洛南县信访接待中心
发布时间：
2025-05-26 15:19
| 单位名称 | 洛南县信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责县信访大厅接待窗口的日常接劝返及县以上个访和集体访接劝返，网上信访系统全流程办理，信访数据信息收集整理分析，重大政治活动、重要节会期间的信访保障等工作，协调信访派出机构和县级领导接访大厅规范运行。 | |
| 住所 | 洛南县城关街道中甫街147号 | |
| 法定代表人 | 郑黎军 | |
| 开办资金 | 27.3万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 洛南县人民政府办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 3.19万元 | 3.19万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 37 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 洛南县信访接待中心2024年工作总结今年来，洛南县信访接待中心紧扣中、省、市、县信访工作要求，在县委社会工作部坚强领导下，坚持一手抓部门组建，一手抓职能承接，主动担当作为，通过扎实练好内功、夯实基础，坚决扛起信访工作职责使命，稳步推动全县信访工作高质量发展。现将相关情况总结如下:一、工作任务完成情况一是信访机制创新成效显著。“有事你找我”联系群众直通车机制成为全县强化源头治访、群众诉求表达的新渠道。截至目前共受理办理热线770件，及时受理率、按期办结率、群众满意率均为100%，无一例反弹倒流越级。全市推进“接诉即办”工作现场会在我县召开，学习交流“有事你找我”的做法经验。“有事你找我”化解初信初访工作法，被省委政法委、省平安办作为陕西省新时代“枫桥经验”先进典型予以表彰。二是信访突出问题化解有力。严格落实省、市关于常态化推进信访积案化解的要求，全面巩固提升治理重复信访、化解信访积案专项工作成效。全年高质量办理省委巡视商洛反馈交办案件4批次78件，办理市级领导包案3件，使用信访疑难资金218万元，化解重点信访疑难案件43件，有力有效化解了一批信访突出问题。三是信访工作法治化稳步推进。按照信访工作法治化“五化四到位”工作要求，制定了《洛南县推进信访工作法治化实施方案》，印发《信访人权利义务告知书》《长期重复信访十种潜在危害》《依法依规处理信访事项“导引图”》《信访工作名词解释》、工作指南等3.5万余册，组织信访法治化业务培训10余场，全县信访工作法治化、规范化水平显著提升。四是工作宣传取得突破。我县信访工作的好做法好经验，先后在《商洛政研与改革》《民情与信访》《调研与决策》《陕西日报》《西部法制报》《人民信访》等报刊、公众号推广宣传，累计刊发系列宣传稿件16篇，县外多家单位来洛调研学习。五是智治平台科技赋能。整合12345、信访、政法、网信等平台，建成洛南县社会矛盾化解风险防控智治平台，实现集预警、监控、调度、智能分析等一体功能，在重大活动信访维稳期间发挥了重要的作用，形成了“一网管天下，三降三升一掌控”的智慧治理新格局。六是重大节会保障有力。圆满完成了中省市县“两会”期间的信访保障工作，全年参与重要节会信访执勤安保20余场次，出色完成U19国际排球赛、核桃豆腐双节嘉年华等信访保障工作。全国两会安保工作受到市信联会、省委巡视工作领导小组的肯定。二、取得的社会效益一是全市推进“接诉即办”工作现场会在我县召开，学习交流“有事你找我”的做法经验。“有事你找我”化解初信初访工作法，被省委政法委、省平安办作为陕西省新时代“枫桥经验”先进典型予以表彰。二是我县信访工作的好做法好经验，先后在《商洛政研与改革》《民情与信访》《调研与决策》《陕西日报》《西部法制报》《人民信访》等报刊、公众号推广宣传，累计刊发系列宣传稿件16篇，县外多家单位来洛调研学习。三、存在问题1. 矛盾纠纷源头治理不足部分基层信访问题产生的根源在于政策执行不到位、村务公开不透明、民生保障存在短板等。当前信访工作对矛盾纠纷的早期排查和干预力度不够，缺乏主动深入基层发现问题的长效机制，导致许多矛盾纠纷在基层未得到及时化解，最终演变为信访案件。2.部门协同联动效率低信访问题往往涉及多个部门，在处理跨部门、跨领域的复杂信访事项时，部门之间存在职责不清、推诿扯皮现象，信息共享不及时，难以形成工作合力。例如，涉及土地征收补偿、环境污染等问题，需要自然资源、生态环境、乡镇政府等多部门协同处理，但实际工作中协调难度大，导致问题解决周期长。3. 信访积案化解难度大一些历史遗留问题和复杂信访积案，由于时间跨度长、涉及利益主体多、政策依据难以界定等原因，化解难度极大。在处理过程中，缺乏有效的激励机制和创新方法，导致部分积案久拖未决，群众重复访、越级访现象时有发生。四、下一步工作计划持续推进信访工作法治化。高标准建成洛南县“一站式”矛盾纠纷调处中心，实现信访接待办公场所搬迁入住，为全县信访工作高质量发展提供坚实的硬件保障。严格按照信访工作法治化“五化四到位”工作要求，一站式、全流程、规范化受理办理信访事项。持续推进信访突出问题化解。常态化开展信访矛盾纠纷排查化解，建立重点人群服务管理台账，夯实包抓化解稳控责任，防范重大风险隐患。持续开展越级访重复访专项治理活动，紧盯重点人、重点群体，成立专班，落实“五清楚一跟上”措施，全力推进积案化解。持续擦亮“有事你找我”品牌。加快推进“有事你找我”，实现县级层面工作精细化，镇办、部门工作标准化，村级、部门下属单位工作实用化，把“有事你找我”打造成全市乃至全省的信访工作新品牌，成为新时代“枫桥经验”的洛南模式。持续落实领导接访下访机制。践行新时代“浦江经验”，全面落实《商洛市领导干部接访下访十项机制》，坚持“四下基层”，推动三级书记抓信访的良好工作格局。5、持续加强信访干部队伍建设。制定《洛南县2025年信访业务培训方案》，开展全县镇办、部门信访业务干部集中培训和跟班学习，全面提升信访干部业务能力水平。抓好信访干部队伍作风建设，努力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善作群众工作的信访干部队伍。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |