西安曲江旅游服务中心
发布时间：
2025-04-08 17:02
| 单位名称 | 西安曲江旅游服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为西安曲江旅游环境提供服务和保障。曲江旅游品牌推广及旅游中长期规划·旅游市场调研·旅游服务质量的监督、检查、培训和受理旅游投诉 | |
| 住所 | 西安市雁塔区大雁塔北广场B栋 | |
| 法定代表人 | 苏岚 | |
| 开办资金 | 467.69万元 | |
| 经济来源 | 自收自支 | |
| 举办单位 | 西安曲江新区管理委员会 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 50.66万元 | 44.25万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 9 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年,能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年度，我单位能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，在“立足游客，提供服务”的基础上，严格按照国家5A级旅游景区标准和要求，以建设“散客自助游最方便城市”为目标，提供集旅游咨询、游览服务、交通为一体的多功能、“一站式”旅游集散服务活动，没有违规等情况。一、按照登记宗旨和业务范围，开展的业务活动情况1、2024年度曲江旅游服务中心各咨询亭向广大市民游客发放各类旅游宣传资料数万册，完善各类标识，导引系统。为游客免费提供针线包、轮椅、雨伞、拐杖、医药箱等便民设备设施。通过网络平台、宣传展板、海报、LED电子屏等形式，对不文明现象的游客进行劝导。服务中心咨询人员配备齐全，业务熟练，服务热情，实现了5A旅游景区游客服务中心的各项功能。2、2024年度曲江旅游服务中心进一步加强旅游服务中心人员的日常管理，开展严格、细致的旅游知识及日常培训工作。同时，为认真贯彻落实管委会安全生产工作部署，切实加强旅游服务中心安全生产管理工作，组织开展了多次安全生产培训及消防演练等活动，有效的提高了全员的安全生产防范意识，增强了对突发事件的应急处理和自我保护能力，确保各项工作顺利开展。3、2024年度曲江旅游服务中心配合曲江文旅局，共同运营西安曲江旅游短视频及微信公众平台。致力于展示西安曲江的历史文化底蕴、自然风光和现代旅游魅力。通过高质量的视频、推文内容，成功吸引了大量用户的关注，借助视频号、抖音号、微信公众平台提升了西安曲江的旅游知名度与影晌力。曲江旅游视频号累计发布视频835条，其中原创282条，总播放量超4500万次，点赞量超200万次，评论数超21000条，分享次数超58万次，收藏量超62万次。抖音号累计发布短视频849条，总播放量突破6800万次，点赞量超25万次，作品分享量超27万次，收藏量超14万次。精品内容受到省、市媒体多次转发，通过持续产出高品质和用户喜闻乐见的内容，不断扩大账号影响力。发布微信推文365期，共计1116篇，总阅读量超61万，总分享次数超26万。微博共发布1800余条，阅读量约320万次；“小红书”平台发布活动、形象宣传内容296条，阅读量约150万余次，今日头条共发布1300余条。二、取得的主要社会效益和经济效益1、旅游体验提升：曲江游客中心为游客提供全方位服务，涵盖咨询、导览、休息、投诉处理等，使游客深入了解景区文化底蕴与游玩要点，大幅提升旅游满意度。2、旅游消费拉动：为游客提供便利，激发消费意愿。游客在此获取周边景点、美食、购物信息，带动景区及周边消费。三、存在问题及改进措施和下一步工作思路工作人员业务能力有差异，部分员工对景区周边信息了解不全面，面对游客复杂问题时解答不够准确。针对此问题，中心定期组织员工培训，涵盖景区知识、服务技巧、应急处理等内容，设立考核机制，激励员工提升业务能力。下一步中心将与周边景区、酒店建立紧密合作关系，整合资源，推出联合旅游宣传产品，实现互利共赢，共同提升区域旅游竞争力。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |