神木市信访接待中心
发布时间：
2025-04-08 10:51
| 单位名称 | 神木市信访接待中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 为群众来访接待和信访事项办理提供服务。协助上级管理部门做好接访、下访、约访工作，依法协助维护信访秩序，对信访案件进行梳理、分理。 | |
| 住所 | 神木市滨河新区街道文广路10号新闻文化中心西1楼101室 | |
| 法定代表人 | 张孝韬 | |
| 开办资金 | 3万元 | |
| 经济来源 | 财政全额拨款 | |
| 举办单位 | 神木市信访局 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 0万元 | 3万元 | |
| 网上名称 | 神木市信访接待中心.公益 | 从业人数 6 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，神木市信访接待中心能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动。没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我中心认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记业务范围开展活动，在市委、市政府和市信访局的坚强领导和大力支持下，圆满完成了各项年度目标工作任务，取得了良好成效。一、开展的业务工作（一）认真受理办理群众信访事项2024年，我市信访总量为3234件5806人次，与去年同期相比，件次下降22.3%，人次下降36%。其中进京越级走访86件154人次，赴省越级走访57件106人次，到榆越级走访81件289人次，来市走访517件1984人次，群众网上信访1050件1830人次，书记市长公开电话共接听群众来电1443件。主要集中在：城乡建设、自然资源、农村农业、劳动社保、生态环保、涉法涉诉、纪检监察等7个领域。全面推进信访工作法治化。一是全面开展法治化学习宣传培训。制作了依法依规路线图、党委和政府信访部门依法依规处理信访事项导引图展板，在信访接待大厅展示宣传。向各镇街、部门印发了法治化相关文件、《分领域依法依规处理信访事项“导引图”及说明》、《信访工作法治化工作指南》手册，责成重点部门制订行业信访工作法治化操作规范，为全面开展信访工作法治化提供基本遵循。（三）全面推动信访重点工作。积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作大格局。共办理上级交办信访案件140件，其中省委第一巡视组移交7批43件、省市转交受理办理不规范60件、省信访局交办“初转重”3件、省市转送领导批示件22件、榆林市级领导包抓信访积案6件、榆林市委第三巡察组交办2件、榆林市信访局交办4件，全部按期办结上报。（四）强化党组织建设。建立健全机关党支部，按程序完成换届、换选书记工作，开展党员设岗定责、承诺践诺等活动，发挥党员先锋模范作用，培养积极分子2名，转正预备党员1名，更新完善党建阵地，常态化使用党建智慧系统，组织党员重温入党誓词，过“政治生日”，参加党员轮训，实施党员“三类五星”评定，评选“学习身边好榜样”，组织召开趣味运动会、迎中秋庆国庆等文体活动，激发群团活力。全面落实“结对帮扶”和“双报到”，积极开展帮扶巩固工作，配合滨河新区红柠社区开展“双报到”活动，全部按要求完成任务。（五）深入推进信访基础业务规范建设。坚持“有访必登、有登必办、限期办结”的工作要求，网上信访事项第一时间转交事权单位后，通过邮件、电话、发函、约谈等形式跟进督办，紧盯时限、紧盯规范、紧盯质量，确保及时受理率、按期办结率等业务工作保持较高水平。二、取得的主要社会、经济效益一年来，在全体工作人员的共同努力下，接待中心信访业务绩效网上考核名列全省、全市第一方阵。市信访局被我市评为“意识形态工作先进单位”、“综治维稳工作先进集体”、“无诉行政执法单位”；荣获“全国市域社会治理现代化试点合格城市创建工作先进集体奖”。一是积极引导群众准确理解《信访工作条例》，让法治信访理念深入人心，推进依法信访。开展《条例》集中宣传活动，在滨河新区青少年宫西侧精心打造信访工作法治化主题广场一处，在信访接待大厅电子屏、门厅视频宣传专栏每天滚动播放《条例》和信访工作法治化内容，在全市国家安全教育集中宣传活动日进行集中宣传，在“神木信访”微信公众号上发布《条例》、信访工作法治化内容、工作规范及要点解读，深入20个镇街开展《条例》和信访工作法治化专题宣传宣讲，组织各镇街、部门和单位进行集中宣传，实现宣传全覆盖，群众干部皆知晓。二是在重大活动、重要会议期间，进一步提高政治站位，加强统筹协调，提前谋划，精心安排部署，加强对重点人员和群体的稳定工作，切实做好信访稳定工作，圆满完成中省市三级两会等重要会议的信访安保工作。三是全年落实市级领导坐班接访130人次，接访群众133批578人次，解决处置信访问题133件。大调研方面，就信访工作法治化开展情况、重点信访案件办理情况、重点人员化解稳控情况定期或不定期开展调研，形成专题调研成果2篇，有效推进信访疑难问题解决。三、存在的问题一是接待中心机构设置小，编制仅仅6人，工作人员少，工作力量严重不足。而群众对上访接待和信访问题的协调解决期望值高，来访群众和信访事项数量多，导致有时出现接待服务不周全，协调处理不及时，办理效果不满意的情况。二是信访工作法治化需要进一步深化；信访工作主体责任需要进一步落实；信访秩序维护还需进一步发力，信访业务还需进一步加强。四、改进措施根据信访法治化需求，结合本轮机构改革，向市委、市政府、市委编制办打报告，增加编制，调入工作人员，加强人员配备，增强工作力量，提高接待服务质量和，协调处理信访事项质效，不断提高群众满意度。进一步加强理论和信访业务知识技能学习，提高政治思想素质和信访业务能力。全面落实从严治党主体责任，结合党纪学习教育、深化干部作风能力提升年等要求。加强信访法规宣传教育力度，提高群众依法信访和法律法规意识，教育引导广大群众依法理性表达诉求，推进信访工作法治化建设。强化班子队伍建设，理顺机制，优化科室，结合工作实际，将本单位工作人员和进驻部门同志全面融合、统一标准、统一管理，结合新修订《条例》和信访工作法治化要求，设立新的相应科室，配齐各科室科长、工作人员，对各科职责进一步明确，落实工作责任。五、下一步工作打算一是持续发挥好党建引领作用。持续加强党的建设，强化党风廉政建设，发挥“党员示范岗”先锋模范作用，创新教育宣传手段，增强党建工作吸引力和感染力，以良好的党风政风保障信访各项工作再上台阶。二是持续推进信访工作法治化。按照信访工作法治化“五化”“四到位”要求，打通“路线图”，改革“指挥棒”，做实行政三级办理。聚焦“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”，加大督查督办力度，全面提升信访工作质效，不断推进信访工作法治化往深处走、往实里落。三是持续提升信访工作业务水平。按照信访工作法治化要求，加强干部能力提升，做到规范受理、办理。常态化开展信访业务规范化评查，抓好不规范信访事项的整改工作，发挥好复查纠错功能，督促责任单位依法依规解决问题，不断提升信访工作质效。四是持续推进信访工作责任落实。强化信访工作责任落实，注重矛盾纠纷源头治理，发挥好信访“三项建议权”，落实监督追责和维护秩序法治化。改进信访统计、通报、督办工作，进一步树立依法行政、依法解决问题、依法表达诉求的导向。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |