长武县信访接待中心
发布时间：
2026-02-12 09:42
| 单位名称 | 长武县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为党分忧，为民解困。协助开展信访法律、法规、规章和政策的宣传教育工作；承担来信来访群众的接待、登记以及来信、来电、来访和网上信访信息收集上报、信访稳定排查等事务性工作；承担信访信息系统建设和应用等技术性工作。 | |
| 住所 | 长武县东大街002号 | |
| 法定代表人 | 陈春平 | |
| 开办资金 | 27.72万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共长武县委社会工作部（长武县信访局、中共长武县委非公有制经济组织和社会组织工作委员会） | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 28.13万元 | 18.06万元 | |
| 网上名称 | 长武县信访接待中心 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，我信访接待中心能严格遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 今年以来，全县信访工作在县委、县政府的坚强领导下，在市信访局的精心指导下，深入贯彻落实国家领导人关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格执行《信访工作条例》，锚定“控增量、减存量、提质量”目标，扎实推进信访工作法治化、规范化、制度化建设，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定。现将全年工作情况总结如下：一、业务工作开展情况（一）全县信访基本情况县级来访情况：2025年全县共接待群众来信来电来访435件1024人次。其中来县集访49件587人次，来县单访386件437人次。来县总量同比下降19.74%（上年同期542件），集访量同比下降44.94%（上年同期89件），单访量同比下降14.79%（上年同期453件）。中央巡视组移交案件情况：中央巡视组进驻期间移交我县来电来信码上巡及省政府走访纯案共112件（其中，来电来信码上巡84件，省政府走访28件），已化解103件，化解率94.64%。越级访情况：今年以来，我县未发生一例进京访。信访事项复查情况：2025年共收到信访事项复查申请18件，受理10件，不予受理8件，截止12月底受理的10件,9件已全部办结，1件正在办理。（二）信访工作开展情况1.强化统筹部署，压实信访工作责任。一是高位推动统筹谋划。县委、县政府高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，今年以来，先后召开15次县委常委会议、3次县政府常务会议，专题听取信访工作汇报，精准分析研判信访形势，研究部署重点任务及疑难信访事项，为全县信访工作指明方向、提供遵循。二是领导带头示范引领。严格落实县级领导接访下访包案制度，各级领导干部主动下沉一线，扎实开展约访、接访及下访活动。今年以来，我县2名县级主要领导约访22次，接待信访事项23件；29名县级领导参与了坐班接访及下访工作，共计接待群众143批496人次，以“面对面”沟通、“心贴心”服务推动一批群众急难愁盼问题得到妥善解决。三是深化法治教育培训。立足提升干部依法履职能力，在县委党校（行政学院）对科级干部开展解读《信访工作条例》及信访工作法治化集中轮训，通过政策解读、案例分析、经验交流等形式，强化科级干部对信访工作法规政策的理解与运用，夯实全县信访工作法治化根基。2.聚焦源头治理，筑牢矛盾化解防线。一是扎实推进风险评估。坚持防范在先、关口前移，县信访接待中心协助信访局完成4个社会稳定风险评估，围绕重大决策、重点项目开展合法性、合理性、可行性和可控性分析，从源头上预防和减少信访问题发生。二是优化民生服务机制。推行县级政务集成化、镇级“一站式”服务、村级服务便民化，全面优化服务。三是畅通诉求响应机制。坚持“线上线下、全面覆盖”。线下设立四级矛盾纠纷调处中心，满足基层群众来访接待需求。线上建立“两平台一终端”，让服务“就在身边”、诉求“即时响应”。四是健全网格管理机制。结合网格化管理，日常开展排查、民意收集、服务代办等工作，常态化开展遍访、走访、家访，累计排查矛盾纠纷1536件，最大限度地避免了矛盾纠纷转化为信访问题。五是坚持矛盾排查机制。定期深入开展“大排查、大化解、破难题”活动，把可能引发上市赴省进京上访的苗头性、倾向性、突发事件及“信访老户”作为排查重点，对9个重点领域进行专项安排、专项排查，对各渠道排查出的矛盾纠纷、风险隐患及越级访苗头建立台账，确定化解责任人和化解时限。全县共排查出矛盾纠纷、信访领域风险隐患1268件，已化解1266件；排查出越级访苗头16件，已全部就地化解。3.规范办理流程，提升信访工作质效。一是严格规范事项办理。严格执行信访事项受理办理程序，今年以来，发放受理告知书246份。程序性转送246件，书面交办重点人员67名，针对突出问题精准发力，下发交办预警信息提醒函120件，重点事项督办函90件，压实责任单位办理责任，推动信访事项“件件有着落、事事有回音”。二是全力做好信访保障。圆满完成了中省市县重要时间节点和重大活动期间、各级巡视组、检查组、督导组、观摩组、调研组等来长、各类重点项目开工及重大活动举办期间信访维稳18次，有效防止了个别极端事件的发生，确保了活动顺利进行，为我县各项工作的顺利进行提供了有力保障。同时，协助信访局鉴定村（社区）两委换届人员等重点函调对象2905人次，严把资格审查关，为相关工作顺利推进提供有力支撑。4.加强宣传引导，营造依法信访氛围。一是丰富宣传载体。创新宣传形式，拓宽宣传渠道，发放《信访工作条例》漫画册7000本，以通俗易懂的漫画形式解读条例内容；制作宣传栏4个，直观展示信访工作流程、依法信访要求等内容。二是扩大宣传覆盖面。发放依法信访导向图、信访工作法治化宣传单、涉法涉诉信访事项与信访分流处置彩页各5000份，通过全方位、多角度的宣传，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念，营造依法理性表达诉求的良好社会氛围。二、取得的社会经济效益长武县信访接待中心严格执行《信访工作条例》，锚定“控增量、减存量、提质量”目标，扎实推进信访工作法治化、规范化、制度化建设，尽心尽力为民解难、为党分忧，化解了一大批突出信访问题，有效维护了群众合法权益和社会大局稳定。圆满完成了中省市县重要时间节点和重大活动期间、各级巡视组、检查组、督导组、观摩组、调研组等来长、各类重点项目开工及重大活动举办期间信访维稳18次，有效防止了个别极端事件的发生，确保了活动顺利进行，为我县各项工作的顺利进行提供了有力保障。同时，协助信访局鉴定村（社区）两委换届人员等重点函调对象2905人次，严把资格审查关，为相关工作顺利推进提供有力支撑。印制宣传彩页、漫画手册、手提袋等宣传物资，通过全方位、多角度的宣传，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念，营造依法理性表达诉求的良好社会氛围。三、存在问题及整改措施一年来，长武县信访接待中心尽心尽力为民解难、为党分忧，化解了一大批突出信访问题，保障了社会大局和谐稳定。虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但距离人民群众的期盼和上级的要求，还存在着不容忽视问题和不足：一是工作效率和服务质量有待进一步提高。与群众沟通或协调多部门时，在用词精准、清晰表达上欠妥，致使信息传递有偏差，影响工作高效开展。二是矛盾隐患排查深度不足。部分单位对重点领域、重点人群排查存在“盲区”，特别是对农民工工资拖欠、征地拆迁遗留问题、特殊群体生活困难等潜在矛盾，未能做到早发现、早预警，导致部分问题在重要节点集中显现。三是源头治理责任落实不力。个别单位对信访问题的源头预防重视不够，在政策制定、项目推进中未能充分评估信访风险，导致问题产生后“治标不治本”，重复访、越级访隐患依然存在。四、下一年度工作打算2026年，县信访接待中心将深入学习贯彻党的方针政策、国家领导人法治思想和关于加强和改进人民信访工作的重要思想及《信访工作条例》，牢记为民解难、为党分忧政治责任，积极担当作为，持续推进信访工作法治化，采取有力措施，妥善协调化解各类矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，厚植党的群众基础。（一）聚焦“三化三先”，筑牢源头治理前沿防线。一是网格覆盖先行摸排。依托基层网格体系，开展常态化巡查，全面掌握矛盾隐患与突发事件动态，对潜在风险进行综合研判与快速处置，有效阻断矛盾纠纷向信访问题转化。二是智能预警先行防范。运用“三色预警”机制，实现风险科学评估、精准预警与高效响应，确保问题早发现、早介入、早化解。三是服务下沉先行响应。推进县、镇、村三级服务体系优化升级，实现县级集成办理、镇级“一窗通办”、村级便捷服务，让群众办事“只进一门、一次办成、一次到位”。（二）聚焦“四张清单”，构建协同高效办理机制。一是明晰事项分类清单。精准区分意见建议、申诉求决、检举控告、涉法涉诉四类信访事项，确保全面接收、准确归类、无一疏漏。二是细化责任分流清单。依托1228项分类责任清单，明确主体责任，实现精准分流转办，提升处置针对性。三是规范流程权限清单。依据42项行政事项程序及时限要求，厘清职责权限，落实“一门受理、限时办结”。四是统一文书告知清单。围绕登记、受理、转送、办理、复查、复核六大环节，规范文书制作与送达，确保程序合规、告知到位。（三）聚焦“事心双解+规范建档”，推动矛盾实质化解。一是精准施策化解事结。对合理诉求依法依规及时解决；对暂不具备条件的做好解释并制定分步方案；对诉求过高的加强政策引导，推动在法治框架内协商解决。二是温情关怀疏解心结。通过常态化走访、重点回访等方式，加强情绪疏导与心理干预，促进信访人真正放下包袱、认同化解结果。三是一案一档规范归档。实行“一事一卷”标准化管理，完整收录调查材料、处理意见及相关文书，确保过程可溯、结论清晰、存档完备。（四）聚焦“三重从严”，强化监督考核问责力度。一是强化督查督办。协助信访局将信访事项纳入巡察范围，运用“三项建议权”加强跟踪问效，推动问题落实。二是严格绩效考核。协同信访局把信访法治化建设纳入领导班子及年度目标考核体系，以考核倒逼责任落实、提升化解实效。三是严肃执纪问责。派驻纪检监察机构进驻信访接待一线，全程监督办理流程，对失职失责行为依纪依法严肃处理。（五）聚焦“法治三环”，维护信访秩序与社会稳定。一是畅通渠道促尊法。通过规范接访场所、优化接待流程、明确行为准则，增强《信访工作条例》的权威性和公信力，引导群众依法信访。二是宣传教育促懂法。开展法治宣传、专题培训及条例解读，提升群众法治意识，推动理性表达诉求。三是依法处置护秩序。健全违法信访预防、识别与查处联动机制，完善线索研判、行为取证、依法处置等程序，对违法信访行为坚决依法打击，维护正常信访秩序。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 事业单位法人证书有效期2024年6月21日至2029年6月21日 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |