汉滨区殡仪馆
发布时间：
2025-04-25 17:02
| 单位名称 | 汉滨区殡仪馆 | |
| 宗旨和业务范围 | 提供殡仪服务。殡葬礼仪服务、遗体处置服务、遗体火化、骨灰安放安葬服务、遗体安葬、丧葬用品服务。 | |
| 住所 | 汉滨区育才西路138号 | |
| 法定代表人 | 王遵强 | |
| 开办资金 | 78.4万元 | |
| 经济来源 | 财政全额预算 | |
| 举办单位 | 汉滨区民政局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 64.13万元 | 345.07万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 13 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；无变更登记事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在汉滨区民政局的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、开展的具体业务活动。1.遗体火化服务：2024年度共完成火化任务1362具，严格按照火化操作规范进行，确保火化过程安全、环保、文明。2.遗体接运：全年共接运遗体652具次，做到了及时、准确、安全，无任何差错和投诉。3.冷藏保管：遗体冷藏保管工作有序进行，冷藏设备运行良好，确保了遗体的保存质量。4.骨灰存放管理：2024年度全年骨灰存放494个。5.落实殡葬奖补政策：全年落实殡葬奖补39具次，发放殡葬奖补金3.8万元，切实把惠民政策落到实处。6.加强员工培训：组织员工参加各类业务培训和职业道德培训，提高了员工的专业技能和服务意识。7.优化服务流程：对遗体接运、火化等环节进行了优化，减少了丧属的等待时间，提高了服务效率。8.建立满意度调查机制：公开了监督举报电话，设立服务意见箱，定期对丧属进行满意度调查，针对反馈的问题及时进行整改，服务满意度达到了90%9.修订完善了职工管理手册：完善修订了《殡仪馆职工管理手册》，做到用制度管人管事。10.设施、设备维护保养：加强对馆内设施的日常维护和保养，确保各项设施正常运行，为工作的顺利开展提供了保障。11.安全生产管理：建立健全安全生产制度，加强对员工的安全教育，定期进行安全检查和隐患排查，全年无重大安全事故发生。12.环境保护工作：严格执行环保排放标准，加强火化尾气处理和污水排放治理，积极推进绿色殡葬。二、取得的主要社会效益和经济效益。汉滨区殡仪馆推行一系列举措，通过减项降费优化服务，切实减轻群众的治丧负担，让殡葬服务回归公益属性，不断提升社会满意度，促进殡葬行业健康、有序发展。一是取消综合服务费100元收费项目。二是灵厅冰棺租赁费由原10元/小时调整为5元/小时。三是对骨灰盒售价进行下调，平均每款售价下降约10%左右。同时对在殡仪馆集中治丧设灵群众免费提供价值500元骨灰盒。四是取消环保灵厅价格面议政策，按场次收费。五是设置便民服务台，购置公共雨伞、轮椅、饮水机、急救药箱等设施，为丧属提供便民服务。六是对环保守灵厅重新装饰布置，为丧属营造良好的治丧环境。七是设立服务意见箱，发放服务满意度调查表，广泛征求治丧群众的意见和建议，有针对性地进行调整和改进。八是在春节期间设置鲜花换纸钱站点，开通网上预约祭扫平台，免费网上祭扫，倡导广大群众文明殡葬、绿色殡葬，推动移风易俗。三、存在的问题及改进措施。1.存在的问题：一是人员短缺，由于工作的特殊性和劳动强度大，殡仪馆人员短缺的问题依然存在，影响了工作的开展。二是服务创新不足，在服务内容和形式上创新不够，不能完全满足丧属日益多样化的需求。三是信息化建设滞后，信息化管理水平有待提高，部分业务还依赖手工操作，影响了工作效率和服务质量。2.改进措施：一是加大招聘力度，吸引更多优秀人才加入殡葬服务业务，加强人才队伍建设，同时，关心员工的工作和生活，提高员工的福利待遇，稳定员工队伍。二是加强与其他殡仪馆的交流与学习，借鉴先进经验，结合本地实际，推出更多个性化、特色化的服务项目。三是投入资金建设信息化管理系统，加快信息化建设，实现业务流程的数字化、自动化，提高工作效率和管理水平。四、下一步工作思路。1.持续提升服务质量：进一步优化服务流程，加强员工培训，提高服务水平，确保丧属满意度保持在较高水平。2.加强设施设备建设：根据工作需要，适时更新和添置先进的设施设备，提高工作效率和服务能力。3.推进绿色殡葬：加大环保投入，推广绿色、生态、文明的殡葬方式，为生态文明建设作出贡献。4.加强文化建设和宣传：深入开展殡葬文化研究和宣传活动，倡导文明丧葬新风，提高公众对殡葬工作的认知和支持。五、其他需要报告的情况。2024年，因固定资产增加，导致净资产期末余额较开办资金增加超过20%，待年度报告结束后，按程序及时申请开办资金变更登记。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |