宝鸡市邮政业安全中心
发布时间：
2025-05-13 16:48
| 单位名称 | 宝鸡市邮政业安全中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为邮政安全提供服务保障。邮政业安全和应急值班值守、应急信息报送；邮政业安全监管信息系统运行维护、应用推广、对信息分析研判；邮政业安全宣传教育培训、消费者申诉受理和重大突发事件统筹调度、协调疏导、调查处置及重点地区、部位通信安全特殊保障事务。 | |
| 住所 | 宝鸡市金台大道33号宝鸡市交通运输局办公楼313室 | |
| 法定代表人 | 赵冬霞 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 宝鸡市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 7万元 | 6.77万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 12 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我单位在主管部门的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《实施细则》，严格按照法律、法规、政策及行业标准开展工作。现将开展业务活动情况报告如下：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况（一）多样形式宣贯，增强全民意识1.做好宣传工作，营造良好氛围全年撰写新闻稿件53篇，并多次被国家、省、市各部门官网官微，各级媒体平台宣传报道，共计登载新闻稿件148次，为行业高质量发展营造良好舆论氛围。2.加强宣传督促，筑牢安全屏障（1）编制印发《宝鸡市邮政快递行业治本攻坚三年行动安全手册》2000本。（2）创新宣贯新修订的《快递市场管理办法》。（3）扎实开展系列安全宣传教育活动。一是在第九个全民国家安全日面向全市市民发送寄递安全宣传手机短信10万条。二是组织全市寄递企业从业人员集中学习观看《安全生产责任在肩》《陕西省汛期自然灾害警示教育片》。三是制作《宝鸡市邮政业安全中心安全培训小课堂》短视频。四是组织开展防震减灾周与第16个防灾减灾日宣传。五是开展第23个安全生产月宣传日活动。现场接待群众咨询200余人，发放宣传彩页、宣传扇、手提袋500余份。六是开展禁毒宣传月活动。集中组织企业观看主题宣传教育片，面向宝鸡文理学院校园周边快递驿站开展禁毒宣传。七是举办以“关注消防，生命至上”为主题的道德讲堂活动。八是积极组织全市快递员参加陕西省邮政业安全知识竞赛，宝鸡中通快递员荣获佳绩。（二）强化调度检查，做好安全监管1.加强隐患排查，落实专项行动（1）开展视频调度检查2268次，其中检查企业378次、分支机构363次、末端网点1527次。中心分管领导带队对快递企业及分支机构、末端网点实地检查25次，共计发现安全隐患及问题32起，整改32起。（2）开展“守护三秦”消防安全集中隐患攻坚整治行动。安排专人进驻我市电动自行车安全隐患全链条整治行动工作专班开展工作。督导企业营业场所修订应急预案172份，维修、更换灭火器93罐，疏通应急疏散通道8处。（3）做好重大节假日及重要时期安全服务保障工作。要求各寄递企业对寄往重点地区的邮件快件，坚持“二次”安检和粘贴安检标识，载明安检单位和省市，确保责任可追溯。2.加强“绿盾”应用，发挥系统实效共处理企业安检机信息传输故障10起，解决视频巡查监管系统异常7起，恢复离线摄像头483个，确保“绿盾”工程工作高质量推进。3.加强分析研判，做好安全保障（1）坚持开展邮件快件实名率统计分析研判。分析全市邮件快件实名量1.13亿条，散件实名量0.11亿条，协议实名量1.02亿条，上报实名率通报表205份，下发实名收寄简报12期，全年实名率和散件实名率位列全省第一。（2）持续做好极端天气防范应对工作。2024年在行业寄递监管工作群转发预警信息712余条。汛期转发预警信息255条，制作气象灾害预警提示函15期。针对我市7月16日、17日突发洪涝灾害，成立专班，第一时间摸清企业、网点受灾情况，全力以赴指导开展救灾工作。（3）搭建宝鸡市邮政快递业数字化安全监管平台。依托铁塔“摄像头+无人机”网络，结合智能图像识别技术、数据分析技术，实现对宝鸡市14家快递企业（10处快递分拨中心）外部实时监测，确保重点监控区域、事故多发易发区域实现可查可控，全面提升综合监管数字化科学化水平。（4）精心组织开展2024年宝鸡市邮政快递业消防地震安全应急综合演练。演练模拟了快递企业分拨场所疑似禁寄化学品泄漏、地震灾害及员工宿舍火灾等场景，全面覆盖了险情发生、预案启动、信息报告、先期处置、人员疏散、企业自救、消防救援及医疗救助等关键环节，为全市邮政快递业积累应对突发事件的实战经验。（5）承办2024年宝鸡市邮政快递业从业人员职业技能提升培训。培训期间共发布学习情况通报4期，学习提醒24次，全市共培训各企业快递员560人，参加职业技能等级考试246人。（三）强化为民意识，提升申诉质效1.不断提升申诉处理水平。每日登录“12345”热线系统、邮政业消费者申诉系统，形成接收、分派、督办、调解、回访与办结六环节规范化工作流程。2024年共受理消费者申诉工单5732起，邮政业申诉服务平台系统受理337起，宝鸡12345政务服务便民热线系统受理5395起，已全部办结。在全省申诉处理情况月度通报中连续2个月评分位列第一；全年申诉办结率99.31%，群众满意率99.26%。2.理顺申诉处理运行机制。在“12345”新老系统更替并存期间，及时督促企业处理老系统内的工单。印发《宝鸡市推进邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目实施方案的通知》，提升申诉处理系统在线功能测试及运行质量。做好新申诉平台企业端账号的开通、运用、资料上传等工作。目前邮政快递企业已全部开通企业端账号并正常使用。3.持续开展企业培训。采用线上线下相结合的培训方式，组织寄递企业申诉处理人员对行业相关法律法规和典型申诉案例反复学习，并就行业服务质量、热点难点诉求开展交流研讨，不断引导企业经营行为正规化、法治化。目前共计开展培训50余人次。4.定期分析申诉数据。每日登录陕西省应急指挥平台，查看异常数据，要求企业规范答复。通过定期印发通报、召开专题会议通报企业服务质量问题，查找问题根源，企业服务质量和消费者用邮体验不断提升。共印发月度通报12期，季度通报4期。5.组织开展现场调解。针对反复申诉，及时安抚申诉人情绪，征得申诉人与企业同意，由市邮政行业人民调解委员会组织调解，并邀请专职律师，促成双方达成协议。共计调解纠纷10起，挽回经济损失8万余元。二、取得的主要社会、经济效益2024年，全市邮政快递行业凝聚力、向心力和影响力显著增强，快递员群体的荣誉感、获得感、幸福感不断提升。各项工作做法得到了省、市领导的充分肯定和中、省媒体的宣传报道，登载新闻稿件148篇。撰写《陕西宝鸡市：红色快递激发行业新活力》调研报告一篇，被人民网登载。捐赠4万余元防汛物资，助力邮政快递企业恢复生产，被省委社会工作部官网报道。宝鸡市邮政快递业无人机配送实现首飞被陕西日报头版报道。坚持开展邮件快件实名率统计分析，2024年全市实名率为99.98%，散件实名率为99.89%，位列全省第一。宝鸡申诉处理质效考核多次位居全省第一，市政府官网通报12345政务服务便民热线考核工作，邮政快递行业多次位列第一。行业快递员段博、敬雷、王丹、聂玉玲、马丽娅先后荣获“陕西省优秀共青团员”“陕西青年五四奖章”“全省邮政业安全知识竞赛优秀个人”“宝鸡市五一巾帼标兵”“宝鸡市三八红旗手”，宝鸡极兔快递员赵佩当选陈仓区政协委员，宝鸡韵达工会、宝鸡圆通工会先后被市总工会评为先进职工之家、先进职工小家。中心党支部被市直机关工委命名表彰为第一批“四强”党支部。中心被市妇联授予“巾帼建功先进集体”称号。支部党员侯云被市局直属机关党委表彰为“优秀共产党员”。中心干部何祥在全省首届集体协商竞赛中摘得桂冠。中心负责人赵冬霞被市委人才工作领导小组授予“宝鸡市第十二批有突出贡献拔尖人才”。三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1.增编人员尚未到位。2.对已成立的县区邮政业发展服务中心考核督导工作还不够完善。3.邮政快递业点多、线长、面广，人员流动性强，监管难度大。（二）改进措施1.扎实做好新入职人员教育培训工作。2.细化考核办法，落实好县区监管责任。3.进一步落实好安全生产治本攻坚三年行动，夯实企业安全生产主体责任，确保行业不发生安全生产事故。四、2025年工作计划（一）持续强化党建引领。抓好“三会一课”“主题党日”、党员发展等重点工作任务。扎实做好意识形态工作，守护好思想阵地。（二）坚持把纪律和规矩挺在前面。严格落实中央八项规定精神，“三重一大”事项集体研究，坚持用制度管人管事，以优良作风全力推动各项工作取得新成效。（三）充分发挥群团组织聚合带动作用，抓好新业态新就业群体典型选树、关心关爱、权益保障工作。（四）推动邮政快递业智能化升级。配合市邮政管理局做好邮政枢纽、快递园区建设相关工作；推进自动分拣，智能投递终端应用，推广无人机、无人车投递等无接触式快递服务；不断完善农村寄递物流体系建设。（五）不断加强行业应急体系建设。完善应急预案，严格落实应急值班值守，举办全市邮政快递业应急综合演练，进一步提高寄递企业应急处置能力和水平。（六）进一步落实好安全生产治本攻坚三年行动。加强邮政快递业安全生产宣贯工作，开展好“安全生产月”系列活动，夯实企业安全生产主体责任，持续推动各县区切实履行县级邮政监管责任。（七）抓好邮政快递业人才队伍建设。开展全市快递员职业技能提升培训，举办宝鸡市第三届邮政快递业职业技能竞赛，推动建立全市邮政快递业技能评价与薪酬待遇挂钩机制，为行业高质量发展提供坚强人才保障。（八）开展寄递安全“三项制度”专项整治。严格落实“三项制度”，持续开展邮政快递业视频调度检查和实名率统计分析，为行业监管提供有力支撑。（九）抓好邮政快递业用户申诉处理工作。发挥好与宝鸡市邮政业人民调解委员会的协同联动作用，化解行业内部矛盾纠纷；定期通报企业申诉处理情况，不断提升用户申诉处理工作办结率、满意率。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |