宝鸡市金台区政务服务中心
发布时间：
2026-01-27 09:25
| 单位名称 | 宝鸡市金台区政务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为政务公开和政务服务工作提供“便民、规范、高效、廉洁”的政务服务。承担区政务服务中心大厅服务管理和互联网平台的日常运行维护、政务服务信息共享、政务服务数据分析应用等工作。 | |
| 住所 | 宝鸡市大庆路66号 | |
| 法定代表人 | 王霞 | |
| 开办资金 | 28万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市金台区行政审批服务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 17.62万元 | 12.32万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 17 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》及有关法律、法规、政策，严格按照单位章程开展工作，紧紧围绕年度工作目标任务，圆满完成了各项业务工作任务。现将开展业务活动情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）优化服务体系，规范政务运行1.大力加强全区三级政务服务体系建设。5月、9月、11月分别组织召开政务服务工作会、政务服务大讲堂，部署推进全区政务服务相关工作。常态化对区级相关部门、3个分中心、11个镇（街）、130个村（社区）的政务服务工作进行指导和监督。做好网络安全、数据资源共享、各类平台的管理和维护、公共数据资源登记存证、“便利型”社区建设等工作。2025年，全区“互联网+政务服务”工作持续深化，部门联动、动态管理、指标到人的工作机制进一步完善，6012项办事指南，实现目录承接率和事项完善率均达100%，办事指南标准化建设取得显著成效。全区政务服务事项“最多跑一次”事项占比95.5%，即办事项占比52.32%，网上可办率达到94.67%，时限压缩占比79.79%，其中全程网办事项占比79.03%，政务服务网办件量（区级相关部门）17231余件，服务满意度100%。线上线下联动进一步加强，陕西政务服务网（金台）端口办事流程配置和微网站使用模块化设计等持续优化，实现传统服务方式与智能化服务创新并行发展。梳理便民服务中心高频事项58项、便民服务站42项、园区驿站19项，全区11个镇街（含村社区）办件量30396余件。网上中介超市成交191单。与9个县区签订“跨区域通办”合作协议。“秦务员”焕新升级宣传推广工作有效开展。全区政务服务标准化、规范化、便利化建设跃上新台阶。2.推进政务服务大厅规范运行。修订完善各项制度，抓好各类培训学习，升级改造设施设备，持续增强政务服务大厅管理服务水平。2025年，共组织实施综合评价16次，服务明星评选16次。组织开展周例会49期、“岗位大练兵人人讲政策”活动28期。迎接省市区各级各类调研督导检查20余次。开展学雷锋活动月、垃圾分类等宣传活动4次。参加全区机关干部红十字持证救护员培训2次。“12345”平台、电话、现场等咨询、求助、投诉办结率100%。深入开展国家安全宣传教育，组织参与线上“全民安全公开课”公益讲座，开展全局性安全隐患排查工作。利用节假日，对政务服务大厅窗口工位、地面瓷砖等基础设施进行调整和维护。政务服务大厅纪律作风、政务效能、节能安全、创文创卫等各方面工作成效显著。（二）优化审批服务，赋能市场发展1.严格实行事项清单动态管理。编制全区含181项的《行政许可事项清单（2024年版）》、本部门82个行政许可事项的《审批事项工作规范》、198个事项子项的《行政审批事项一次性告知书》，对《审批权限》进行第4次动态调整。2025年，同标准受理、无差别办结行政许可事项19355件，累计123570件。2.深入推进“高效办成一件事”改革。统筹全区18个部门编制完成三批共33项事项的实施方案和2500余份办事指南，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”机制，实现企业、群众办事“零跑动为常态、最多跑一次为上限”。2025年，办理“高效办成一件事”业务12142件，办件量居全市第一。12月15日，《宝鸡金台区：以“小切口”谋“大民生”用“一件事”优“大营商”》在起点新闻刊发。3.推动市场主体活力持续迸发。升级企业开办专区，推行“一窗受理、一网通办”模式，整合企业设立登记、公章刻制、税务登记等7个环节，将企业开办时限最短压缩至3小时内办结。建立“个转企”重点培育清单，开辟审批“绿色通道”，简化变更登记、延续换证等审批手续。2025年，新登记市场主体4667户，全区实有市场主体39163户。（三）聚焦利企便民，延伸服务触角1.扎实开展“政务服务进园区、进商圈”活动。编制《政务服务进园区、进商圈工作实施方案》《金台区政务服务驿站服务事项工作规范》（19项）和《金台区政务服务驿站服务事项一次性告知书》（69项），“政务服务小分队”继续深入园区、商圈，采取“线上预审+现场联办”模式，在辖区万达广场、泰森生活广场开展集中活动4次，现场为235户商户颁发《营业执照》，办理食品经营、娱乐场所经营、特种设备使用等各类许可登记事项126件，解答咨询600余次。2.常态化举办“助企纾困”座谈会。坚持按照“形成清单+座谈交流+领导批阅+政策配套+督促落实”五步走工作法，落实落细本年度“助企纾困”座谈日活动目标任务，全年举办28期，其中区级领导7期、区级部门21期，为62户企业解决问题71件。3.便民利企服务方式不断优化。持续开展周末“延时服务”，切实解决企业、群众“急难盼愁”问题。成立“金心办”志愿者服务队伍，常态化开展“帮办代办”服务。对7*24小时自助服务专区进行整合升级，为企业、群众提供全天候“不打烊”服务。2025年，累计开展周末“延时服务”46期，进厅群众2454人，办理事项1630件。开展“帮办代办”服务1100余次。所进驻的公交IC卡窗口办件约5.3万件。二、取得的主要社会、经济效益（一）取得成效2025年，金台区政务服务中心持续优化办事流程、提升审批效率、强化服务质效，办结行政许可事项19355件，新登记市场主体4667户，办理“高效办成一件事”业务12142件，有效降低了企业制度性交易成本，激发了市场主体活力，助力了经济发展。同时，实现办事便利化、服务下沉，提升了企业、群众的满意度和获得感，规范了权力运行，增强了政府公信力，有力赋能区域发展。（二）荣誉成果获得“2024年度目标责任考核优秀单位”。2025年3月，被评为“2024年度红十字会工作先进集体”、“2024年度会员、志愿者注册工作先进单位”、“2024年度招商引资工作先进单位”。2025年10月，被评为“金台区2025年‘敬老文明号’先进集体”。2025年12月，3例案卷分别被评为宝鸡市和金台区2025年下半年优秀案卷。（三）对外宣传2025年，“金台政务服务”微信公众号发布稿件273篇，短视频8期，被中省市主流网媒、纸媒采用发表60篇，区级采用发表17篇。其中，2月13日的《金台区：助企纾困出实招真抓实干促发展》和12月14日的《金台区：政务服务的“温度”与“速度”》分别在陕西日报第7版、第8版刊发，11月10日的《宝鸡市金台区打造审批政务进商圈模式》在陕西省推进政府职能转变工作简报第8期刊发，“金台政务服务”微信公众号粉丝人数较2024年同比增长约14%。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题：窗口工作人员所使用的办公电脑购入时间久、配置低，使用过程中容易出现开机迟缓、系统卡顿、网络断连等问题，严重影响企业、群众办事体验。（二）改进措施：积极争取财政资金支持，对办公电脑等硬件设施进行更新升级，推动政务服务工作高效有序运转。四、2026年工作计划（一）优化三级政务服务体系继续以政务服务“三化”建设为目标，常态化对区级相关部门、3个分中心、11个镇（街）、130个村（社区）的政务服务工作进行指导和监督，不断优化政务服务体系，全面实现“区—镇（街）—村（社区）”三级政务服务同质化管理、同质化服务。（二）提升政务审批服务质效建立健全行政许可事项清单动态管理机制，定期开展行政许可事项梳理工作，实现“清单之外无审批”。同步修订完善审批事项工作规范，推动审批流程闭环管理、规范运行。进一步优化调整审批权限，切实做到权责清晰、高效联动。持续推进“高效办成一件事”改革，切实以流程再造的“减法”换取企业、群众获得感的“加法”。（三）拓展利企便民服务维度持续深化进园区“上门办”、进商圈“集中办”、进村（社区）“就近办”“三进三办”活动，打通政务服务“最后一公里”。常态化开展“助企纾困”座谈会，精准破解企业发展难题。持续开展周末“延时服务”，切实解决企业、群众办事“工作时间没空办，休息时间没处办”的困扰。充分发挥“金心办”志愿者服务队伍作用，为企业、群众提供“帮办代办”服务。不断优化7*24小时自助服务专区功能，真正实现政务服务全天候“不打烊”。（四）强化干部综合能力提升以严管理、强能力、优作风为核心，多措并举打造一支政治过硬、业务精通、作风优良、服务高效的服务铁军。严格落实窗口服务规范，对工作人员仪容仪表、接待礼仪、办事流程等实行全流程闭环管理，从严推行首问负责、一次告知、限时办结等制度，以刚性管理压实岗位责任。构建“互学+自学+专训”的业务提升体系，形成“一专多能、全岗通办”的综合服务队伍。坚持把作风建设摆在突出位置，常态化开展专题教育，引导干部强化责任担当，以作风建设的实际成果，提升政务服务的综合效能。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 获得“2024年度目标责任考核优秀单位”。 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |