西安跨境电子商务服务中心
发布时间：
2025-05-29 14:56
| 单位名称 | 西安跨境电子商务服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全市跨境电子商务活动提供协调管理服务。跨境电商线上平台运营维护•跨境电商试验区、示范区平台管理•线上平台及试验区、示范区电商商务通关和仓储物流的监管服务•跨境电商政策宣传和推介服务•经贸大楼后勤管理服务。 | |
| 住所 | 西安市碑林区环城南路中段68号 | |
| 法定代表人 | 赵俊杰 | |
| 开办资金 | 282万元 | |
| 经济来源 | 差额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市商务局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 11073.05万元 | 10467.35万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 22 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、业务开展情况（一）深入推进跨境电商业务工作。1.推进园区建设壮大产业集群一是申报省级跨境电商产业园。依托园区完善的孵化服务、人才服务、公共服务等综合要素，积极准备园区申报资料，于今年12月被省商务厅等相关部门认定为我省首批省级跨境电商产业园，这对提升园区知名度、开展招商引资、推动园区高质量发展奠定了坚实基础。二是推进线上综合服务平台建设。持续完善“大讲堂”、展品展示、海外仓及收结汇系统等模块，丰富线上综合服务平台功能供给，引导更多跨境电商企业入驻、使用平台。三是开展展厅升级改造。展示中心自揭牌运营以来已有两年半时间，现存在内容不够丰富、空间利用率低、展示技术陈旧等问题，为提升西安跨境电商的良好形象，经多方调研，计划将VR、全息投影、滑轨屏幕、触控设备等智能化技术与展厅内容相结合，进一步增加来访者的互动感、体验感、使用感。2.加强校企合作促进协同发展一是输送专业人才。以西安市大学生就业见习基地、碑林区招才引智服务站为抓手，加强与政府、高校、企业与协会之间的沟通联系、共享人才信息资源，利用微信公众号上线“就业服务台”帮助全市跨境电商企业对接高校人才资源，匹配应、往届毕业生。截至目前，共帮助60人次实现就业。二是参观学习交流。接待西安外国语大学、西安建筑科技大学、西安邮电大学、西安欧亚学院、西安翻译学院等高校教师团队及专业学生，共计450人次参观交流，并组织参观学习跨境电商企业运营实况及操作流程，为其提供针对性指导。三是搭建人才资源平台。在全市建立跨境电商行业专家库，汇聚跨境电商领域的优秀大卖家、运营专家、物流专家和支付专家，为我市跨境电商行业发展提供智力支持和决策参考，目前已收集35位专家信息。3.精准培训内容赋能企业发展2024年以来共举办培训活动20余场，培训人次超1000人次。一是与亚马逊、阿里巴巴国际站、谷歌等平台企业多次对接，举办培训营销推广类培训课程，帮助跨境电商企业与各大跨境电商平台联系搭桥，学习大卖家成功案例，提升海外营销实力。二是召开政策解读会、综试区线上综合服务平台使用推广培训会，为跨境电商企业解读最新政策，推广线上服务平台相关服务模块，提高平台普及率。三是联合市税务局、海关、工商局和第三方平台企业，携手举办财税合规、店铺合规经营类培训，对平台开店、财税合规、店铺经营等方面进行深度解读，帮助企业安全出海、合规经营，助力跨境电商行业走稳出海步伐。4.开展调查研究聚焦行业难题按照“坚持问题导向，增强问题意识，敢于正视问题，善于发现问题”的指示精神，对制约全市跨境电商行业发展难题、线上综合服务平台使用情况进行了实地调研。一是赴全市80余家企业开展摸底调研，深入了解企业经营情况及困难，积极向企业推广西安跨境电商线上综合服务平台。二是赴深圳市开展实地调研学习。通过密集走访深圳当地跨境电商服务机构以及大卖、平台、支付、物流企业，以现场参观学习、座谈交流的方式，深入了解了深圳市电商行业概况，并依据深圳市跨境电商建设的成功经验以及我市跨境电商行业实际，总结出了可借鉴、可复制、可探索的经验办法。三是赴青岛、成都、长沙、杭州、郑州等地参加跨境电商重点展会及贸易促进活动，深入学习考察当地跨境电商发展的先进做法与经验，为后续推动部门工作提供了新思路、新方向。5.建立商务联动共促互学互鉴中心以“西安跨境电商（综合试验区）展示中心”为抓手，充分发挥产业园区示范作用，接待了各地市商务主管部门、行业协会、龙头企业、高校代表等来访交流，互相学习先进经验，搭建共享平台。先后接待了河南省、甘肃省、云南省、江苏省、渭南市、宝鸡市等省内外跨境电商主管部门，阿里巴巴国际站、Seel、德铁信可、韩国乐天集团等知名跨境电商企业来访40余次，并与其进行了发展经验上的交流对接，学习了省内外的先进经验，为全市跨境电商企业搭建了共建共享的平台。6.加强平台建设做好宣传推介一是对接上海美华系统有限公司开展综试区线上服务平台日常运维工作，截至目前，综试区门户、线上服务平台更新门户新闻动态700余条，通过西安市2024年信息化项目评审，计划拓展海外仓、收结汇两个子系统，平台目前已完成更新迭代，完善了通关平台，完成了与单一窗口跨境数据订阅功能开发。二是维护线上综合服务平台网络安全，修补漏洞等。办结市委网信办、市大数据局网络信息安全事件通知20余件，完善了线上服务平台安全紧急预案，每周定期巡检，共完成43次巡检。三是全天候24小时接听400热线74条，为企业解答跨境电商通关、企业初创、政策法规等问题。四是运营西安跨境电商综试区微信公众号。公众号发表内容189次共349篇，累计用户总量3615人，净增2152人；发布展会信息75篇，为企业参展观展提供便利。五是全年刊发《跨境电商信息》第5、6、7期，持续为跨境电商企业做好前沿资讯、政策信息、展会活动以及交易数据等方面的动态更新工作。7.提升服务能级助企交流合作一是召开陕西知名商贸企业与长安航空航食供需对接会，助力本土内外贸企业拓宽销售渠道、进一步释放消费潜力，促进消费增长。二是召开陕西知名商贸企业与热度电商选品对接会暨跨境电商座谈交流会，助力内外贸一体化发展，拓宽进出口食品销售渠道。三是组织企业参展。组织企业积极参加第135、136届广交会跨境电商和海外仓展、第三届西部跨境电商博览会、黄河流域跨境电商博览会、亚洲品牌及营销论坛及亚洲电子商贸高峰论坛等展会，为企业拓展海外市场，拓宽对外交流渠道。（二）全面做好各项服务工作。一是加强大楼硬件设施更新改造，提升大楼整体形象。对各楼层设施设备进行定期检查维护，为企业提供安全、舒适的办公环境。二是不断优化服务质量，增强外贸大楼经营竞争力。用好跨境电商平台，吸引有实力的企业入驻大楼，实现经营服务双促进的良性循环格局。三是完善安全管理制度，提升安全管理水平。加强安全知识培训、开展应急演练活动、组织安全隐患检查，提高全体干部职工的安全意识，确保全年安全生产无事故。二、取得社会效益（一）产业集聚效应显著增强一是成功获批省级跨境电商产业园，提升了区域产业集聚能力，为招商引资和产业升级奠定了基础；二是通过展厅升级改造、智能化技术应用（VR、全息投影等），打造跨境电商形象标杆，增强西安跨境电商品牌吸引力；三是吸引40余批次省内外政府机构及龙头企业考察交流，形成区域间经验互鉴、资源共享的示范效应。（二）人才培育与就业促进成效突出一是建立“校企合作+人才输送”机制，与多所高校合作培养跨境电商人才，帮助60人次实现就业，为行业储备专业力量；二是接待高校师生450人次参观学习，组织企业实地教学，推动产教融合，提升学生实践能力；（三）企业服务与行业赋能成果丰硕一是举办20余场培训活动，覆盖超1000人次，内容涵盖平台运营、政策解读、财税合规等，助力企业合规化、专业化发展；二是组织企业参加广交会、西部跨境电商博览会等国内外展会，拓展海外市场渠道，提升本地企业国际竞争力；（四）公共服务平台效能提升一是线上综合服务平台功能迭代（新增海外仓、收结汇系统），服务企业通关、数据共享等需求，降低运营成本；二是全年发布349篇公众号文章，覆盖政策、展会、资讯，服务企业超3600家，提升信息触达效率；（五）社会资源整合与安全保障通过外贸大楼硬件升级和安全管理，为入驻企业提供安全、舒适办公环境，吸引优质企业集聚；保证了2024全年安全生产无事故，也保障园区稳定运行，提升了企业归属感。三、存在问题一是业务经费不足。中心为财政差额拨款事业单位，单位唯一收入来源为外贸大楼房租收入，随着近几年中心人员不断增加，人员经费大幅增长，且大楼设备陈旧，维修维护费用不断加重，中心的房租收入只能基本维持日常运转。因差额事业单位没有业务经费，致使我中心在跨境电商业务发展方面受到一定影响，大规模推进跨境电商业务有些力不从心；二是人才队伍培养还需持续用力。中心部分干部职工工作时间短，能力素质参差不齐，还需进一步完善人才培养机制，努力打造一支理想信念坚定、业务水平精湛、综合素质过硬的干部队伍。四、下一步打算一是用好省级跨境电商产业园“招牌”。充分发挥产业园聚集效应，加大招商引资力度，借助省级跨境电商产业园便利化政策吸引平台类、制造类、服务类、孵化类企业，进一步补链延链，完善产业带布局，建立品牌出海DTC创新基地，为企业品牌出海保驾护航。二是丰富培训活动内容供给。针对企业调研反馈情况，合理、精准规划全年培训体系，为在孵企业系统化培训出海流程、所需资质、选品方向等内容，为新企业提供税务、收结汇、通关等信息支持，为老企业讲透品牌建立、营销推广、数字服务等运营方式，切实纾解企业运营过程中的盲点、难点、痛点。三是强化人才培养体系，做好人才输出衔接。充分发挥我市教育资源优势，携手西安外国语大学、西安翻译学院等高校培育更多专业性强的“外语+电商+跨境”类人才，持续为跨境电商企业输送专业人才，为跨境电商行业发展提供智力支撑。四是优化平台服务模块，助力企业开拓市场。依托跨境电商综合服务平台，尽快与国际贸易单一窗口实现跨境电商数据共享机制。同时，针对企业需求，开发更多实用性强、高效便捷的功能模块，增强企业体验感，在通关、税务、外汇、金融、物流、仓储、风险防控等方面为企业提供一站式政务解决方案，全力以赴帮助我市跨境电商企业走稳出海路。五是定期开展走访调研，加强企业对接联系。联合美华公司通过实地走访等形式向企业做好跨境电商综合服务平台、公众号等宣传工作。同时，及时将了解到的企业需求及意见建议反馈给上级商务主管部门，共同推动跨境电商行业向更好、更高方向阔步前行。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |