西安曲江旅游服务中心
发布时间：
2026-01-19 17:04
| 单位名称 | 西安曲江旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安曲江旅游环境提供服务和保障。曲江旅游品牌推广及旅游中长期规划·旅游市场调研·旅游服务质量的监督、检查、培训和受理旅游投诉 | |
| 住所 | 西安市雁塔区大雁塔北广场B栋 | |
| 法定代表人 | 苏岚 | |
| 开办资金 | 467.69万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 西安曲江新区管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 44.25万元 | 9.66万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2025年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2025年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，在“立足游客，提供服务”的基础上，严格按照国家5A级旅游景区标准和要求，以建设“散客自助游最方便城市”为目标，提供集旅游咨询、游览服务、交通为一体的多功能、“一站式”旅游集散服务活动，没有违规等情况。一、按照登记宗旨和业务范围，开展的业务活动情况1、开展旅游服务专业培训，覆盖咨询接待、应急处置等内容，规范服务流程与标准，提升工作人员业务熟练度。完善游客服务设施，在游客中心配备轮椅、医药箱、雨伞等便民设备，发放数万册旅游宣传资料，筑牢“一站式”服务基础。组织安全生产培训与消防演练，强化工作人员应急处理能力，为游客营造安全放心的旅游环境。2、业态供给“提品质”，消费场景再创新。一是数字文旅标杆引领。创新推出曲江飞行剧院、长征·四渡赤水等6个数字化沉浸式文旅场景，累计营收破千万元；“曲江华物”文创平台成功上线，开发特色文创产品50余款，种青山福禄葫芦”单品销售额650万元，大唐不夜城形成了集合秦始皇帝陵、陕历博、西安博物院等在内的全市最大文博文创矩阵，全区文创产业营收突破2亿元。二是文化演出蓬勃发展。今年新增运营西安大剧院、索菲特人民剧院，已实现全国范围内运营27家文化场馆，全年开展各类演出和文旅演艺3722场，营收2.14亿元，同比增长8.6%。三是新型业态亮点纷呈。落地“武皇盛宴”文化餐秀项目，以“沉浸演艺+特色餐饮+全息3D科技”融合模式，开业3个月营业额破千万元；西安城墙13座敌楼全新亮相，以“文博+非遗+民俗”创新打造公益性展陈集群，实现文化传承与游览体验有机统一。二、取得的主要社会效益和经济效益1、全年接待旅游人数1.54亿人次，同比增长5.5%；实现旅游综合收入740亿元，同比增长6%，入境游客超20万人次，同比增长35%。固定资产投资突破2.6亿元，住宿业增长25%，租赁和商务服务业增长33.19%，19家旅行社占全市规上旅行社26%，累计营收21.75亿元，占全市规上旅行社营收23.9%，其中飞鲸旅行社提供马尔代夫独家直航服务，占全国飞往马尔代夫航班总量10%。2、品牌活动“扩影响”，文艺精品再出彩。一是活动矩阵不断扩大。成功举办乙巳长安灯会、第十七届市运会开幕式、西安市五一歌会、丝绸之路国际艺术节等9场重大文化活动，西安马拉松赛等3场重大体育赛事，以及足球、篮球等4场青少年赛事。二是品牌影响持续跃升。西安马拉松赛获评“2025中国体育旅游精品赛事”，省外参赛选手由去年的1.27万人攀升至1.99万人；世界斯诺克大奖赛、世界排球联赛等赛事吸引外地观众逾万人；长安灯会成功亮相哈萨克斯坦首都阿斯塔纳，数百名当地嘉宾参与互动，搭建文化交流桥梁。三是文艺精品享誉全国。话剧《长安的荔枝》、儿童剧《方寸里的中国画》《唐妞驾到》全国首演，其中《长安的荔枝》全年完成全国巡演82场，吸引观众12万人次，演出收入870万元；秦腔《无字碑》亮相第十九届中国戏剧节和第二十四届中国上海国际艺术节；微短剧秦腔《三滴血》顺利开拍，精品创作实现社会效益与经济效益双丰收。三、存在问题及改进措施和下一步工作思路服务队伍专业度待提升：一线服务人员的应急处置能力参差不齐，对曲江历史文化知识掌握不扎实，面对游客复杂咨询或突发情况时，难以提供高效专业的解决方案。针对此问题，中心定期组织员工培训，涵盖景区知识、服务技巧、应急处理等内容，设立考核机制，激励员工提升业务能力。下一步中心将聚焦服务精细化，持续调研游客需求，动态优化服务内容，推出更多个性化、特色化服务产品，打造“有温度”的游客服务品牌。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |