榆林市车辆违法信息服务中心
发布时间：
2025-04-07 17:29
| 单位名称 | 榆林市车辆违法信息服务中心 | |
| 宗旨和业务范围 | 监督全市交通违法信息的采集、录入、处理及机动车驾驶人的记分工作；开展核对、处理基层大队上报的违法信息等工作。 | |
| 住所 | 陕西省榆林市榆阳区红山恒安路 | |
| 法定代表人 | 贺仲元 | |
| 开办资金 | 8万元 | |
| 经济来源 | 全额拨款 | |
| 举办单位 | 榆林市公安局交通警察支队 | |
| 资产损益情况 | ||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |
| 8万元 | 7.79万元 | |
| 网上名称 | 榆林市车辆违法信息服务中心.公益 | 从业人数 53 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年，能遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有涉及变更登记的事项，没有违法违规等情况。 | |
| 开展业务活动情况 | 2024年，车辆违法信息服务中心在支队党委的坚强领导下，紧扣高质量发展主题，坚持以人民为中心发展理念，紧紧围绕中心年初制定的工作思路及方法，以执法规范化建设、执法便民化建设，构建交通违法服务窗口新环境、和谐警民关系这一根本为出发点；以整肃警风警纪、提升服务质量为工作目标；以高效、规范、文明的工作作风为根本；圆满地完成了支队安排部署的各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：一、主要工作措施(一)队伍建设情况今年以来，中心坚决贯彻全面从严治党战略部署，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，严肃查处群众身边不正之风和腐败问题。结合窗口工作实际情况，建立健全规章制度，进一步完善执法窗口工作制度，不断加强民辅警职业道德建设，提高廉洁自律，增强拒腐防变能力。多次开展重点岗位岗前培训，进一步严明工作纪律和法律责任，将规章制度和工作要求入心入脑，提倡交叉监督、鼓励相互批评，不断提升了民辅警严格执法、规范执法、遵纪守法的自觉性和主动性。此外，严格按照相关规范要求，统一着装、挂牌上岗，严肃警容，充分展示榆林交警的良好精神风貌。便民利民情况为加强窗口服务标准化建设、规范化管理提档升级，打通联系、服务群众的“最后一米”。服务工作温馨化。在全面落实部局窗口建设的要求下，充分吸收民警的意见和建议，结合窗口实际，细化窗口工作规范及细则，进一步优化服务群众的业务办理窗口。9月27日在市民政务服务大厅新增交通违法处理窗口，方便群众选择就近办理业务。2.服务工作快捷化。简化程序、使用电子驾驶证。电子行驶证，简便群众所提供的证件，增配电子签名设备，减少纸张的消耗和方便群众手机查看电子文书。科学设立咨询、导办岗位，保证群众在最短的时间内办结所有业务。公开办事制度，坚持文明用语，杜绝服务忌语。3.服务执法规范化。对群众的咨询和业务申请，要求工作人员当场予以答复或办理，做到咨询一口讲清、材料一次理清、内容一次审清。使办事群众高兴而来，满意而归。从内务卫生、环境秩序、警容风纪、精神面貌抓形象，从警务用语、首问接待、言谈举止抓细节服务，不断提高民辅警日常行为规范的养成，不断融合警民和谐关系。(三)宣传教育方面为了更好的保障交通管理工作，进一步提升群众交通安全意识，筑牢预防并遏制交通事故发生的思想路线，中心不断创新宣传手段，丰富宣传内容。1.打造窗口宣传阵地。中心利用业务大厅，将文明教育融入到各个环节。通过摆放宣传展板、LED显示屏循环播放交通安全宣传片、发放宣传资料等形式对办事群众进行文明交通教育，营造浓厚的文明交通宣传氛围。2.正面引导违法处理。在周边区域张贴海报、悬挂横幅，宣传专项打击行动，警示震慑非法中介。通过各类媒体平台宣传买分卖分、代扣分等违法行为造成的社会危害，正确解读交通违法记分管理规定，告知群众处理交通违法、办理车辆违法业务的合理、合法途径，切实提高群众守法意识和自我保护意识。引导群众通过网上考试、交通公益活动等正规渠道减免记分，有效挤压非法中介生存空间。二、取得的成效我中心始终把提升窗口单位服务形象、创新窗口单位服务机制、提升窗口服务水平摆在突出位置，采取“四提升”举措，全方位落实各项服务规定，不断创新窗口服务工作，取得了良好成效。提升工作环境，做到服务工作温馨化在每笔业务办理过程中，始终坚持细致周到服务，努力营造家庭式温馨环境，让办事群众时刻有宾至如归的感觉。窗口民警均认真践行“四个一”服务：即一脸微笑，让群众舒心；一句问候，让群众暖心；一口文明用语，让群众开心；一串提示，让群众省心。提升工作流程，做到服务工作快捷化本着简化程序、方便群众的原则，科学设立咨询、导办岗位，简化工作环节，缩短办理时限，保证办事群众在最短的时间内办结所有事项。严格落实受理责任制，对群众的咨询，要求工作人员当场予以答复或办理，做到咨询一口讲清，告知一次到位，材料一次理清，审核一次通过，真正落实“最多跑一次”。提升业务工作，做到服务执法规范化进一步加大窗口工作人员业务知识培训，不定期进行业技能抽查，使所有工作人员都能熟练掌握业务知识。认真落实便民服务措施，在接待群众、办理业务、电话咨询时实现一次性办结。开展“每周一星”选评先进、塑造典型，大力提高窗口服务质量，使办事群众高兴而来，满意而归。提升管理机制，做到服务工作理性化要求每位民警熟练精通业务、会做群众工作，严格依法依规办事。遇到情绪急躁、言语不慎的群众等能够始终保持平和心态，冷静处置。为提高窗口工作人员积极应对能力，定期组织窗口工作人员总结经验，共同探讨最佳处置方案，力争理性服务效果最大化。截止2024年12月11日，违法信息服务中心共裁决处理非现场电子监控交通违法信息38283起、部门收缴交通违法罚款4464600元整、受理一般程序案件124起、满分扣留驾驶证56本、互联网公示违法信息56起、答复12123互联网平台用户意见反馈4492条、回复百姓问政0件、12345便民工单21件、接处置中心服务热线2112次、群众投诉建议1起、教育劝导代扣驾驶证分156余人次。存在的问题近年来，违法信息服务中心认真贯彻落实支队党委关于队伍建设的各项要求，一手抓业务，一手抓队建，积累了不少成功经验，在队伍建设方面取得了长足的发展进步。但在看到成绩的同时，我们更要深刻而又清醒认识到目前队伍中还存在着这样那样的问题。在新形势下，面对人民群众的新要求和新期待，部分民辅警还存在不适应与不规范的问题，集中表现在民警们业务知识不足，理论学习不够。工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，在处理一些问题的方法上具有局限性，政策执行方面不够灵活。存在工作方法简单，对群众缺乏热情，对工作缺乏激情等问题，存在着一定程度的服务不周到、解释不耐心、态度不和缓等现象。四、整改措施（一）强化班子建设，发挥示范带头作用。在日常工作中，领导班子成员要充分发挥龙头效应。做好示范带头，只有这样才能带出好的队伍来。要合理划分班子成员职能，科学进行权力配置，充分发挥班子的最佳效能，增强法制观念，带头作出表率，带头学习，带头树立和践行法治理念。树立立警为公、执法为民的思想。（二）强化教育培训，提升民警综合素质。抓好教育培训是搞好队伍建设的重要措施和基本保障。要加强政治思想教育培训。针对队伍思想实际，抓好专题教育和经常性的思想教育，在队伍中深入开展理想信念，职业道德，反腐倡廉教育，做到警钟长鸣。要认真组织民警开展岗位练兵比武竞赛活动。本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，扎扎实实开展业务技能、基本体能大练兵，重点学习本职岗位应当掌握的法律法规、业务知识和基本警务技能，真正解决“说不过”、“追不上”、“打不赢”、“低能力”的问题。（三）强化监督机制，促进队伍执法公正。实践证明要搞好队伍建设，加强队伍管理，必须贯彻从严治警的方针，在日常执法活动中，要狠抓“监督、规范”两个环节，完善内部监督机制和执法责任过错追究制，加强执法监督，促进执法公正，有效预防和遏制各类违法违纪和行业不正之风的发生，进一步纯洁和优化交警队伍，展示窗口服务的正能量。五、2024年工作计划推进业务模式，强化服务理念。坚持热情服务结合“放管服”，在简化手续、方便群众、提高效率、转变态度、办事公正上下大功夫，最大限度地减少群众办事时间，切实提高窗口服务水平，处理好业务办理高峰时间工作，更好的服务广大人民群众。通过树立良好的服务理念，进一步打造文明窗口单位和建设让人民满意的窗口单位。研判“百姓问政”中的高频率问题，切实解决群众“急、难、愁、盼”问题。认真落实支队交办的其他工作。 | |
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | |
| 接收捐赠资助及使用情况 | 无 | |