西安市未央区基层治理综合保障中心
发布时间：
2025-05-14 10:32
| 单位名称 | 西安市未央区基层治理综合保障中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为全区综合治理和网格化管理提供服务。推动综治网格管理体系建设；负责本级社会治理综合指挥信息平台建设和运行管理；统筹信息资源，组织开展综合研判、监测评价，提出意见建议；负责对街道综网中心的业务指导，建立健全事项流转处置机制。 | |
| 住所 | 西安市未央区未央路未央大厦B座 | |
| 法定代表人 | 孙利权 | |
| 开办资金 | 10万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共西安市未央区委社会工作部 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 34.82万元 | 30.94万元 | |
| 网上名称 | 西安市未央区基层治理综合保障中心 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年。能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 一、开展业务。（一）抓基础业务，做优微网实格。1、西安市党建引领基层治理综合信息系统和“长安e格”APP手机终端立足创新驱动，上报事件并积极办结。2、充分发挥三级理民事解民忧平台的积极作用，对网格员每日巡查走访中发现的，涉及群众切身利益的“急难愁盼”问题，及时处置、及时反馈，确保群众的合理诉求快速妥善得到回应和解决。3、持续开展社情民意信息采集工作。（二）抓履职尽责，强化网格督导。1、强化网格指标监测。采取督导+坐席联动工作机制，坐席人员每日对网格登录合格率、巡查合格网格率、三级事件流转率、网格员巡查走访等平台数据进行提醒通报，督导人员实时查看各项数据指标，及时跟进反馈问题。2、做好工作通报。对各街道网格化工作开展情况和专职网格员履职情况进行周期性通报，倒逼网格化工作质效提高和专职网格员履职能力提升。3、加强社区（村）实地指导帮带。督导人员线上视频调度指导网格员38676次，线下分6组对全区327个社区（村）网格化台账资料、网格员公示栏、事件上报质量、网格事项处理机制运行情况、网格员讲解等方面进行实地指导，对存在问题现场反馈，限期整改，同时，对专职网格员群众知晓率和满意度进行随机测评，截至2024年底，已发放满意度测评表192份。4、强化整改落实。坚持问题导向，对督导发现的问题及时梳理分析，持续跟踪问效，确保整改到位。2024年，中心召开工作例会13次，研判分析网格化工作运行过程中存在的问题，可挖掘的亮点工作等。5、组织开展专职网格员合同期满考核工作。组织区级涉及进网入格事项的职能部门、各街道对全区各专职网格员开展合同期满考核工作，检验专职网格员履职成效，督促专职网格员履职尽责。（三）抓制度机制，规范日常管理。1、规范社区（村）网格化相关制度汇编。区基层治理综合保障中心统一制定了《社区（村）网格化制度汇编》，进一步夯实社区（村）网格化制度规范化建设基础。2、全面实行街道领导班子成员直接联系网格制度。印发《未央区街道领导班子成员直接联系网格制度》（未社发〔2024〕3号），明确领导班子工作任务及协调方式，加强街道对网格工作的领导和指导。3、持续推进“多网合一”。（四）抓学习培训，提升履职能力。1、组织专题培训。2024年，召开“网格+生态”、“网格+公安”、“网格+卫健”、“网格+人民调解”“网格+信访”、“网格+检察”等业务培训会16场。2、实地观摩学习。分批组织10个街道320余名专职网格员到区社会治理中心观摩教学。3、联合区委党校举办未央区基层工作力量“主体班”网格员班次。提高专职网格员中核心骨干人员的能力水平，壮大“领头雁”阵营。（五）抓争先创优，激发工作活力。1、定期组织“网格+故事”分享会。2024年，组织召开5期“我与网格的故事”主题分享会。2、举办2期网格化业务台账资料集中展评活动。3、举办2期网格化业务讲解大练兵活动。4、开展“网事格言”系列专栏宣传活动。2024年，撰写系列宣传稿件32篇，已有8篇被市、区级媒体采用，有效提升网格化服务管理工作知晓率。5、编印4期《“网格+故事”汇编》《典型网格事件案例汇编》，总计10类120个典型案例和12篇“网格+故事”，以案例引领促进网格员履职能力提升，切实提高网格化工作质效。二、取得效益。2024年，西安市党建引领基层治理综合信息系统和“长安e格”APP手机终端共上报事件57669件，办结57611件，办结率99.9%。网格员主动走访4592次；AI巡屏并办结15776件；依托“三里办”召开议事协调会1663次，借助区街社区（村）三级平台解决各类事项1344件。2024年累计收集社情民意3945条。三、存在问题。1、网格队伍素质不够过硬。部分网格员业务水平有待进一步提高，存在网格事件上报质量一般、网格事件处置不规范、对日常业务开展情况讲解不熟练等情况。2、“网格+”业务联动不够积极。进网入格区级职能单位不够多，目前主要以政法部门融合为主，其它职能部门较少，推动“网格+”力量也不平衡，基层治理资源整合不够丰富。3、网格事件处置质效还不高。今年以来在网格事件闭环处置流程、会商解决机制、考核管理标准等方面实施了一系列举措，但横向协调联动处置不够有力，多元共治合力凝聚不够，区级层面优质工单较少，典型案例不多，也反映出解决重点问题质效还不够高。四、改进措施及下一步计划。1、建强网格服务队伍。坚持建管并举，建立健全有关职能部门的业务指导和定期培训工作机制，强化职能部门定期对网格员的培训力度，持续提升基层网格员工作能力和业务水平。2、凝聚基层治理合力。结合我区实际，整合各方力量，推进资源共享，以未央基层治理五条工作链为依托，推进网格单元（多网合一）与小区工作站+楼栋长、警社共治、业委会（物管会）、社会力量等工作链融合发展，逐步形成全域覆盖、上下联动、共建共享、规范有序的基层社会治理格局。3、提升网格机制运行效能。充分发挥三级理民事解民忧平台机制，定期组织召开联席会议，对网格事项联动处置情况进行分析研判，协调解决机制运行中存在的难点堵点问题，确保网格工作机制运行顺畅，效能作用持续发挥，特别是在处理突出事件中能高效调度网格资源力量，快速响应、有效应对、妥善处置。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |