丹凤县市场监管服务中心
发布时间：
2025-05-27 10:40
| 单位名称 | 丹凤县市场监管服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 宗旨：为全县开展市场监督管理工作提供服务。业务范围：为市场主体提供相关法律、法规及政策咨询服务；对市场智慧监管中心进行日常网上巡查和系统维护；负责食品药品研学基地的日常维护和食品药品安全知识宣传教育；负责商圈党群服务中心的日常工作。 | |
| 住所 | 陕西省商洛市丹凤县龙驹寨街道办北新街13号 | |
| 法定代表人 | 彭坤 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 丹凤县市场监督管理局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3万元 | 3万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 7 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，县市场监管服务中心严格按照事业单位法人登记的宗旨和业务范围，围绕市场监管服务核心职能，依法履职、服务民生，主要业务活动开展情况如下：一、年度重点工作高效开展（一）高效处理投诉举报。2024年共受理投诉举报1174件，实现投诉按时办结率、举报按时核查率双100%，有效维护了消费者和经营户的合法权益。（二）有序开展消保工作。1、放心消费创建：对去年成功创建的4家省级放心消费示范单位进行现场审核，8月为3家企业颁发奖牌证书。同时，督促电信局完善资料迎接审核，并赴河南、安徽学习先进经验，筹备省级放心消费示范县创建工作。虽因政策调整创建活动暂停，但前期筹备为后续工作奠定了基础。2、维权服务站建设：遵循“政企共建、城乡统筹”方针，全力推进消费维权服务站规范化建设。统一标识、制度和工作要求，配备人员与设施。经严格程序，确认15家商场超市设立服务站，8月底挂牌运营，同时规范提升原有服务站，激发其最大效能。3、ODR企业发展：积极推广ODR企业模式，鼓励企业入驻平台。今年丹凤农商银行等7家企业成功入驻并实现与维权服务站互联互通，快速响应消费者投诉，提升纠纷解决效率。也加强对ODR企业的监管指导，确保其规范运营。4、线下无理由退货：培育东风酒庄等5家“线下购物七日无理由退货”承诺实体店，加强对经营主体的培训与监督，保障制度有效落实。5、发布消费警示：在情人节、春节等节假日发布消费警示、提示16条，为消费者提供消费指引。（三）助力特色产品评选。紧扣“激发消费活力”主题，动员辖区优质企业申报“三秦伴手礼”“商山伴手礼”消费测评活动。经过多轮筛选，陕西丹凤葡萄酒有限公司的甜白葡萄酒入选首届“三秦伴手礼”优选名录，并在2024年评测现场大会获得殊荣。（四）完成消费环境调查。7月10日，配合第三方机构对我市消费环境进行抽样调查，我县作为重点测评县，抽取市场主体和消费者各200个。通过加大宣传、张贴“笑脸花”、现场引导等措施，确保调查顺利完成。（五）丰富“3·15”宣传活动。“3·15”活动设置宣讲咨询区和主展区，通过多种形式宣传政策法规，解答群众疑问，营造安全消费氛围。联合相关部门销毁假冒伪劣产品，汇总上报“3.15晚会”问题，定期发布消费信息。（六）推进案件办理与平台维护。完成2件一般程序案件。积极与县移动公司对接，排查智慧监管平台不在线设备原因，确保入网摄像头信号畅通。（七）助力乡村振兴。在县局党组领导下，协调局属单位开展帮扶工作。提醒帮扶干部定期走访，解决帮扶对象生产生活困难。为土门镇黑沟村和寺坪镇东沟村制定产业发展计划，送去价值1万余元防汛物资，组织2次义诊活动，发放100条水管保温棉，补充爱心超市物资1万元，购买2000包食盐促进互动，开展“送温暖”活动，助力乡村振兴。（八）投身双报到，赋能非公党建。在非公党建工作中，我深入企业完善党组织建设，规范组织生活，推动党建与企业发展融合，协助2家非公企业新建党组织，助力3家企业开展特色党建活动。双报到工作里，我组织市监局机关支部党员到丹江社区报到，参与志愿服务6次，认领并完成群众“微心愿”28个，为基层治理添砖加瓦。（九）完成临时性工作。按照县局统一安排，包抓紫阳南北路的环境整治工作，定期排查安全隐患，查处无证经营行为。赴江岸龙居、金山小区等9家企业（单位）落实特种设备隐患排查整治工作，完成上级交办的其他临时性任务。二、存在问题（一）少数单位对于电话或现场投诉举报的未及时做好登记，让当事人向上级部门反映，不利于群众办事，不能体现高效便民原则。（二）少数12315和12345工单办结回复用语不严谨。（三）个别上级转办的12315工单（非投诉举报人自录）在作出“立案”决定时仅在平台进行了办结反馈，未在规定期限告知投诉举报人，容易导致投诉举报人因不知晓已经立案而进行行政复议。三、下一步重点工作计划（一）妥善处置消费投诉举报工作。一要提高认识、创新思路，加强两个平台投诉举报处理工作，妥善应对职业打假，大力推进“诉转案”，提高消费投诉处理率和满意率。二要紧盯指标，提升效能。认真落实省局《关于开展12315效能集中提升行动的通知》要求，对标对表，查漏补缺，尽快提升指标评分。继续做好新发展消费维权站的新建和标准化建设、12315平台ODR企业发展、线下七日无理由退货承诺新建和规范化建设。（二）全力抓好社会氛围营造。通过报纸、电视、互联网等媒体，并借助各类群众喜闻乐见的活动载体，加大对《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的宣传力度，发布消费警示和消费陷阱，进一步提高消费者消费法律意识和维权意识。（三）在县局党组的统一领导下，协调相关局属单位结合职能职责开展帮扶工作;提醒帮扶干部认真履行帮扶职责，定期入户走访宣传惠农政策，协调解决帮扶对象在生产生活上遇到的困难，持续巩固拓展脱贫攻坚成果。（四）继续做好市场智慧监管平台管理工作，针对排查出的问题进行督促落实。（五）完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |