延长县数字化城市管理监督指挥中心
发布时间：
2025-04-11 14:50
| 单位名称 | 延长县数字化城市管理监督指挥中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为城市发展服务。对数字化城管平台建设、管理、运行、维护；受理采集社会公众及媒体反映的城市管理信息；对各类城市管理问题进行分解明确责任单位，督导反馈、分析汇总实施情况并动态化监控；对城市管理信息传递、处理系统的维护与管理并建立工作电子档案。 | |
| 住所 | 延长县槐里坪原武警中队驻地 | |
| 法定代表人 | 刘云川 | |
| 开办资金 | 5万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 延长县城市管理执法局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 10万元 | 13万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 8 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年度,能遵守国家有关法律法规和《条例》及其《实施细则》，没有涉及变更登记的事项，依照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等行为。 | |
| 开展业务活动情况 | 本年度在延长县城市管理执法局的领导下，主要开展了以下几个方面的工作：业务开展情况。（一）高效智能的信息采集与处理系统一是多元化采集渠道。构建了涵盖网格员巡查、市民随手拍小程序、智能摄像头监控，网格员们每日穿梭在城区摄像头死角的小巷，按照重点区域进行细致巡查，确保及时发现诸如路面破损、井盖丢失、乱摆摊点等各类城市问题；市民通过小程序踊跃参与城市管理，成为我们“移动的眼睛”，极大拓宽了问题发现的广度。同时，智能摄像头分布在城市关键节点，24小时不间断监控，对违规停车、垃圾堆积、流动商贩等现象精准捕捉，实现了信息采集的全方位、无死角。2024年中心运用智慧城管平台，及时发现街道违章违停、环境卫生等问题共11212余起。(其中车辆违停6264起、店外经营941起、小商小贩1137、小广告110起、违建2起、环境卫生1296起、大气监测27起、水域不洁7起、市政设施1030起及其他398起。“延长有我·全民城管”小程序受理案件870起，喊话劝离956起）。二是快速处理流程。一旦问题信息录入系统，便立即启动智能派遣机制，根据问题类型、所在区域、紧急程度等因素，派遣至相应的处置部门，并在数秒内将任务派遣出去。处置部门接收任务后，需在规定时间内响应并前往现场处理，处理过程全程留痕，便于后续跟踪监督。通过这一高效流程，城市管理的及时性得到质的飞跃。三是强化数据分析应用，运用大数据分析技术，深度挖掘数据背后的规律和问题，生成各类分析报表与可视化图表，为城市管理决策提供科学依据。例如，通过对不同时段、区域的环境卫生投诉数据进行分析，精准定位卫生管理薄弱环节，指导环卫部门合理调配人力、物力资源。四是打造多元投诉举报平台。“延长有我·全名城管”微信小程序、12345智慧政务服务平台等，为群众提供多渠道的投诉举报渠道，方便市民随时随地反映身边的城市管理问题。同时，安排专人对各类投诉进行及时受理、转办和跟踪回复，确保市民诉求得到有效解决。今年以来，“延长有我·全民城管”小程序受理案件870件，12345政务服务平台共受理市民投诉举报件207件，回复率达到100%，满意度达到100%。二、社会经济效益。（一）提高了城市管理效率智慧城管平台的运行，实现了城市管理问题的快速发现、及时处理和有效监督。案件处理时间大幅缩短，城市管理效率显著提高。（二）提升了城市管理精细化水平通过对城市管理数据的深度分析，能够准确掌握城市管理的薄弱环节和重点区域，为实施精细化管理提供了有力支持。存在问题。（一）部分责任单位对数字化城市管理工作重视不够。个别责任单位对案件处理不及时，存在推诿扯皮现象；对考核结果不重视，部门干部问题处理不及时，整改措施不到位。（二）市民参与度有待提高。虽然开通了公众服务平台，但市民的知晓率和参与度还不高；部分市民对城市管理工作不理解，存在抵触情绪。整改措施一是建立行之有效的学习、培训计划，完善考核机制。使其进一步熟悉、掌握城市管理相关法律法规和操作流程，定期分析、研究上报信息的质量，查找问题存在的根源并积极寻找相应对策，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法，提高信息采集和案件派遣的准确率，切实提高数字城管系统平台的运行效率。二是组织外出培训学习，通过与专家及经验丰富的前辈面对面交流，结合实际工作中遇到的问题和困惑，虚心求教、勤学多思，全方位、多角度了解智慧城管建设情况，进一步提升干部职工的知识眼界和业务能力。五、下一步计划中心将持续优化“智慧城管平台”，不断完善平台功能，提高系统的稳定性和可靠性。同事，将“智慧城管”从市容市政等传统领域向交通管理、环境保护、公共安全等领域拓展，实现城市管理的全方位覆盖。加强与其他部门信息系统的对接，实现数据的深度融合和共享。总之，延长县数字化城市管理监督指挥中心通过“智慧城管”在提高城市管理水平方面取得了一定成效，但我们也深知仍有诸多需要完善和提升的地方。在今后的工作中，我们将继续秉持创新发展理念。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |