潼关县殡葬管理所
发布时间：
2026-02-26 09:15
| 单位名称 | 潼关县殡葬管理所 | |
| 宗旨和业务范围 | 宣传、贯彻执行党和国家有关殡葬改革的法律法规和方针政策；做好殡葬管理、改革工作；开展殡仪服务、火化、丧事、骨灰堂管理等殡葬事务工作；负责城市公益性公墓的专项规划编制；负责公墓的建设、维护等工作。 | |
| 住所 | 城关街道办庆丰社区 | |
| 法定代表人 | 汤磊 | |
| 开办资金 | 4139.42万元 | |
| 经济来源 | 财政差额补助 | |
| 举办单位 | 潼关县民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 30.41万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 按照《条例》和《实施细则》的要求规范运作，规范使用印章、证书。2025年以来，我所在上级主管部门的指导下，稳步推进各项业务试运行工作，以规范管理、优化服务、保障安全为核心，扎实开展检查督导、学习培训、应急演练等工作，全面提升殡葬服务质量与管理水平，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作总结如下：一、2025年度业务开展情况（一）内部管理规范有序，基础保障坚实有力严格执行殡葬法规政策，聚焦规范化运营目标，强化内部管控与能力建设。全年各项检查21次，及时排查整改运营隐患，保障服务流程合规；召开周例会38次，高效协调解决工作推进中的各类问题，确保决策落地；开展培训学习20次，涵盖业务流程、服务礼仪、政策法规等内容，提升工作人员专业素养。强化安全应急能力，组织各类演练9次，其中消防演练2次、火化车间二号备用炉热炉点火专项演练4次、发电机启动演练3次，全面提升员工应急处置水平，为安全生产筑牢防线。同时，完善殡葬管理制度体系，修订《殡葬服务流程规范》《骨灰存放管理办法》等6项制度，实现殡葬服务全流程标准化管理。（二）核心业务平稳运行，服务质效双优殡仪服务规范开展：累计火化遗体39具，严格遵循操作规程，保障火化流程庄重、安全、高效；在清明等祭扫高峰期，累计服务群众500人次，通过优化服务流程、增配服务人员等举措，为群众提供便捷、温情的祭扫环境，全年未发生任何安全事故。公墓服务稳步推进：城市公益性公墓试运营以来，规范提供墓穴销售、安葬、骨灰寄存等全链条服务。累计售出墓穴45个（不含退费4人），已完成安葬17例（含树葬4例），办理骨灰寄存8例，积极推广生态安葬模式，助力殡葬改革落地。二、取得的社会或经济效益截至2025年底，殡葬管理所累计实现收入11.82万元。其中，殡仪馆火化、寄存等业务收入7.2612万元；公益性公墓收入3.9万元。所有收入均按规定规范管理，收支明细清晰可查，实现了社会效益与经济效益的协调统一。三、存在的问题及整改措施存在问题：殡葬改革宣传力度仍需加大，部分群众传统殡葬观念根深蒂固，生态安葬接受度有待提升；队伍专业能力有待进一步提高，殡葬服务人才短缺。整改措施：强化宣传推广，提升生态安葬认知度。整合融媒体资源，在地方电视台、广播电台开设“殡葬改革专栏”，每周推送生态安葬政策解读、案例分享；利用微信公众号、抖音等新媒体平台，制作动画短片、图文长图等通俗内容，重点普及树葬、花葬、海葬等生态安葬形式的环保价值与惠民政策。加强队伍建设，提升殡葬服务专业能力。制定年度培训计划，定期组织工作人员参加政策法规、业务技能、服务礼仪、心理疏导等方面的培训；邀请行业专家、资深从业者开展专题讲座、实操演练，提升工作人员的专业素养和服务水平；鼓励工作人员参加职业技能等级认定，推动队伍专业化、职业化发展。四、下一步工作计划（一）深化内部管理，筑牢发展根基优化制度体系：完善检查考核机制，增加专项检查频次，强化对服务质量、安全运营的全过程监管；升级周例会效能，聚焦问题解决与工作创新，提升决策执行效率。强化队伍建设：结合业务发展需求动态化开展培训学习，全面提升工作人员专业素养；坚持“预防为主、防练结合”常态化开展应急演练工作，完善应急物资储备与管理，确保在突发情况发生时能够快速响应、有效处置，保证群众生命财产安全与殡葬服务有序开展。（二）提升服务品质，适配多元需求深化信息化建设：推广宣传“高效办成一件事”平台和“陕西殡葬”小程序的应用，缩短群众办事时间，提升群众办事体验。细节化人文关怀：在服务过程中注重细节把控，提供舒适的等候环境、免费的饮用水和纸巾、温情的引导用语。（三）规范业务运营，促进持续发展加强公墓运营管理：进一步规范墓穴销售、退费及安葬流程，建立客户服务档案，提升服务满意度；精准统计经营数据，优化收支管理，确保资金使用合规高效。新的一年，我所将继续坚守“以人为本、为民服务”的宗旨，不断提升管理水平与服务质量，积极践行殡葬改革要求，为群众提供更优质、更便捷、更有温度的殡葬服务，推动殡葬事业持续健康发展。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 本年度无投诉情况。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |