石泉县接待服务中心
发布时间：
2025-04-08 10:02
| 单位名称 | 石泉县接待服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 负责县委、县政府的接待工作；负责接待来石的中、省、市领导及其他来宾的接待工作，安排来宾吃、住、行等事宜，负责接待工作中与有关部门的联络协调工作等。 | |
| 住所 | 石泉县城关镇人民路1号政府院内1楼 | |
| 法定代表人 | 陈莹 | |
| 开办资金 | 2.76万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 中共石泉县委办公室 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 6.72万元 | 17.77万元 | |
| 网上名称 | 无 | 从业人数 3 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 本年度，我单位严格执行《条例》及其实施细则相关规定，按照宗旨和业务范围开展工作，无违反《条例》和实施细则的情况；于2024年7月按规定申请变更登记了法定代表人事项。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，我单位在中共石泉县委办公室的领导下，认真贯彻《条例》及其实施细则，严格遵守各项法律、法规和政策，按照核准登记的业务范围开展活动，主要情况如下：一、业务工作开展情况:今年以来，我中心秉持“热情、周到、细致、节俭”的服务宗旨，不断提升接待服务水平，圆满完成了各项接待任务共98批次2700余人次。其中，接待省部级领导来石调研5批次，协助承办省级以上现场会5次，为展示我县良好形象、推动经济社会发展发挥了积极作用。（一）守正创新，不断提升公务接待水平。一是做细接待工作方案。针对不同接待任务定制个性化服务保障方案，明确接待工作中的每一个环节及相关责任人，让参与接待工作的干部充分了解工作内容，迅速融入工作岗位，各司其职、相互配合，促进了整个团队高效率运转。二是做精接待服务手册。根据不同接待任务精心编制接待服务手册，让来宾通过手册了解行程安排、食宿安排、石泉县情和调研点位等情况。三是提供特色化餐饮服务。充分利用石泉餐饮多样化优势，通过老街石锅鱼、富硒蚕桑宴、后柳全鱼宴、中坝庖汤宴等特色美食展示石泉餐饮文化，省市主要领导来石，我们会根据来宾的籍贯、常居地、饮食习惯等对菜品做出适当调整，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。（二）整合资源，充分发挥统筹协调作用。一是积极争取上级业务单位的帮助支持。通过加强与上级业务单位之间的请示沟通，学习借鉴先进的接待工作理念和方法，减少工作中的堵点，有针对性的做好各项保障工作，确保各类公务接待活动准确、高效、合理、规范。二是统筹协调全县力量参与重大接待活动。每批接待任务的圆满完成都离不开各部门的通力协作，凡遇重大公务接待活动，我们都以两办名义发函，从全县各部门抽调干部参与，抽调人员与原单位工作完全脱钩，全力保障接待活动顺利进行。三是切实增强与定点接待场所的协作配合。坚持“以我为主，酒店为辅”的工作方式，通过前期调研、实践评估、领导反馈等有效途径，对全县各餐饮酒店、机关食堂、农家宾馆的招牌特色菜进行梳理，通过与我县餐饮协会研判，结合四季时令菜品，提出指导性意见，既节约了成本也充分彰显各接待场所自身特色，让各级来宾每一次来石都有不一样的体验。二、取得的社会效益和经济效益：一是提升了地方形象：通过高质量的接待服务，向外界展示了我县良好的城市风貌、丰富的文化底蕴和优质的投资环境，得到来宾和领导一致好评，提升了我县的知名度和美誉度。二是带动了相关产业发展：接待工作的开展带动了我县酒店、餐饮、旅游等相关产业的发展。随着接待人数的增加，酒店入住率和餐厅营业额明显提升。同时，接待过程中向客人推荐本地旅游景点，促进了旅游消费。三是节约了行政成本：通过规范接待流程和经费管理，在保证接待质量的前提下，有效降低了接待成本。与以往相比，2024年接待经费的下降节省了财政资金，这些资金可用于其他重点领域的建设和发展，提高了财政资金的使用效益。存在问题及改进措施：（一）存在问题:一是接待队伍专业人才短缺。随着接待工作要求的不断提高，现有的接待队伍在专业技能、综合素质等方面还存在一定差距。尤其是在高端商务接待、外语翻译等领域，缺乏专业人才，一定程度上影响了接待服务的质量和水平。二是接待资源整合不够充分。虽然与部分酒店、餐厅等建立了合作关系，但在资源整合和协同配合方面还存在一定的不足。在接待高峰期，有时会出现住宿、餐饮资源紧张的情况，影响接待工作的顺利开展。（二）改进措施:一是丰富培训内容和形式。除了加强业务技能培训外，增加政策法规、县情县史、文化艺术等方面的培训内容，拓宽接待人员的知识面。同时，采用案例分析、模拟演练、实地考察等多样化的培训形式，提高培训的实效性。二是加强与接待合作单位的沟通协调。建立更加紧密的合作机制，定期对接交流，及时掌握接待资源的动态信息，提前做好资源调配和储备工作，确保在接待高峰期能够满足客人的需求。三是拓展接待资源渠道。积极寻找新的优质接待资源，扩大合作范围，增加接待服务的选择性和灵活性。同时，加强对现有接待资源的评估和管理，不断提升接待服务的质量和水平。四、下一步工作打算：下一步，我中心将持续提升接待服务的个性化水平，深入了解客人需求，在接待前，通过多种渠道收集客人的信息，包括饮食习惯、兴趣爱好、特殊需求等，为制定个性化接待方案提供依据。同时加强接待工作档案管理，对各类接待任务的资料进行收集、整理和归档，为总结经验、改进工作提供参考依据。以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加务实的作风，不断提升接待服务水平，为全县经济社会发展做出更大贡献。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |