子长市招待所
发布时间：
2025-05-29 16:55
| 单位名称 | 子长市招待所 | |
| 宗旨和业务范围 | 宾客至上，服务一流、为社会提供住宿、餐饮等有偿服务。 | |
| 住所 | 陕西省子长市宾馆东楼306 | |
| 法定代表人 | 曹东瑞 | |
| 开办资金 | 78万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 子长市人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 234万元 | 197万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年我所在市委、市政府的正确领导下，在主管部门的指导和帮助下，在各单位的大力支持下，围绕全市各项工作大局，团结奋进、齐心协力，圆满完成全年各项工作目标。一、业务开展情况在各单位的大力支持下，以“创先争优”为目标和“一切以宾客为中心”的服务理念服务社会，围绕全市各项工作大局，在全体员工的共同努力奋斗下，圆满完成全年各项工作目标。取得的社会成效1.一个中心：以顾客为中心。“顾客就是上帝”以顾客的需求为目标，以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条，但是，如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句话就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手，通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等方面的工作相结合，才能达到根据顾客的需要完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩，只有让顾客满意，我们才能有更高的发展，因此我们全年的工作始终围绕这个中心来进行我们始终以市上工作大局为重，经营上以公务接待为主，个体接待为辅，健全长效机制，实行层级管理，在接待服务上力求高效，树立品牌意识，努力提高经济效益。2.一个重点：重管理树形象。科学决策，决策权利，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系，我所根据各项工作任务的要求，制定的全年工作计划，全体职工上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面做出了一定的贡献，通过动员增强了求真务实，抓效能的针对性，实效性，进一步明确了职能范围和各负其责的长效机制，规范了学习要求，破除了无所作为，不思进取的平庸观念，提高了职工工作的积极性和主动性，极大的提高了服务质量和服务水平。1.严格执行检查制度，规范各部位物品摆放标准及数量，客房部卫生由史瑞经理负责督促检查，餐饮部卫生由吴银祥经理负责督促检查。2．物品管理与成本控制方面：控制物资，开源节流，强化员工节约意识，提倡控制水电等能源浪费的同时实施物资管理责任制，控制成本费用。3.三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。抓安全生产：坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位的做好安全工作，特别加强了对餐厅，员工宿舍，食品卫生，车辆保管等重点和薄弱环节的安全管理，做到责任到人，坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时限时整改，大大提高了员工及管理人员的安全意识。抓文化培训：我所一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，结合服务人员的知识结构，找准特点与弱点，将重点放在礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进管理水平和服务质量的提高，引导服务人员树立宾客至上的思想，以客人的需求为主线，要求在对客服务尽量满足客人合理的要求，转变怕麻烦，怕费时费力的思想，力求服务上有所突破，用客人的口碑扩大影响面，整体服务质量有较大提高。抓节能增效：首先，加强财务核算管理，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，避免物资积压。在日常的管理中，我们注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。三、存在问题及整改措施（一）设施设备不尽完善。（二）员工队伍不够完善，员工流动率过高。（三）服务技能有待提升。（四）经营形势严峻，经营收入总量难以增长，而运营成本却在不断上涨，资金运转困难压力不断增大。四、下一步工作计划（一）狠抓内部管理，明年，我们将大力抓好基础管理，进一步健全各项规章制度，加大检查落实力度，从根本上遏制违纪现象的发生，使各项工作进一步步入程序化，规范化的轨道。（二）加大软件建设的力度，着力抓好员工队伍整体素质的提高，明年将进一步加大培训力度，全面提高员工的综合素质，从而提升服务质量。（三）积极参与市场竞争，建立完善营销体系，逐于对员工在政治，工作，生活和学习等方面的关心爱护，尽全力为员工谋大事，办实事，做好事，改进用工制度，理顺用工关系，实现多劳多得，同工同酬的原则，保证员工的合法权益，提高工资福利，改善生活条件，实现效益与工资福利的同步增长，让员工得到实惠。（四）立足品牌谋求发展，我们要正确面对困难予以进取，开拓创新，积极工作，大力改革，兴利除弊，使2022年的工作再上新台阶，努力为全市的经济建设和发展做出更大的贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |