商洛市群众来访接待中心
发布时间：
2025-04-16 15:53
| 单位名称 | 商洛市群众来访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 搞好信访接待，提升政府效能。信访接待劝返；重要信息汇总。 | |
| 住所 | 商洛市商州区民主路(社保大厦) | |
| 法定代表人 | 张庆华 | |
| 开办资金 | 2万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 商洛市信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 2.27万元 | 3.35万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 15 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 今年以来，在市委、市政府的高度重视下，在市信访局正确领导下，接待中心围绕信访工作重点任务，强化组织领导，全力保障重大活动，着力化解信访突出问题，信访秩序持续向好，群众赴省访、进京访等重要指标得到有效控制，全面提升信访工作水平，圆满完成了年度信访工作任务，现将2024年工作总结如下。一、业务活动开展情况1.做好市级群众来访接待工作。2024年，中心切实发挥机构职能，继续做好市级群众来访接待工作。2024年度市信访接待大厅共接待来访4425人次，其中集体访211批3119人，个访989批1306人次。严格落实《商洛市领导干部接访下访十项机制》，坚持领导干部坐班接访工作，实行市级领导干部每周到市政府信访大厅，县（区）党政领导每天坐班接访制度。2024年，市级主要领导接访下访12次，接访10批14人，受理办理信访事项10件，市级其他领导接访下访92批208人，受理信访事项85件，办结信访事项83件。县级主要领导接访71次，受理办理信访事项52件，县级其他领导接访821批1602人次，受理信访事项718件，办结673件。2.协助市局完成疑难问题化解工作。常态化开展信访积案化解活动，全面完成中央和省、市交办信访积案，报结率达98%以上。以中省交办的不规范信访事项、省市领导包抓重点信访事项为重点，采取书面交办、实地督办、领导包案等方式，推动信访积案化解。2024年度中省交办的136件不规范件全部按期报结，报结率100%，省市领导包抓信访事项25件，全部按期报结，报结率100%。3.扎实开展赴省进京越级访治理。扎实开展赴省进京越级访治理，坚持月通报、周反馈、定期提醒以及召开驻京工作会等方式，有效遏制进京赴省越级访上升。2024年共发生进京到非接待场所信访18人次，赴省集体访9批89人次，进京越级访292人次。4.做好重要节会信访值勤劝返工作。聚焦重大活动信访保障，通过会议部署、细化方案预案、明确任务等措施，采取日调度、日研判、日交办，以及组建接访劝返工作组方式，加大信访风险预警、应急处置、接访劝返力度，妥善化解信访重点问题，有效吸附重点群体重点人员，圆满完成了党的二十届三中全会、全国两会、省市两会、中华人民共和国成立75周年、U19锦标赛、省委巡视商洛期间信访安全保障工作任务，顺利实现“三不发生”工作目标。二、取得的主要社会、经济成效2024年，中心干部职工牢固树立以人民为中心的发展思想，以《信访工作条例》为依据，切实做到热情接待，耐心细致，负责敬业，严格办理，不断提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，千方百计为群众排忧解难，进一步引导群众知法、用法、守法，营造畅通、和谐的诉求表达环境，维护社会稳定，为“一都四区”建设商洛经济社会高质量发展做出了积极贡献。三、存在的问题2024年，中心落实全面从严治党工作要求，着力攻坚克难，推动信访突出问题处理，完成了年度工作任务，取得了阶段性的成效，但还存在以下问题：一是赴省进京越级访治理效果不明显，个别县区访量反弹幅度较大；二是涉房地产领域问题化解难度大，群体性反复投诉增多。四、改进措施1、加强信访干部队伍建设，深入学习党的先进理论、党章党规党纪、法律法规和信访业务知识，提升干部职工政治素养和业务能力；2、做好群众来访接待工作，依法依规办理信访问题，协调解决群众合理诉求，推动群众满意度提升；3、全力做好重要节会期间的接待劝返工作任务；4、抓好乡村振兴、住房城乡建设、农村农业、涉法涉诉等重点领域信访突出问题的化解，防范重大风险；5、持续学习宣传《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化；6、继续运用平安稳定信息“3+N”分析研判工作机制，加强信访信息综合分析研判，当好参谋助手。五、下一步工作打算2025年，中心将更好履行为民解难、为党分忧的政治责任，强化政治建设，落实信访工作责任，做好群众来访接待工作，着力化解信访突出问题，抓好重要节会期间信访保障工作，加强信访工作规范化建设，全力抓好工作推动落实。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |