开展业务活动情况 |
2024年度,我单位在区民政局的领导下,认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策,按照核准登记业务范围开展活动,主要做了以下几个方面的工作:一、按照登记的宗旨和业务范围,开展了以下具体的业务活动长安区中心敬老院是一所政府投资兴办的公办示范性养老机构,以公建民营的经营模式,集养老、医疗、康复、心理疏导为一体的现代化、复合型养老机构,目前入住特困供养对象57人。(一)加强业务学习,提高从业人员综合素质。为提高工作人员的工作素质,定期组织工作人员开展固定学习日学习,加强理论知识及养老护理人员业务技能的提升。让每一位干部职工都能做到学以致用,以服务老人、以服务优质化、管理制度化为重点。通过学习,提高了护理员的素质和护理水平,进一步巩固和完善五保集中供养工作健康发展,使我院各项工作走上规范化、正常化、标准化的轨道。(二)加强内部管理,确保入住老人生命安全。1.在日常管理方面:监督运营方建立一日工作流程,实行护理员定时查房制度、医护人员每日查房制度和院领导定期查房制度,对卧床老人实行24小时陪护制度。疫情以来呼吸系统疾病已成为我院老人健康的最大威胁,尤其随着季节变换,呼吸道疾病传播高发期,老人更容易患病。2024年,持续做好老人健康监测,尤其是对有基础疾病的老年人定时进行体温检测。2.在食品安全方面:根据老人的身体具体情况制定每日食谱,饭菜质量上注重荤素搭配、营养合理、精工细作。夏季为老人增加防暑降温果品,冬季增加富热量食品,并对特护老人提供高血压和高血糖专用餐。同时加强食品卫生方面的巡查,严防传染病的发生,不采购三无产品,不吃剩饭,防止食物中毒等.3.消防安全方面:谨记安全是第一生命线,把安全防护作为重中之重,做到常抓不懈。安排专人对老人入住区域安全进行核查,并做好登记,如消防安全管理、电气线路、电气设备运行、消防设施设备等情况,强化人员安全教育,组织院内老人及工作人员进行消防安全知识讲座和消防演练,以确保了在院老人的生命财产安全,对应急值守、各方面安全情况都定期开展全面检查。全年无安全事故发生。(三)完善服务体系,全面提升养老服务质量。进一步完善管理服务体系,不断优化养老服务工作。持续加强对西安养老康复中心员工的业务和服务技能培训,定期开展专业课题培训会,今年来不断完善各类工作制度和流程,强化管理服务,健全各项规章制度,坚持做到以人为本,以制管院,在广泛征求供养对象基础上,制定了管理人员岗位职责、值班制度、院内老人管理规定、卫生、医疗等一系列制度,促使各项制度不断健全完善,使老人生活环境及舒适度得到明显改善,生活质量得到明显提高。并根据人员变化制定符合部门特点的管理方式、方法,并将好的经验流程化、制度化,不断提升服务效率和安全管理。(四)开展文娱活动,丰富老人精神文化生活。针对老人兴趣爱好,成立了棋牌小组、合唱小组、阅读小组、舞蹈小组,定期组织趣味运动,让老人和员工共同参与互动,感受大家庭的快乐。同时,日常管理中,注重老人康乐生活,分别于5月、11月组织外出出游活动2次,开展学习及手工娱乐活动10余次,参与人次100人、举行了12次院内老人集体生日会,并加强老人饮食管理举办4次火锅宴活动,为了更好的保持老年人的身体健康,我们在日常加餐中为老人提供营养物品和优质蛋白的食品如鸡蛋、牛奶、大豆制品等食品,这系列举措和活动,为老人营造了健康舒适、和谐友爱的生活氛围。在春节、端午、中秋传统佳节前夕,组织我院干部职工为老人们送去水果、慰问品,与老人聊天谈心,询问生活状况和收集意见建议,不断提升服务质量水平,让老人感受到政府的关怀和温暖,一样享受美好的晚年。二、取得的主要社会效益和经济效益(一)管理制度的完善使院内标准化、程序化得到进一步的提升。本院以公建民营的模式,坚持以人民为中心的发展理念,按照“以人为本、安全为先、诚信守法、以质取胜”的工作原则,塑造院内“安全、诚信、优质”的服务品质,打造价格实惠、服务优良的养老院,让院中的每一位老年人都能生活的安心、静心、舒心,都能健康长寿、安享幸福晚年。(二)注重培训技能,提升人员业务素质。我院一直以来把人才培养和队伍整体素质提升作为机构发展的原动力。定期开展专业课题培训会,学习养老护理理论、实操专题护理技能培训和一些常用的急救知识,全年共组织养老护理培训共计40余次。在上半年6月和下半年10月底分别组织了护理员阶段摸底考试,在两次考试结束后进一步完善了员工培训和学习计划,通过反复强化学习,不断提升员工的专业技能和服务水平。(三)丰富在院老人精神文化生活,健康和幸福指数提升。对在院老人开展面对面心理疏导、文化娱乐、谈心谈话、小组活动等精神文化生活,使老人们感受到家庭的温暖、社会的关怀,时刻保持健康愉快的心理,在此安心的度晚年。得到了老人家属及社会各界的好评及认可。三、存在的问题及改进措施和下一步工作思路我们虽然取得了一定工作成绩,但对西安养老康复中心监管日常监管方面还不够全面深入,在今后的工作中,我们要充分发挥管理职能,掌握养老院日常运营状况,坚持“支持协助、权益保障、监督指导、确保安全”的工作定位,积极组织业务培训和技能竞赛,创新服务理念,拓展服务范围,不断提高养老服务质量。 |