延安市旅游公共服务中心
发布时间：
2026-03-02 10:09
| 单位名称 | 延安市旅游公共服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 服务全市旅游事业发展。旅游相关信息咨询服务；旅游网络建设；受市外办委托办理有关出国团组的有关手续。 | |
| 住所 | 延安市宝塔区枣园路新洲小区五楼 | |
| 法定代表人 | 贠延军 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 延安市文化和旅游局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 5.91万元 | 3.75万元 | |
| 网上名称 | 延安市旅游公共服务中心.公益 | 从业人数 19 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，我中心能严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、工作开展情况一是认真做好网络意识形态工作。制定意识形态学习计划，对意识形态应知应会、正负面清单等内容进行集中学习，不断强化对意识形态工作的掌握与理解。二是加强政务信息公开工作。按照要求，全力做好信息报送系统和省政府网站与新媒体监管平台的信息相关工作。三是不断优化网站安全运维体。不断完善走进延安栏目，升级了文化非遗的板块。对网站各类风险漏洞错链等进行监测整改对发布的信息内容严格执行“三审三校”制度。四是做好政务新媒体运行工作。积极发挥新媒体平台宣传作用，不断创新宣传交流形式。申请了哔哩哔哩和小红书平台的官方账号认证并开始正式运营。五是强化舆情监管工作加强网络硬件设施和应用系统的安全防护，及时处理网页恶链断链等问题。对延安文旅网站、新媒体平台进行全方位评论、留言等监测，对陕西信访网延安文旅板块、市民热线12345平台等涉及文旅行业投诉、舆情信息、意见建议等全面收集转办。六是业务培训工作提质增效。加强业务技能培训，全年共组织参加各类培训9次。通过理论与实践相结合培训，进一步提升了干部业务技能，增强了工作效果。二、社会经济效益一是做到政务信息公开透明。根据政务公开工作要求，精准厘清工作边界、明确内容口径，完成了《延安市文化和旅游局政府信息主动公开事项目录》的梳理报送工作，形成的公开事项涵盖组织机构、旅游管理、广电服务、文化发展等13个领域，共计36条具体内容。全年累计更新和报送信息150余条。及时整合规范信息栏目，建立健全信息公开制度，提升网站服务水平。全年累计在市政府网文旅栏目上传信息66条，处理依申请公开1条。二是优化用户体验，全年在官网各类栏目上传信息1200余条，办结局长信件31余件，市长信箱12件。升级了文化非遗的板块，更新上传“吃住游购娱”各类信息图片66余条，文化非遗60条,发布精美旅游路线10余条，配合市委网信办、电子政务办等相关部门做好各类网络信息化报告以及关键性基础信息表格的填写与报送，全年累计报送各类报告16份。三是微信公众号全年推送文章1686条；新浪微博推送文章1258条，回复评论建议83条。话题“延安旅游推荐”总阅读量317.9万次，“延安文旅美食推荐”总阅读量60.6万次，拥有粉丝88.9万人；抖音发布视频570条，总播放量1338万，总点赞量105.8万，粉丝量21.2万，较去年增加2.6万，增长率达14.3％。回复评论留言及投诉100余条。B站发布视频信息81条，点赞量8.3万，粉丝量达5379人。小红书上传图文视频信息161条，获赞3652个，粉丝人数698人。四是合理处置网络投诉，规范网络舆情监控和处置程序。全年共受理12345文旅领域各类投诉意见建议291件，其中处置201件，退回90件，诉求量稳中有控。共接到省信访网12起信访件，其中办结8件，转出4件。三、存在问题一是信息化建设水平还有待进一步提高；二是网站和新媒体版面设计和内容还不够丰富；三是信息化宣传手段还不超前，尤其是有影响力的文旅活动策划还不够多；四是大数据、短视频制作、图片编辑等网络新媒体专业技术人才匮乏，人才队伍建设亟需提升。四、整改措施一是开展全市文旅系统网站和新媒体信息员业务培训班，培养一批既懂行业知识又懂网络新媒体信息技术的复合型人才。二是紧贴时代和政策主题深挖延安红色文化，每个季度策划一批有影响力有活力的特色文旅主题活动，进一步提升延安地域文化吸引力和城市影响力。五、下一步打算一是增强网络安全意识，持续做好文旅系统政务公开、信息宣传和舆论舆情处置工作，提高政务服务水平；二是统筹做好12345平台和官网市长信箱的网络诉求受理处置工作，强化诉求办理力度，发挥好诉求平台效能；三是广泛开展业务技能培训，提升人员政治素养和技术能力，推动网络宣传与文旅工作更好的融合与创新。四是提升各平台宣传效果，丰富宣传内容，拓展宣传形式，力争让观众看到一个更加鲜活、更加亲民的延安文旅形象。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |