国内游客6199.26万人次、国内游客总花费323.7亿元，两项指标均创历史新高，增速全省第一。旅游产业成为拉动地方经济增长的重要引擎。旅游产业蓬勃发展带动乡村振兴、就业增收、民生改善，全市文旅融合活动的广泛开展，丰富了群众精神文化生活；完善的旅游服务体系和良好的旅游市场环境提升了游客和本地群众的幸福感、获得感，安康的城市美誉度和旅游品牌影响力持续提升。三、存在的问题及改进措施。(一)存在问题：一是“百业+文旅”融合深度不足，新业态、新产品创新供给不够；二是旅游经营主体专业化、品牌化水平偏低，核心竞争力较弱；三是旅居康养、沉浸式体验等新兴旅游业态层次不高，供给能力不足，旅游产品结构有待进一步优化；四是旅游服务精细化、个性化水平有待提升，部分配套设施建设与产业发展不同步。（二）改进措施：一是深化“百业+文旅”融合发展，加大业态创新和产品供给力度，推动文旅资源与特色产业深度嫁接，不断丰富文旅消费新场景；二是强化市场主体培育，引导旅游企业走专业化、品牌化发展道路，着力提升核心竞争力和可持续发展能力；三是优化旅游产品结构，大力发展旅居康养、沉浸式体验等新兴业态，提升供给层次和服务品质，满足多元化、高品质旅游需求；四是提升旅游服务精细化、个性化水平，加快完善配套基础设施，推动服务功能与产业发展同频同步、协同提升。四、下一步工作思路。一是完善产品体系。加快南宫山、瀛湖等“国字号”品牌创建，培育优质旅游载体，发展旅居康养、数字文旅新业态，打造特色主题线路与演艺精品，优化旅游产品结构。二是优化交通体系。构建“高铁+公交+旅游专线+自驾”一体化交通体系，实施“五心工程”，强化从业人员培训，擦亮“旅游最安康”品牌。三是强化宣推引流。市县联动举办“村字头”融合活动，推出惠民政策，深化高铁沿线城市合作，打造“高铁+旅游”产品，扩大品牌辐射范围。四是深化融合发展。挖掘多产业文旅价值，打造融合示范项目，培育旅游经营主体，推动其向专业化、品牌化、规模化发展，健全服务保障机制，夯实产业发展根基。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |