榆林市邮政业安全中心
发布时间：
2025-04-09 13:52
| 单位名称 | 榆林市邮政业安全中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 开展邮政业安全监管信息系统的管理运行、维护及应用业务的推广;开展全市邮政业日常运行安全监测、预警及重点地区、重点部位通信安全的特殊保障的事务性工作;配合邮政业安全生产监督检查的实施工作以及市邮政业安全教育、培训、宣传工作。 | |
| 住所 | 榆林市榆阳区文化南路市民大厦17楼东侧 | |
| 法定代表人 | 姚刚 | |
| 开办资金 | 50万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 榆林市交通运输局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 213.86万元 | 161.2万元 | |
| 网上名称 | 榆林市邮政业安全中心.公益 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位在市交通运输局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，主要做了以下几个方面的工作：一、主要工作（一）申诉处理。邮政快递业消费者申诉渠道由12305申诉系统和申诉热线、12345市民服务热线组成。为充分掌握用户用邮体验，有针对性加强邮政快递市场监管，每月和市邮政管理局开展用户申诉信息研判工作。针对企业处理用户申诉不积极、未按约定地址投递、快件延误、丢失等服务质量突出问题，约谈京东、邮政、中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家企业负责人。为降低邮政业用户投申诉率，对各县市区邮政快递企业投申诉处理制度、用户满意率、一次性结案率等10个方面开展常态化检查。（二）安全监管。一是加强执法能力建设，在市交通运输局的大力支持下，积极对接市司法局，在为县级邮政业安全发展中心人员申领68个行政执法证件的基础上，根据工作需要，为榆阳区、神木市中心新增办理执法证件5个，组织各县市区中心积极参加市司法局举办的执法能力提升培训班。二是加强实地督导，配合市邮政管理局全面开展寄递仓储领域安全大排查督导检查工作，并下发督导情况通报及问题隐患台账。三是加强预警信息发布，向各县市区中心和寄递企业发送各类预警信息86次。（三）平台应用。立足信息和安全“两个定位”，发挥“绿盾”工程信息系统功能，安排专人负责，每日登录平台，对系统抓拍到的问题及时移交市邮政管理局核查处理。截至目前，共处理视频联网系统推送的疑似违规事件289起，向市邮政管理局移交问题线索2条。为了进一步提升平台效用，补短板、增功能，委托榆林联通公司研究提供了邮政快递行业信息化建设方案，向市交通运输局上报请示文件及建设方案，建设视频会议系统和邮政管理视频智能分析系统，经市交通运输局会议研究同意，向市财政局报送了资金申请文件。（四）宣传培训。举办6期快递从业人员职业技能提升培训班，采取送学上门的方式开展培训，对符合条件人数较少的县市区进行合并教学，共培训快递员261人，考试合格并取得职业技能等级证书218人。组织各县市区中心召开申诉处理运行机制优化建设工作动员部署会议暨申诉处理工作座谈会。召开全市邮政快递业安全生产工作推进会议。举办全市邮政业安全业务能力提升培训班、全市邮政业申诉处理暨安全生产业务培训班，各县市区中心、各寄递企业200余人参加培训。完成省上下达的快递工程专业技术人员9名职称评审资料组织上报任务。与通信运营商合作向广大市民发送宣传短信，在“网易榆林”平台、榆林中心城区LED屏、公交站牌和住宅小区电梯广告屏上广泛宣传落实寄递渠道“三项制度”“绿色快递”等内容。（五）扎实开展党纪学习教育。党纪学习教育开展以来，及时动员部署，传达中、省和局党组有关会议精神，研究制定实施方案，成立党纪学习教育领导小组及办公室。结合市局党组党纪学习教育工作安排，把握学习重点，围绕《中国共产党纪律处分条例》逐章逐条学、原原本本学。定期开展警示教育活动，观看警示教育片、参观廉政教育基地，用身边事教育身边人，确保警示教育入脑入心，增强干部职工的纪律意识、规矩意识。加强廉政风险防控机制建设，完善内控制度体系，党员干部工作作风明显好转。（六）深入推进基层党建工作。坚持党建统领工作全局，严格按照党章规定和上级要求认真开展党内政治生活，通过定期召开党员大会，组织党员学习党的路线方针政策、讨论决策党内重要事务等。以班子建设带动队伍建设，规范发展党员工作程序，做到“成熟一个、发展一个”，新发展1名预备党员。充分利用宣传栏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传党的路线方针政策。研究制订党建工作要点，严格落实“三会一课”制度，每周一组织全体干部职工集体学习，制定系统学习计划，确保学习内容覆盖全面、重点突出，同时，注重将学习教育成果转化为制度建设，修订完善了部门内部管理制度、学习制度等，加强制度执行情况的监督检查。（七）党建及党风廉政建设。按照市交通运输局关于干部作风能力提升年相关要求，中心党支部高度重视，积极行动，动态更新“2024年反映作风问题台账”和“保护和激励干部干事创业情况统计表”并上报市局。同时组织开展纪律教育、警示教育等活动，加强对党员干部的纪律规矩教育，引导大家时刻保持清醒头脑，自觉做到知敬畏、存戒惧、守底线。二、取得的主要效益2024年全年共处理邮政业用户申诉事务3853起，主要涉及投递服务、丢失短少、损毁、延误、收寄服务等问题，挽回用户经济损失37.34万元。下发工作通报12期，向市邮政管理局移交案件线索29条。针对企业处理用户申诉不积极、未按约定地址投递、快件延误、丢失等服务质量突出问题，约谈多家企业负责人。为降低邮政业用户投申诉率，对各县市区邮政快递企业投申诉处理制度、用户满意率、一次性结案率等10个方面开展常态化检查。举办6期快递从业人员职业技能提升培训班，采取送学上门的方式开展培训，对符合条件人数较少的县市区进行合并教学，共培训快递员261人，考试合格并取得职业技能等级证书218人。与通信运营商合作向广大市民发送宣传短信40万条，在“网易榆林”平台、榆林中心城区LED屏、公交车站牌和住宅小区电梯广告屏上广泛宣传落实寄递渠道“三项制度”“绿色快递”等内容，在单位公众号发布行业动态相关信息报道41篇，彰显行业正能量。全年开展集体学习40次、主题党日活动10次。认真落实“双报到”制度，组织党员干部走进林校路社区西铁家园小区开展1次无偿献血、1次环境卫生整治、慰问25户困难户等志愿活动。多渠道、多举措为群众营造了安全的寄递环境，群众满意度不断提升，同时为全市邮政业平稳运行贡献了积极的力量。三、目前存在的问题（一）申诉处理工作方面，国家邮政局开发的申诉处理新系统功能模块缺失，且没有开设县级账号，各县市区中心和寄递企业处理工单逾期较为严重，申诉处理工作面临较多困难。（二）安全生产保障方面，“三项制度”落实不到位，安全教育规范化水平不高。（三）信息化建设和科技化监管方面，市中心的信息系统功能不完善，县级中心除榆阳区外，基本处于空白状态，全市信息化建设基础较为薄弱。（四）从业人员培训方面，资金落实困难，企业经营管理较为粗放，培训工作组织难度大，效果不佳。各企业包括邮政公司职称与薪酬不挂钩，职称申报积极性低。四、整改措施（一）申诉处理工作方面，强化申诉人才队伍建设，有效提升工作人员能力素质，加大申诉相关法规政策宣传力度，多措并举拓宽宣传渠道，持续提升群众对寄递要求、服务标准及维权途径的知晓度。（二）安全生产保障方面，继续按照市交通运输局工作安排，积极配合开展寄递仓储领域安全大排查、安全生产及消防安全治本攻坚三年行动等专项工作，不断提升行业安全生产治理体系和治理能力水平。（三）信息化建设和科技化监管方面，推动平台改造，实现科技监管。力争推动视频会议系统和邮政管理视频智能分析系统建设项目落地，使平台监管效能充分提升，提高全市邮政管理行业信息化服务水平。（四）从业人员培训方面，我中心将不断优化培训工作，积极争取资金，采用多种形式加大培训和宣传力度，建立一支业务能力强、专业知识精的干事创业队伍。五、下一步工作计划2025年是“十四五”规划收官之年，我们将继续发扬团结协作、锐意进取的优良作风，突出问题导向、目标导向、结果导向，持续激发队伍内生动力，不断开创工作新局面，全力服务保障行业高质量发展。（一）加强党的领导，凝聚工作合力。严格落实理论学习“第一议题”制度，巩固拓展党纪学习教育成效。建立一支业务能力强、专业知识精的干事创业队伍。（二）规范申诉处理，提升工作质效。积极应对申诉新系统实施后的新形势新情况，着力提升申诉处理工作质效。强化申诉人才队伍建设，针对性开展政策指导、技能培训，有效提升工作人员能力素质。（三）推动平台改造，实现科技监管。力争推动视频会议系统和邮政管理视频智能分析系统建设项目落地，使平台监管效能充分提升，提高全市邮政管理行业信息化服务水平。（四）加大监管力度，稳定行业态势。继续按照市交通运输局工作安排，积极配合开展寄递仓储领域安全大排查、安全生产及消防安全治本攻坚三年行动等专项工作，不断提升行业安全生产治理体系和治理能力水平。（五）强化政策宣导，提升行业影响力。积极争取资金，采用多种形式加大宣传力度，把握舆论主导权，激发行业正能量，提升行业影响力，展示行业新形象。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |