澄城县供热服务中心
发布时间：
2026-02-03 10:16
| 单位名称 | 澄城县供热服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 城区集中供热管理工作。城区供热规划的编制实施，项目的审查、验收，新建、扩建、改建工程管理，规范城区供热市场秩序，供热费用的收缴管理等工作。 | |
| 住所 | 澄城县青正街六路326号 | |
| 法定代表人 | 毛鹏 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 财政补助 | |
| 举办单位 | 澄城县住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10.59万元 | 10.55万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 5 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，严格执行本单位章程，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、开展业务活动情况2025年，我中心严格按照核准登记的宗旨和业务范围，积极开展工作，有力地推动了集中供热工作顺利进展。一是热源准备全面到位并投入使用。自2015年起,中环寰慧（澄城）节能热力有限公司投资建设城区集中供热管网，2017年建设燃气锅炉作为二级热源，2018年起投资建设秦尧生物质电厂并于2021年投入运行，2022年又对秦尧生物质电厂进行了技术改造。今年又督促供热企业对秦尧电厂1号锅炉进行大修，除常规保养外，还对水冷壁、水冷屏、过热器屏等进行了更换。西安柏和公司（群生电厂承包人）投资500余万元，对风机、转机、供热首站、给水循环泵等进行了检修，对一级脱硫塔、事故罐等进行了维护，对汽轮机进行大修。继续协调供热企业与西安柏和公司（群生电厂承包人）积极协商利用群生电厂余热供暖，实现热源相互备用、相互替代，为城区集中供热奠定基础。同时，督促供热企业提前储备燃料，提前做好准备工作；协助西安柏合从陕煤集团澄合矿业协调燃煤，确保供热需求。二是管网改造和小区接入工作按时完成。自2018年老旧小区串改并工作开展以来，经过大范围宣传动员和持续不断的努力，老旧小区“串改并”工作基本完成，总面积达80万余平方米。改造后供热质量明显提升，户内温度可达到22度以上，用户满意率和满意度全面提高，真正实现了社会效益与经济效益并重。晖福街供热主管网工程和臻瑞府、公园天下、龙记观园等沿线小区接入及分配站建设按时完成，兆兴花城小区庭院管网更换维修工作如期结束，均已投入使用。三是维修检修提前结束。督促热力公司对城区各区域的换热站设施设备、供热管道及管道井进行了检查维修保养、阀门更换及分配站基础改造，对城区所有管网进行了维修检修和保温处理。对供热调度大厅设备进行了检修维修和调度，建立用户端检测点，实时了解用户端情况，并根据实际需要及时予以调整，作到智能化、科学化。四是服务质量进一步提升。建立完善“24小时客服热线”，服务热线增设至8台，新增服务监督电话、应急电话和缴费咨询电话。同时，在供热季新招聘季节工，将城区供热区域分为南北2个大区，分片管理，专人负责，做到网格化管理、管家式服务。制定了供热应急预案，成立抢险救援队伍，备齐应急物资，确保在需要时拉得出、用得上。建立了信访工作专班，及时受理解决群众有关供热方面的来信来访和网络舆情。在各大小区公布区域网格管理员联系方式及微信公众服务号，及时回应和解决群众合理诉求，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。积极开展“进小区亮身份”活动，所有干部职工全部下沉一线包联小区，公开身份及联系电话，为小区群众提供供热、物业等方面的服务，协助解决遇到的困难和问题，有力地维护了大局稳定。二、取得的主要社会效益和经济效益经过持续不断的努力，我县集中供热目前已建成城区供热主、支管网98公里，热力分配站156个，实现覆盖供热的小区和单位310个，热用户4万户，接入面积490万平方米，供暖面积达到335万平方米，供热覆盖率达到60%以上。新供暖季仍采用群生电厂和秦尧生物质电厂“双热源”模式，连续多年实现提前三天开始供暖。老旧小区串改并改造全部结束，总面积达80万平方，改造后室内温度提高3-5度。兆兴花城小区庭院管网改造工作结束并投入使用，彻底解决了小区供暖问题。晖福街供热主管网工程按时完成，沿线臻瑞府、公园天下、龙记观园等沿线小区顺利接入，新增集中供热面积超过20万平方米。“24小时客服热线”作用得到有效发挥，网格化管理、管家式服务作用明显，信访投诉处理及时快速，化解率超过98%，信访投诉下降了30%。三、目前存在的问题和改进措施（一）存在问题：一是因政策原因，群生电厂、煤矸石电厂列入关停名单，热源建设已成为非常紧迫的任务；二是服务意识有待加强；三是因供热引起的信访投诉问题仍时有发生。（二）改进措施：一是加快替代热源工作推进力度，尽快解决后续集中供热的热源问题；二是加强对客服人员的业务培训，不断强化服务意识，提升服务质量；三是采取一事一议，专人负责的方式予以解决遗留问题。同时建立供热信访工作群，尽快化解群众的信访投诉。四、下一步工作思路一是强化供热运行管理。压实供暖企业的主体责任和部门的监管责任，对供热过程进行全方位监督，全力解决遗留问题，着力提升城区供热能力和质量。同时协助供热企业做好热费催欠工作，维护企业的正常运营。二是加快热源替代工作。一方面，积极论证并推动在秦尧电厂新建1台生物质热水炉，弥补群生电厂关停后带来的影响；另一方面，积极与垃圾发电厂衔接联系，尽快开展垃圾电厂余热供热的可研工作，推进利用垃圾电厂余热供热。三是落实各项服务保障。进一步细化完善应急预案，提高应急保障能力。充分发挥24小时热线的作用，及时回应和解决群众合理诉求，提高广大群众的满意度。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |