西安市长安区物业服务管理中心
发布时间：
2025-05-08 10:52
| 单位名称 | 西安市长安区物业服务管理中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责小区物业服务指导、投诉处理、纠纷调解。前期物业服务招投标指导、服务合同的承接查验、备案；信用信息征集、核查、监管、查询；违法违规行为巡查工作；物业管理培训，指导建立物业服务档案，实行一费制备案。 | |
| 住所 | 西安市长安区西长安街145号 | |
| 法定代表人 | 唐银峰 | |
| 开办资金 | 15万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 西安市长安区住房和城乡建设局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 190.03万元 | 190.03万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在区住建局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、按照登记的宗旨和业务范围，开展了以下具体的业务活动成立区物业行业党委。6月25日，经组织部批准，社工部指导成立了区物业行业党会，委员涵盖：相关管理部门和单位主要负责同志、物业协会秘书长以及部分国有、品牌民营企业党支部书记。9月3日，召开了第一次会议。10月11日，印发了第一个《关于推广“外卖员、快递员‘畅行小区’登记工作”的通知》。2.实现住宅小区和物业企业党的工作全覆盖。明确社区所辖小区党支部、联合党支部书记或党建指导员为小区物业企业党建指导员，实现党的工作在567个住宅小区和195家物业企业全覆盖。3.完成物业项目负责人到社区“报到”工作。为更好发挥物业服务企业参与基层治理作用，要求全区物业企业项目负责人到项目所在地社区报到，主动参与社区共建共治活动，充分发挥物业企业在社区治理中的重要作用，接受社区监督。（二）亮点工作开展情况1.持续推进物业主体“红黑榜”。通过与相关部门和街道共同考核，根据群众满意度，定期评选物业主体红黑榜，在主流媒体张榜公布。对红榜企业加分鼓励，发挥示范表率作用；对黑榜企业，召开物业联席会，聘请专家分析研判存在问题，帮促后进企业迎头赶上。目前已发布“红黑榜”17期。2.打造物业联席议事会。我们在韦曲街道观山社区试点打造以社区搭建平台，业委会/物管会和物业企业为基础，小区居民参与，主管部门督导的物业联席议事会（“观山新物业”）。通过每月召开联席会，由小区居民就上月完成情况打分，提出本月新增问题，使物业企业每项整改进度和日常工作都在居民的监督下进行，形成社区、业主、自治组织、物业企业、主管部门多元协作、同向发力的社区管理格局，累计解决大小问题100余项。从12345投诉总量看，观山社区负责的4个小区5000余户居民，投诉量从去年的161件下降至今年的90件。这种从源头化解矛盾的办法，带来投诉量的断崖式下降。二、取得的主要社会效益和经济效益（用数字说明）日常检查情况。截止目前，已完小区专项检查和督导检查301余次，每周建立工作台账。我们采取“部门内抽查”方式，从“两库”中随机确定待查对象和执法人员，联合监督检查12次。前期物业招投标情况。截止目前，已完成19个小区、备案19家。承接查验情况。截止目前，完成承接查验6家。维修资金应急使用情况。截止目前，出具确认书119份，其中航天46份，长安73份。航天区域维修资金使用13家。建筑物命名备案情况。截止目前，完成6家。投诉处理情况。截止10月28日，回复各类信访、12345市民热线、区长信箱、网络舆情，市委、市政府主要领导批示等各类投诉案件7100件，回复率100%。信用信息管理情况。企业信用加分6家，扣分4家。企业赋码情况。截止目前，完成150家。三、存在的问题及改进措施和下一步工作思路存在问题：业主委员会发挥作用不到位业委会在实际运行中，社区居委会对业委会监督力度不够，业主委员会管理机制欠缺，部分业委员成员存在不公、不当地行使自己权力的情况，难以代表业主大会发挥自治组织应有作用。开发商遗留问题给物业服务造成先天隐患部分开发商重视房屋建设，而忽视配套建设，水、电、电梯、绿化、道路、燃气、电信、停车位等配套设施设备在交房后问题频发，给物业服务埋下先天隐患。下一步工作思路（一）持续推进党建引领发挥物业行业党委政治核心和引领作用，与街道、社区党组织一道，一靠法、二靠党建引领，共同推进“两个覆盖”，实现行业健康有序发展。（二）加强物业行业信用体系建设1.加强行业自律：树立良好行业风貌，提升行业整体水平。2.建立物业企业诚信档案：结合业主评价、投诉、服务质量、物业品牌等方面，建立档案，对违规企业依法依规处罚。（三）持续推进电动自行车充电桩安装加大力度推进电动自行车充电桩安装工作，解决居民充电难问题，消除安全隐患。（四）积极推动物业服务向纵深发展1.继续发挥物业协会作用：协助政府落实好国家有关法律政策，促进行业进步，规范行业自我管理行为，及时反映企业合理要求和建议，树立行业良好形象。2.探索信托制物业服务模式：预防化解小区物业矛盾，实现居民自治与专业服务有机融合。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |