武功县民政局婚姻登记处
发布时间：
2025-05-30 11:42
| 单位名称 | 武功县民政局婚姻登记处 | |
| 宗旨和业务范围 | 辖区内婚姻登记管理 | |
| 住所 | 武功县普集镇邰青路 | |
| 法定代表人 | 耿舒琪 | |
| 开办资金 | 3.18万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 武功县民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.6万元 | 3.7万元 | |
| 网上名称 | 武功县民政局婚姻登记处˙公益 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，能遵守国家有关法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，在县委、县政府及县民政局的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围，努力抓好贯彻落实，完成了年初制订各项目标任务，主要做了以下几个方面的工作。一、开展的业务情况1、抓管理用制度规范工作流程，用制度约束同志，这样最能体现公平公正，所以首要工作就是不断修订各项工作制度，强化婚姻登记处日常管理，规范登记机关的监督机制。同时完善各项工作流程和管理制度是实现规范化管理的有效保证。婚姻登记处紧紧围绕《民法典》、《婚姻登记工作规范》和《婚姻登记须知及程序》，规范日常工作，坚持合理化、人性化设定办证业务流程。在婚姻登记工作中，我们探索出了“三对照”、“四不登”工作模式，使婚姻登记处日常管理逐步标准化、规范化。抓学习一是坚持业务学习雷打不动，学业务、学政策、学法规，记学习笔记，写心得体会，不走过程，不搞形式，力求实效。二是结合业务工作实际，针对工作中遇到的难点、疑点、不确定点及拿捏不准的政策问题，积极进行交流探讨，请示上级，达成共识，并在工作中不断完善，确保了学习效果。3、抓作风严格执行考勤及请销假制度，明确岗位职责，积极调动同志们的工作积极性，发扬团队精神，尽职尽责，培养工作人员吃苦耐劳、乐于奉献的良好品格，打造一支召之即来，来之能战，战之能胜的骨干团队。4、抓廉政一是心存敬畏，时刻严格要求工作人员树立廉洁意识，不以善小而不为，不以恶小而为之，不做违反政策、违反原则的事，坚决杜绝“人情证”、“关系证”，不接受群众吃请和任何礼品；二是严格财务收支管理，倡导节约，反对铺张浪费，坚决杜绝各类不合理支出和费用；三是设立婚姻登记处意见薄和举报箱，积极认真听取广大服务对象和社会大众的意见和建议，定期开箱查看举报情况，加强工作人员之间的相互监督，树立廉洁文明的工作正气。5、抓宣传宣传工作是推介单位形象，形成良好的舆论导向，传递积极向上正能量的重要推手，工作中既要会实干，也要会宣传。在日常工作中，始终将强化婚姻登记政策普及宣传作为促进工作的不二法宝。一是以《民法典》、《婚姻登记工作规范》和《婚姻登记须知及程序》为宣传核心，主要宣传办证须知、婚姻冷静期等重点内容，不断提高群众的政策知晓率；二是通过群众喜闻乐见的方式方法加大宣传力度；三是不断拓宽宣传渠道，全方位宣传婚姻登记工作。在利用普通纸质宣传品、印刷品的同时，充分利用网络工具及电子传媒等新媒体方式进行大力宣传。二、取得的社会成效1、日常管理逐步规范结合工作实际，继续完善《首问责任制》、《考勤及请销假制度》、《服务承诺制》、《婚姻登记员岗位责任制》、《信访投诉责任追究制》等15项规章制度，使婚姻登记员有法可依，有据可查，有章可循，做到照章办事，依法行政，同时对工作人员的行为规范也提出了明确规定，便于人员管理。2、宣传工作全面开花2024年全年印制发放各类宣传彩页、宣传手提袋、宣传围裙4万余份（个）；制作婚姻登记处业务宣传美篇11篇，撰写的宣传报道文章8篇，先后在三秦都市报、咸阳日报、咸阳民政等报刊媒体刊发，收到了良好的宣传效果。3、服务质量提档升级婚姻登记处坚持全心全意为群众服务的宗旨，努力推行“五心服务”，即下定决心、工作热心、服务细心、解释耐心、保持真心，争创文明服务窗口单位，从工作人员服务态度、办事效率、投诉反映、咨询解释、意见建议五个方面找差距、寻原因，每月一小结，每季度一总结，查找问题，努力整改，用学习促进工作，在工作中发现不足，用群众是否满意这个标准衡量服务质量，努力推进婚姻登记处服务质量提档升级，持续降低群众投诉率。4、日常业务应登尽登2024年全年共办理结婚登记3052对，其中结婚登记1858对，补发结婚证682对，离婚登记486对，补发离婚证26条，离婚申请746对，档案查询479条。按照省厅要求坚持为结婚登记对象进行颁证，今年为1826对新人进行了结婚登记颁证仪式。深入开展婚姻家庭辅导服务，婚姻辅导调解159对，严格贯彻落实离婚30天冷静期法律法规，积极劝解冲动型离婚行为。2024年共接待处理服务对象反映投诉问题5起，群众投诉率为1.6%。经综合评估，群众满意率为99.84%。5、工作重点转向服务转变服务理念，做到创新服务经常化。转变服务理念，拓宽服务渠道，延伸服务范围是当前民政工作的必要抓手，也是现实需要，登记处也将提升服务质量，提高对象满意率作为了工作重点，每逢“2.14”、“5.20”、“七夕”等特殊登记日登记处创造条件创新开展“真情告白”、“幸运抽奖”、“爱情小游戏”等形式丰富多彩、对象喜闻乐见的活动，为新人举行结婚证颁发仪式，组织新人进行婚姻宣誓，发放婚俗改革、文明婚庆等宣传资料，引导新人树立忠诚、理解、包容、担当的婚姻观念，增强婚姻登记的仪式感，为每位新人留下了终生难忘的美好回忆。6、婚俗改革初战告捷面对机遇与挑战，勇当参与者，不当旁观者，积极参与筹备婚俗改革各项工作，武功县“倡导婚俗新风共筑时代文明”第二届集体婚礼活动圆满成功举办，登记处以实际行动倡导婚俗新风，共筑时代文明。正确引导婚嫁新风尚，传递移风易俗的正能量，发出民政职能部门的最强音。7、规范建设成效显著2024年，婚姻登记处围绕“环境设置合理化、登记流程规范化、内部管理制度化、工作队伍专业化、服务内容便民化”的工作目标，坚持管理与服务并重、宣传与登记共促的工作标准，在加强基础设施建设的同时，优化服务环境，提高人员素质，强化内部管理。2024年3月至6月，登记处开展岗位技能练兵比武活动，努力提高婚姻登记工作水平，全力打造一支素质优良、行为规范、服务周到、业务精通的专业队伍。今年7月，武功县民政局婚姻登记处工作人员代表咸阳市参加全省第二届结婚登记颁证技能比赛，获得了“团体二等奖”。工作人员邵文、罗颖获得“银牌颁证员”，罗佩娟获得“优秀颁证员”。加强工作人员的专业化培训，锻造一支召之即来，来之能战，战之能胜的工作团队。充分展现了我县婚姻登记工作的长足发展和婚姻登记员朝气蓬勃的精神风貌，为登记处创建星级婚姻登记窗口单位开创了新的契机。三、存在主要问题2024年，我们虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，但是金无足赤，人无完人，但离局党组的要求还有一定的差距，在工作中也存在不足之处，一是工作中偶尔存在忽热忽冷的现象；二是偶尔有情绪化的现象，有将生活中的情绪带到工作中来的现象；三是服务态度、服务质量有待进一步提升；四是群众满意率有待进一步提高，工作中偶尔会接到办证群众投诉的问题，证明我们工作中还有许多不尽人意的地方，还有许多不完善的地方，今后有待加强提高。四、整改措施我们会把婚姻登记当事人服务作为婚姻登记工作的出发点和落脚点，树立服务意识，工作方法和服务质量有待于改进，把群众满不满意作为检验婚姻登记工作的唯一标准。为婚姻登记当事人提供多种形式的服务。努力提升婚姻登记机关良好形象，培养婚姻登记员业务精通、热情周到、依法办事、礼貌待人、效率优先、文明服务，努力建设上级认可、群众满意的一流窗口单位，为全县民政工作增光添彩。五、下一步工作打算2024年婚姻登记工作将重点抓好“三个点”和“六个最”：“三个点”即：1、围绕重点2024年，婚姻登记处将继续把日常登记与优质服务作为工作重点，紧紧围绕重点工作出谋划策，布局谋划全年工作。2、打造亮点以宣传工作和特殊登记日举办活动作为工作亮点，创新创意，心系服务对象，以全方位、多渠道的理念打造婚姻登记新名片。3、抓住焦点一是以婚姻家庭服务为工作导向，以婚登“冷静期”为突破口，做好调解，化解矛盾，促进和谐；二是继续关注参与婚俗改革，扭转婚嫁领域的不良风气，充分发挥民政职能部门的引领作用。“六个最”即：硬件最全、环境最好、服务最优、效率最高、宣传最棒、工作最佳2024年，我们将按照“硬件最全、环境最好、服务最优、效率最高、宣传最棒、工作最佳”的工作目标，高标准、高起点统筹安排全年工作，努力促进婚姻登记工作再上新台阶。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
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