开展业务活动情况 |
一、具体业务活动。1、全力协调组织,认真开展供水问题排查工作由水务局统筹安排部署,农饮中心全力配合,开展2024年春季农村供水敲门入户大排查、秋季农村供水问题排查及大走访的活动累计3次,以农村饮水安全达标“四项标准”为底线,全面动员、持续发力、扎实推进,按照全县地理区域格局,成立6个督帮组,由局领导班子成员带队,抽调局属各单位、机关各科室业务骨干50余名干部形成19个督帮小组,对全县19个镇街的农村饮水安全进行全方位检视、全覆盖检查,对照《农村饮水安全评价准则》“四项标准”逐村逐组、逐工程对农村饮水安全达标情况进行了核查,并及时安排维修人员对检查出的问题进行维修处理,保障群众饮水安全。2、不断强化农村供水工程后期运行管理进一步落实镇街政府主体、水行政主管部门行业监督和供水单位运行管理的“三个责任”制度,公布了农村供水工程责任人和服务电话,畅通群众反映问题渠道,及时解决农村饮水安全工作中出现的问题,确保群众饮水安全。二是进一步完善农村饮水安全服务热线电话、农村饮水安全工程运行管理微信群,畅通群众反映问题渠道,确保及时有效解决群众饮水问题。3、及时处理回复群众在各类平台反映供水问题群众在西安市12345群众热线、人民网等平台反映供水问题的工单,2024年度累计处理回复各类信访工单401件,在接到这些工单后,第一时间安排人员现场调查原因,并及时进行维修处理,同时做好对平台及反映问题群众的解释回复等工单办理工作,有效解决了群众供水存在问题精心组织开展全县农村管水员培训2024年10月31日,组织举办2024年蓝田县农村供水运行管理工作水管员培训会,各镇街水保员、各行政村组的管水员及县城乡供水公司职工共计330余人参加培训。此次培训会邀请原陕西省城乡供水管理中心总工、高级工程师郭勇军同志进行了《农村供水工程运行管理及维护》方面内容的授课,安排对《蓝田县农村饮水安全应急预案》、《农村饮水安全评价若干问题解答》、《全县农村供水工程水费收取和供水价格相关问题》相关知识进行解读,同时邀请三里镇樊家村管水员杨建武同志在大会上做了农村供水工程运行管理经验交流,介绍在农村供水工程运行管理过程中好的经验和做法。让农村管水员从制度政策的支持、运行管理的操作及经验等方面有了整体提升,全面推进农村供水保障工作。5、集中时间为农村管水员体检并办理按照农村供水运行管理工作要求,也为了保障我县农村供水安全,巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴工作有效衔接,2024年11月2日-19日,协调联系蓝田县友谊医院为我县农村管水员集中时间进行体检,并为体检后身体健康、符合农村供水运行管理要求的管水员办理健康证,保证我县农村供水各村组运行管理各项工作整体正常运行、保障群众饮水安全。二、取得的主要社会经济成效。1、发挥供水服务热线电话、运行管理微信群作用,执行“123”工作机制,全年确保及时有效解决群众反应供水问题,保障了农村群众供水安全。2、巩固维护好已建农村供水工程成果。加强已建农村供水工程运行管理,强化水费收缴,创新管护机制,做好工程维修养护,促进工程正常运行,守住农村供水底线。3、持续推进农村供水保障工程建设。建成14处农村供水保障工程,涉及6个镇14个行政村,受益总人口为21000人。三、存在问题。一是农村饮水安全工程过程运行管理的村级运行管理不够规范,相关管理制度没有得到严格落实,导致一些农村饮水安全工程偶发运行故障,影响工程供水区域内农村群众的正常用水。二是群众在各级平台投诉量明显增加。主要原因是前期修建的供水工程加速老化失修,同一处工程短时间内可能出现多次维修,群众多次投诉。二是农村饮水安全过程运行管理村级运行管理不够规范,管理制度没有得到严格落实。改进措施。1、加强对农村供水设施薄弱地区人群饮水状况的监测,保持“动态清零”;做实做细应急供水方案,确保遇突发情况不出现整村连片停水断水和水质不合格等颠覆性问题。2、配合水务局整体安排部署,协调组织好春秋两季农村供水敲门入户大排查,并及时处理排查存在问题;持续强化工程后期运行管理,按照局党委安排进一步夯实镇村工程运行管理责任,全力抓好农村饮水安全服务保障工作,确保群众饮水安全。五、下一步打算。1、不断强化运行管理“三项机制”,强化农村供水保障动态监测。持续发挥农村供水安全服务热线电话、运行安全管理微信群效用,畅通群众反映问题渠道,继续执行“123”工作机制,确保及时有效解决群众反应供水问题,保持动态清零。加强已建农村供水工程运行管理,强化水费收缴,创新管护机制,做好工程维修养护,促进工程正常运行,守住农村供水安全底线。2、强化保障措施。一是加强对已脱贫村、脱贫人口和边缘户,以及供水设施薄弱地区人群饮水状况的监测,保持“动态清零”;做实做细应急供水方案,确保遇突发情况不出现整村连片停水断水和水质不合格等颠覆性问题。二是健全供水工程管理运行体制机制,建立健全应急保障体系,依托县城乡供水公司,强化供水企业运行监管,确保农村居民喝上“安全水、放心水、明白水”。三是加大管护资金投入,通过水费收缴、财政补助等多渠道筹集管护经费,提升全县农村供水工程管护水平。3、加强行业监督,抓好统计培训。计划委托县农村水质检测中心,在丰水期和枯水期对全县千人以上供水工程末梢水检测1次,检测41项指标,确保水质安全。由水务局统筹安排,组织开展对全县村(镇)级水管员进行业务培训,增强水管员业务技能及管理水平。 |