商南县信访接待中心
发布时间：
2025-05-27 09:36
| 单位名称 | 商南县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 化解各类矛盾，全力维护群众利益。集中反映社情民意，受理群众来信，接待来访群众；转送、交办督办、综合协调、复查复核信访人提出的信访事项；协调处理群众的信访诉求，指导全县信访工作。 | |
| 住所 | 商南县城关街道办古城佳府3号楼一楼 | |
| 法定代表人 | 邱诠淋 | |
| 开办资金 | 7.9万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中国共产党商南县委员会社会工作部（非公有制经济组织和社会组织工作委员会、县信访局） | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 1.39万元 | 52.9万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 11 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：开展业务活动情况:（一）认真抓好来信来访网上信访工作。今年以来，全县共受理群众来信10件，已办结10件，办结率100%。受理群众来访319批337人次，均能够在办理期限内办结。受理网上信访事项127件，及时受理率100%、按期办结率100%。（二）认真落实县级领导坐班接访制度和县级领导包抓重点信访事项制度。今年以来，落实县级领导坐班接访348人次、下访约访510余人次，推动解决群众诉求1430余件，化解1421件。积极落实县级领导分片包抓信访工作责任区制度和重点信访事项制度，研究处置疑难信访问题，切实解决群众反应强烈的热点难点问题，推动各类重点信访事项高效化解。（三）全面推进信访工作法治化。建好用好县镇村“一站式”矛盾纠纷多元化解中心和数字乡村“腾讯为村”村级服务平台，严格按照信访工作法治化“5432”路线图、导引图和工作指南要求，围绕信访工作“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化的目标，综合运用人民调解、行政调解、司法调解、行业专业性调解、品牌调解等资源力量，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。（四）全面学习宣传贯彻落实《信访工作条例》和信访法治化知识。全年共开展《信访工作条例》知识讲座12场次，发放信访知识读本、宣传册、宣传折页5.4万余册。举办研讨交流13场次，开展五学五进活动19场次，干部群众知晓率达85%以上，结合《信访工作条例》进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业，全方位多角度宣传信访法治化工作，积极营造“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会环境。（五）全力做好重要活动和重要节点信访安全保障工作。制定下发了重大活动、重点时期信访安全保障工作实施方案，加强与镇（街道）、驻京、驻市长效机制工作组的沟通联系，确保信息互通，上下联络畅通。全完善应急处置工作预案，落实镇办“五级”包抓化解稳定责任、部门“三级”包抓化解稳定责任，有效做好化解稳定工作。在重要会议、重要活动期间部署落实信访信息和信访舆情“零报告”机制，同时开展平安稳定信息“3+N”日调度工作，切实保障了全县社会大局和谐稳定。（六）加强队伍建设，全力锻造高素质信访队伍。扎实开展信访干部作风能力建设工作，全面加强信访干部思想、能力、作风建设。同时，积极围绕信访工作法治化“五化、四到位”工作要求，强化《信访工作条例》和信访工作法治化“路线图”“工作指南”等教育培训，切实提升领导干部履职能力和水平。严格落实深化干部作风能力提升年活动要求，坚持新提拔干部到信访部门挂职锻炼和新招录干部到信访部门岗位锻炼制度，以过硬作风营造愿担当、敢担当、善担当的氛围。积极开展“寻找最美信访干部”评选活动，发现推出一批扎根基层、无私奉献、竭诚为民、群众认可的先进模范，不断激发信访干部干事创业的热情和活力，锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的信访工作队伍。二、取得的主要效益:一是积极整合完善提升县级“一站式”矛盾纠纷调处化解中心。2024年以来，我县全面统筹整合了综治中心、信访接待中心、县纪委监委信访接待中心、诉调对接中心、12309检察服务中心、警调对接中心、法律公共服务中心及148法律援助服务中心、商会商事调解中心、6363110非紧急救助中心等10个中心实体进驻，建立老汤、理全等4个品牌调解室，构建“一楼联合接访—二楼分类调处—三楼司法诉讼”闭环运行机制，真正实行“一窗式受理、一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”，实现矛盾“中转站”向化解“终点站”的转变。二是创新信访工作机制,工作经验获得媒体刊登推广。先后发表的商南县“124”工作法让矛盾纠纷排查化解在基层、商南县获评“全国信访工作示范县”、商南“1+N+5”模式推进“一站式”矛盾纠纷多元化解中心建设等信访工作信息在陕西日报、西北信息报、中国经济周刊、陕西省信访局官网、新西部网等媒体刊登推广。三是工作成绩受到省、市领导高度肯定。市委主要领导在2024年第四季度全市重点项目观摩总结会上要求，全市学习推广商南县“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建设经验。商南县信访局先后荣获全省信访工作先进单位、信访工作创新先进县、信访工作考核优秀单位，并被商洛市委精神文明建设指导委员会评选市级文明单位。三、存在问题:主要表现在：一是源头防范仍有漏洞。一些地方矛盾排查工作流于形式，存在排查不细、信息不灵、稳控不力等问题，发生赴京到省上访，责任单位没有预警性、苗头性信息，给劝返和接待工作带来极大被动。二是重点领域风险隐患较为突出。非法集资、城乡建设、征地拆迁、涉法涉诉、医疗卫生等领域矛盾纠纷较为突出，重点信访群体以及个别信访老户相互串联、不断煽动持续赴省进京集体访，采取过激行为维权，严重影响着商南社会大局和谐稳定。四、整改措施:1.扎实推进信访问题源头治理。紧紧围绕“一升一降一减少”工作目标，用实用好控增量、减存量、防变量”三张清单，压实信访问题源头治理的各方责任，从源头上减少信访上行。建好用好县镇村“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，落实“即诉即办”、“调解优先”要求，发挥“五调联动”作用，推动矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办、办到位。2.扎实推进重点领域信访问题化解。建立商南县涉访领域风险隐患防范处突和涉访重点人员管控工作专班，加强涉访领域风险隐患防范化解和涉访重点人员防范管控，对涉访风险隐患重点信访积案落实“五级包抓”化解稳定责任，对信访重点人落实“红、黄、蓝”三色预警提示管理工作机制，高质效办好每一项群众信访事项。五、下一步工作计划:2025年是全面推进信访工作法治化的奋进之年。县信访局认真贯彻落实《信访工作条例》，按照“围绕一条主线、开展三项活动、抓好六项重点工作”的总体安排，紧盯重点任务，抓住关键环节，全力化解矛盾纠纷，解决信访突出问题，不断提高全县信访工作质量。一是深入推进信访工作法治化。紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”工作目标，以市委政法委李华书记提出的“7个持续发力”为抓手，落实《信访工作条例》和《商南县推进信访工作法治化方案》，全面推广运用“路线图”“工作指南”，全力破解矛盾纠纷排查化解不用心、信访事项交办不精准、转送程序办理不到位、基层作用发挥不明显等症结问题，切实将预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”抓深入、抓具体。二是扎实推进信访问题源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，聚焦源头治理和前端化解，持续开展信访问题源头治理三年攻坚行动，充分发挥基层组织作用，整合各方资源力量，紧紧围绕“一升一降一减少”目标，努力把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层和当地，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。同时，扎实开展全国信访工作示范县、省级“四无”镇（办）、市级“无访”村居创建活动，逐项细化分解，对标补齐短板，压实工作责任，力争再度创建全国信访工作示范县。三是扎实推进信访积案办理化解。聚焦城乡建设、政法、劳动和社会保障、农业农村、生态环境保护等重点领域信访突出问题，综合采取领导包案、办结销号、专案督办、提醒约谈等措施，常态开展重复信访和信访积案化解处置工作，依法按政策解决群众合理诉求，做到随有随消、动态化解。同时，建好用好县镇村“一站式”矛盾纠纷多元化解中心和数字乡村“腾讯为村”村级服务平台，统筹运用人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解等社会力量，推动矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |