铜川市耀州区信访接待中心
发布时间：
2025-05-08 16:48
| 单位名称 | 铜川市耀州区信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责来访群众反映问题的登记、告知及交办、转办工作；对群众反映思维重大信访问题摘报、汇报并提出处理意见；负责来区、上市、赴省、进京访接人劝返的协调工作，指导责任单位落实稳控工作；负责区级领导接访、约访的组织协调工作；完成领导交办的其他工作。 | |
| 住所 | 铜川市耀州区锦阳路南段31-33号 | |
| 法定代表人 | 王佳旭 | |
| 开办资金 | 7.48万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 铜川市耀州区信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 7.92万元 | 7.92万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂停条例》及其《实施细则》的规定，按照规定宗旨和业务范围开展相关情况，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我中心在区信访局的领导下，在上级业务部门的指导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、业务开展情况今年以来，区信访接待中心在控增量、减存量、提质量、强保障上谋部署、抓落实，着力提高信访工作水平，各项工作扎实推进，全区信访形势持续平稳向好。1、全力做好接访工作一是领导接访常态化。积极推动领导干部接访制度落实，区级领导按照年度接访约访时间安排，在区信访接待中心坐班接访。通过领导带头，切实增强了群众反映问题的信心，也提升了问题解决的效率。二是接访渠道多元化。除了传统接待中心的现场接访，还开展领导“赶集接访”、网上信访平台、热线电话等多种渠道，方便群众反映诉求。耀州区立足实际，创造性推行包抓镇、街道区级领导每月1天在农村集会日开展信访接待活动，把“接访桌”搬到群众“家门口”，打通服务群众“最后一公里”，着力打造耀州“民诉我解”主动接访工作特色品牌，有效防范矛盾累积、人员上行和风险外溢。接访过程中，工作人员耐心倾听群众诉求，认真记录相关信息，及时为群众提供咨询和引导，群众满意度有了显著提高。2、信访法治化推进情况一是加强法治宣传。深入开展《信访工作条例》宣传活动，在信访接待大厅摆放宣传册，向来访群众发放宣传资料，同时利用电子显示屏滚动播放《条例》电子版和相关宣传标语，面对面向群众接受咨询，现场为群众答疑解惑。提高了群众对依法信访的认知度，正向引导群众理性表达诉求，文明有序信访。二是规范信访流程。严格按照信访工作法治化“五化”“四到位”要求，规范信访事项的受理、办理、转送、督办等各个环节。三是强化监督问效。制定了信访工作责任追究相关制度，明确了应当追究责任的具体情形。对信访工作中存在的问题及时发出改进工作建议函、责任追究建议等，推动各责任单位更好地履行信访工作责任。3、矛盾纠纷化解情况一是全面排查隐患。建立了常态化排查机制，坚持日常排查、专项排查和重点时期排查相结合。对排查出的风险隐患按照风险等级进行分类管理，建立台账，实行动态跟踪和销号制度。二是多元化解矛盾。充分发挥信访工作联席会议的作用，组织各级各单位召开协调会商会，共同研究解决信访疑难问题。推动人民调解、行政调解、司法调解等各类调解与信访工作协调联动，做到应调尽调。通过采取下访、约访、上门走访等方式，与信访人面对面沟通，全年共化解信访积案13件。二、取得的社会效益和经济效益2024年区信访接待中心坚决贯彻落实中央关于信访工作的决策部署和省市区工作要求，坚持人民至上，坚决扛起信访部门的责任、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定，为谱写耀州高质量转型发展新篇章贡献了力量。全区各部门各镇（街道）组织干部进乡村、进社区等开展宣传活动5次，发放各类宣传册10000余份，面对面向群众接受咨询，现场为群众答疑解惑100余人次。今年以来，全区初次信访事项及时受理率、按期办结率均为100%。全区开展信访业务培训3次，经常性开展点对点工作指导，促进了整体业务水平提升。认真落实《铜川市耀州区选派干部到信访岗位培养锻炼办法》，衔接做好新提任的副科级领导干部和优秀年轻的干部到信访部门跟班培养锻炼工作，目前已有4批8人次到区信访局跟班锻炼，通过相互学习，共同促进，提升了干部对信访工作的认识，提高了选派单位做好信访工作的水平。三、存在的问题和改进措施一是部分信访问题化解难度较大。一些涉及历史遗留、政策调整等复杂问题的信访案件，解决起来仍然面临较大困难，需要进一步加强协调和研究。二是信访法治化宣传效果有待提升。虽然开展了一系列宣传活动，但群众对信访法治化的认识不够深入，依法信访的意识还需进一步提高。三是工作创新不够。在信访工作的方式方法上，创新举措还不够多，与新时代信访工作的要求还有一定差距。四、下一步工作计划一是强化党的创新理论学习。持续深化和拓展党纪学习教育的成果。要将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改有机结合起来，坚持不懈地用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。二是深入推进信访工作法治化。按照信访工作法治化“路线图”和“工作指南”，围绕信访工作“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个法治化，运用法治思维和法治方式做好信访工作，使信访工作依法运行。加强信访工作法治化宣传，努力维护良好的信访秩序，营造依法有序的法治氛围。组织开展业务培训、学习交流、案件评查等主题活动，进一步提升业务规范化水平。三是加大积案化解力度。强化包案领导和责任单位的责任，集中力量攻克重点难点信访积案，确保“事要解决、人要稳定”。四是推进工作创新。积极借鉴其他地区的先进经验，结合本区实际，探索创新信访工作的方式方法，提高信访工作的质量和效率。五是深入抓好全面从严治党。以更为坚决的态度、更为有力的举措持续深化党的自我革命，进一步强化思想引领，铸牢信仰之基，补足精神之钙，使全局党员坚定理想信念，坚守初心使命，促使党员干部勇于担当作为，在新时代新征程中充分发挥先锋模范作用，不断提升党的凝聚力、战斗力和创造力，以坚定决心和有力举措营造风清气正的政治生态。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |