西安市长安区信访接待中心
发布时间：
2025-05-27 10:32
| 单位名称 | 西安市长安区信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 解决群众的合法合理诉求，维护群众合法权益。群众来访登记、接待、分流、转办、交办及上访群众的情绪疏导工作；协调有关职能部门、责任单位联合接访；全区信访信息化建设；配合做好区级领导坐班接访工作。 | |
| 住所 | 西安市长安区西长安街669号西一楼120室 | |
| 法定代表人 | 李朝阳 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10万元 | 10万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 14 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能够遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在区信访局党组和区信访局的领导下，认真贯彻落实《事业单位登记管理暂行条例》《事业单位登记管理暂行条例实施细则》《信访工作条例》等有关法律、法规和政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几方面工作：一、按照登记的宗旨和业务范围重点开展四项业务2024年，以全省信访工作法治化试点为契机，认真贯彻执中央和省、市、区有关信访工作安排部署，准确把握“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的总体要求，全面推进“五个法治化”，组织开展相关工作。（一）保障全国信访法治化现场会圆满成功。我区被确定为中央信访工作联席会议推进信访工作法治化现场会唯一区县观摩点位，区信访接待中心坚决贯彻落实中央和省、市、区部署要求，以最高站位、最实举措、最严作风，积极参与材料汇报、环境保障、接待服务等工作；制定现场观摩活动《信访保障工作方案》，落实工作责任，组织配合相关单位切实做好观摩点位周边信访保障工作；结合解决问题、法治宣传、道德教化、思想疏导、人文关怀、帮扶解困等手段，落实重点信访人化解稳定责任，实现了“三个不发生”，为观摩活动实现“精彩亮相、完美呈现，不留遗憾、圆满成功”总要求圆满成功贡献了信访力量。（二）积极参与信访工作“三大建设”。一是加强制度建设。认真学习贯彻中央和省、市、区信访工作法治化安排部署，完成《信访工作受理法治化实施办法》，协调指导24个区级重点部门制定《信访事项依法受理责任清单》、17个重点部门制定《依法依规处理信访问题“导引图”》，为信访事项依法甄别受理和精准转办交办奠定了制度基础。二是加强信息化建设。依托陕西信访工作法治化统计系统，及时对信访事项受理办理工作进行质量分析，对应受理而不受理等问题及时进行通报，限期整改，切实提升了信访事项受理办理质效。三是加强功能建设。入驻区综治中心后，积极参与区综治中心功能建设，巩固原有功能、增加调解功能、优化服务功能。区综治中心嵌入“信、调、裁、诉、网、服、研、督”八大功能元素，实行“5+12+N”工作模式，实现对群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。（三）提升智能信访信息系统应用水平。全面推广运用信访工作法治化统计系统和智能信访信息系统，对信访人信访流程进行动态记录和全程监测，确保程序规范、实体到位。紧扣《信访工作条例》《信访工作法治化指南》和信访工作法治化“路线图”，通过“在试点中干、在实践中练”，干部队伍面对复杂信访问题不再束手无策，工作底气更充足、流程更规范，善用法律手段、敢于信访终结的工作自信持续增强。（四）以法治化推动工作形势持续向好。认真落实分清性质、明确管辖、精准分流转办的要求，推动各类信访事项依法有序运转、形成工作闭环。坚持源头治理，注重调解优先，切实提升初信初访办理质效，全区信访总量和重复访量明显下降。二、取得的主要社会效益和经济效益2024年，我区获得陕西省“2023年度信访工作先进县（市区）”称号，取得“西安市2023年度信访工作优秀等次”；圆满完成全省信访工作法治化试点任务，区综治中心作为中央信访工作联席会议推进信访工作法治化现场会观摩点接受观摩，工作成效得到参会领导肯定。全国现场会后，截止2024年底，共有全国各地113批、2002人次观摩学习长安区信访工作法治化。以信访工作法治化调研学习活动为契机，全区的文化、生态、科教、经济得以向全国展示，长安区对外影响力和美誉度进一步提升。三、存在问题及改进措施和下一步工作思路（一）存在的问题。基础业务绩效还需改进。主要是应办理不办理信访事项占比、一次性化解率等指标相对滞后；信访事项办理部门依照法定职权解决问题不力，有的以程序性办结代替实体性化解，导致“案结事不了”。（二）改进工作的措施。扎实推进信访基础业务规范化建设。提升业务能力，加大调解力度，及时受理、按期办结、规范答复群众反映的信访事项，下大力气提高一次性化解率等基础业务质效。夯实属地属事责任，重视初信初访办理，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。（三）下一步工作思路。认真贯彻落实中央和省市工作部署，在精细化、规范化上下功夫，推动信访工作法治化取得更大成效，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，为加快建设西部强区，奋进中国式现代化长安实践创造良好社会环境。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |