开展业务活动情况 |
一、业务开展情况。开展门诊接诊工作,全年门诊接诊人次3410人,其中急诊98诊次,门诊治疗3125人,转院126人,无一例医疗差错及不良反应发生。对农村中常见病、多发病基本能得到及时治疗,门诊治疗患者实行门诊统筹报销,切实减轻了患者负担。我院严格执行国家基本药物制度,所有药品坚持零差率销售,严格统一渠道购药,严格执行统一价格,大力宣传基本药物制度药品三统一政策,营造了良好的社会舆论氛围,让基本药物制度切实惠及群众。我院以病人为中心,以提高医疗服务为主题,端正办院方向、明确办院宗旨、规范诊疗行为、确保医疗安全,改善服务态度,提高医疗质量,严格控制医疗费用,端正行业作风,树立医院形象,办好百姓满意的乡镇卫生院。二、取得的主要效益。1.稳固基本用药制度,我院严格执行国家基本药物制度,100%使用基本药物,对基本药物价格进行院内公示,实行药品零差率销售,并实行药品集中采购统一配送。近年来由于山区移民搬迁及自然因素逐渐人口减少,现在全辖区的人口是原来的五分之一,留守的全是老弱病残,不但大大的减少了业务收入,反而增加了工作量。2.我院采用办宣传栏,发放宣传单,就诊患者一对一讲解等方法对新农合政策进行宣传,有效的提高了群众知晓率与参合积极性。2024年本辖区群众参合率100%。对65岁以上老人进行自救他救指导,每年体检一次,以播放健康知识宣传片,办健康知识宣传栏、健康知识讲座、健康知识咨询等形式积极开展健康教育工作;开展卫生监督工作,在全镇开展打击非法行医活动,对辖区食品卫生、饮用水卫生、职业卫生做好监测督导。三、存在的问题。1.医疗技术人员缺乏,不能满足群众就医的需求。2.基础设施薄弱。我院现有基础设施不能满足当前的需求,一是现有的医疗设备无技术人员操作;二是医疗设备无办公场所其医疗设备闲置。四、改进措施。1.加强管理优化服务,建立健全各项规章制度,促进管理,深入开展家庭医生签约服务,提高预约服务、上门服务、随访履约质量和效果,提供个性化、全方位家庭医生签约服务。2.提升基本医疗服务能力,有针对性的加强常见病多发病诊断和治疗能力,以共体为纽带,专业技术人员每月定期到中医院轮训,提高诊疗水平。3.落实公共卫生服务,按照国家公共卫生服务规范,进一步做实做细各项公共卫生服务,落实各项公共卫生工作责任人,精准开展健康管理,提高居民对服务项目的知晓率和满意度。五、下一步计划。在总结成绩地同时也清醒地看到不足,有些工作刚刚起步,下一步我们将把提高医疗技术,改善医疗环境,加快医院内涵建设作为工作的重点,以增强职工服务意识为突破口,变被动等待为主动服务,不断提升医院服务水平,让群众满意,领导放心。 |